自社プロダクト★アフターサービス業務システムCSOne【少数精鋭／ワークライフバランス重視】PM／上級SE

■自社製品の特徴：
『CSOne』は、2011年から提供開始したクラウド型アフターサービス業務支援システム（＊システムの分類はCRM）です。サーバやソフトのインストールが不要なため、手間なくスピーディに利用可能で、インターネットに接続できる環境があれば、いつでもどこでも複数人で同時利用できます。昨今、業務シーンでも利用が増えているモバイル端末の機能を最大限活用し、例えばタブレットによる報告書電子化、お客様先で受領する電子サイン、GPSによる要員検索等の機能も組み込み、フィールドサービス業務を大幅に効率化し、サービス収益を押し上げます。大手・中堅・中小企業のユーザ様に直接サービス提供し、業務改善の声を聞くのが一番の喜びです。『ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2020』基幹業務系ベストイノベーション賞を受賞。

■ビジョン：
IT化が遅れている日本のアフターサービス業務に対して、IT化を推進する一助となるよう、今後も機能・サービスを拡充させて参ります。また、更なる効率化実現のため、AI・IoTをはじめとした新機能を増やすとともに、日本で考え、海外で製造し、国内はもとより海外でサービス提供できるリーンなIT企業を目指します。

■働き方：
プロジェクト状況により変動はありますが、月残業が20hを越えることはほぼないです。現在、リモートワークとしており、今後もリモート継続予定です。地方在住の方も積極採用中。外注業者含め40名体制でCSOneサービスを支えています。

・自社開発プロダクト「CSOne」のプロジェクト管理、顧客管理、仕様決定や開発チームの管理等の業務に携わっていただきます。
・プログラマである必要はありませんが、設計作業はあります。
・世の中の技術トレンド（IoT、AI、スマートグラスなど）を把握し、CSOneと組合せた最適なソリューションを顧客に提供

・自社で考えたアイデアやソリューションを、ユーザ企業に提供し、システム導入による業務改善を実現できることです。
・エンドユーザ直のため、お客様から直接「ありがとう」と言われます。高額な報酬をもらうより嬉しいですよ！
・基幹系業務システムの導入を主業としているため、弊社でのシステム導入業務を通して、開発スキルだけでなく、業務プロセスの知識、お客様との折衝能力を得られます。業務知識は50年後も必要とされるスキルです。