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週2〜3在宅/ビジネス経験値UP◎エンジニアリングマネジャー【全社ネットワーク改革業務・人材管理】

正社員
求人メインイメージ
この求人の募集は終了しています

ベルシステム24は、コンタクトセンター運営を中心としたCRMソリューション業界のリーディングカンパニーとして、40年にわたり事業を展開しており、多数のクライアント企業の支援をおこなう過程で、売上1,500億円を超える企業へと成長してきました。展開するコンタクトセンターは全国で18,000席超、1,200社を超える強固な顧客基盤と年間3,000ほどのプロジェクト、伊藤忠商事グループや凸版印刷とのシナジー、先進的なテクノロジーへの投資をフル活用し、事業の拡大を続けています。

職種名
エンジニアリングマネジャー
給与(想定年収)
600万 〜 930万円
(※ 想定年収 は年収提示額を保証するものではありません)
勤務地
東京都
開発内容タイプ

自社製品/自社サービス、B2C、B2B

特徴
残業30H以内 一部在宅勤務可 オンライン面談可 ベテラン歓迎 服装自由 裁量労働 副業OK 女性エンジニアが在籍 産休育休取得実績あり
募集人数
1
必須要件
以下すべてのご経験をお持ちの方からのご応募をおまちしています!
・インフラ設計 実務3年以上
・インフラ構築 実務3年以上
歓迎要件

■歓迎するスキル・経験
・複数拠点規模でのネットワーク(LAN、WAN)およびサーバの設計・構築・運用・保守経験
・大規模ネットワーク構築経験

■生かせるスキル・経験
・インフラ/システム領域の設計・構築・運用・保守組織のマネジメント経験

選考フロー

paiza(コーディングテスト)

プロフィール選考

カジュアル面談/通常面接(1~2回)

内定

※選考フロー、面接回数は状況に応じて変更になる可能性があります
【完全フレックス/残業月20h以内】ネットワークインフラの企画・設計・構築・運用とインフラグループの業務マネジメント・組織マネジメント担当

情報システム部におけるネットワークインフラの企画・設計・構築・運用や、PC管理を主とするインフラグループの業務マネジメント・組織マネジメント業務をご担当いただきます。

【具体的な職務】
◆組織マネジメントとして以下の業務をお任せします。
・ネットワーク管理やPC管理上の課題管理・解決までのマネジメント・上長レポート
・コンタクトセンター業務案件の課題解決に向けた支援
・グループの計数管理マネジメント
・グループのメンバーマネジメント(人材育成・後任育成・業務ミッション設定・業績評価)

◆メンバー層が携わる職務内容は以下になります。
・SIerや通信キャリア各社等のパートナー企業と連携し、社内ネットワーク(国内外約50拠点、LAN、WAN、インターネット環境)の管理、改善、維持、運用のマネジメント業務
・新規事業拠点構築時のネットワーク環境構築(実際の構築はベンダーへ委託)や快適で安全なネットワーク環境への改善活動
・コンタクトセンター業務(クライアント企業からの委託)における個別ネットワーク環境構築の企画・設計・見積作成

【主なミッション】
安全で快適なネットワーク環境(ゼロトラスト)を社内に提供し、全社のDX推進を後押するという組織ミッションに伴う業務マネジメントやメンバーマネジメントをメインのミッションとしてご活躍いただくことを期待していますが、状況によってはPMとして業務に参画いただくことも期待しています。

【募集背景】
企業間の競争激化やグローバル化、カスタマー行動の多様化、労働人口の縮小など、当社を含めCRM市場を取り巻く環境は劇的な変化を続け、クライアント企業からも従来のBPOサービスに加え、オムニチャネルやITテクノロジー・AIの活用など次世代型のCRM運用実現を要望される機会が増加しております。

クライアントからの要望に応える新たな領域の提案をおこなうべく、多様な業態・企業とのアライアンス、中長期戦略への投資などさまざまな機会を生かしながらダイナミックに攻める体制を整え、既成概念に捉われず発想力と客観性を発揮して新たな市場価値を創出する時期にあり、ITビジネス、ソリューションビジネスのノウハウや人材を強化しています。

【今後の展望】
今後は多様なクラウドサービスの利用に伴う社内ネットワークの分散・改革を推進し、安全で快適なネットワーク環境(ゼロトラスト)を社内に提供し、全社のDX推進を後押していく体制を整えるとともに、SI案件で大型案件のニーズが定期的に挙がってくる現状から、ネットワークインフラ構築のプロジェクトマネジメントを強化し、社内のSI案件の対応力を強化・改善したいと考えています。
またその達成に向けて、メンバーに必要なITスキル・ビジネススキルの習得推進でスキルを標準化させていくマネジメントにも力を入れていきたいと考えています。

仕事のやりがい

社内外の企画提案、合意形成、コスト管理などビジネス面での経験値も積むことができ、全社ネットワーク改革に向けて、企画段階からプロジェクト・コンサルティングに入っていくことも可能です。

主な開発実績

AIチャットボット・ボイスボット「ekubot」
https://www.cloud-contactcenter.jp/ekubot

AI検索エンジン「Mopas®」
https://www.bell24.co.jp/ja/icsl/mopas/

クラウド型コンタクトセンター基盤「BellCloud+®」
https://www.cloud-contactcenter.jp/bellcloud-plus

技術向上、教育体制

・新入社員向け研修(新卒入社時研修、OJT研修、フォローアップ研修)
・全社員向け研修(選抜研修、役職別研修)
・ビジネスコアスキル研修
・スタンダードスキル研修(eラーニング)
◎全社で展開する資格補助制度の活用や、参考書籍や有料セミナーなどへの参加も会社負担で可能です!

支給マシン

相談の上、ご希望のマシンを支給いたします。

その他開発環境

自身のアイデアや意見を業務に反映し、気軽に上長に相談できるオープンな職場環境です。

エンジニア評価の仕組み

当社の人事制度は、年齢や勤続年数、経歴に関係なく、どの職務を担うかによってその社員のGradeを設定する「職務Grade制度」を採用しています。
また、「評価制度」は、ミッションおよび業績の達成度(業績評価)と、日々の行動特性/能力の発揮度(コンピテンシー評価)で構成されます。
この2つの評価システムがあることで、個々の社員の成果発揮能力と業務適性を正確に把握することができ、20代にして数百人を動かすプロジェクトや1つの組織を完全に任されるマネジャー職への抜擢が可能です。

配属部署
情報システム部 ITインフラグループ(情報システム部内でネットワークインフラの設計構築などをおこなっている組織です)
配属部署人数
20名
勤務地
東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー6階

※初任地は上記ですが、正社員の雇用形態は全国転勤型社員となりますので、将来的な転勤の可能性があります。
※勤務地限定雇用を選択された方は転居を伴う異動の対象にはなりません。
◎出社とリモート勤務を使い分けており、週2~3日程度のリモートワークを予定しています。

最寄り駅

・神谷町駅 直結(東京メトロ日比谷線)
・虎ノ門駅 2番出口より徒歩8分(東京メトロ銀座線)
・六本木一丁目駅 泉ガーデン出口より徒歩9分(東京メトロ南北線)
・溜池山王駅 13番出口より徒歩7分(東京メトロ銀座線・南北線・丸の内線・千代田線)
・御成門駅 A5番出口より徒歩9分(都営三田線)

給与体系・詳細

【想定年収】660~930万円程(ご経験に応じ決定いたします)
■賃金形態:月給制
■賃金の決定方法:当社規定により決定。経験・能力・年齢を考慮します。
■月給:約43万円〜60万円前後(賞与抜きの月例給与)

給与(想定年収)
600万 〜 930万円
(※ 想定年収 は年収提示額を保証するものではありません)
勤務時間

9:00~18:00
(フレックスタイム制度あり:コアタイムなし)

休憩時間:休憩60分 ※昼食時間は業務の都合により各々の自主性に任せています

平均残業時間:平均20時間程度/月

休日休暇

・完全週休2日制(土日)
・祝日
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
・有給休暇(初年度10日、最大20日)
・月次特別休暇(毎月1日付与)
など
※年間休日約124日(年度により異なる)

諸手当

通勤手当、その他諸手当
※固定残業手当制ではございませんので、残業時間に応じて残業手当が支給されます。管理職は残業手当は支給されません。

インセンティブ

賞与:年2回(6月・12月)

昇給・昇格

昇給:年1回(3月)

保険

各種社会保険完備(雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険)

試用期間

6カ月(条件などの変更はありません)

【ダイバーシティ推進】
・ワークライフバランスに関する各種講演会の開催
・社内ネットワーキング活動(女性のキャリア形成、男性の育児参画、LGBT等、社員発の主体的なダイバーシティ推進)
・部門横断型での各種ダイバーシティや働き方改革のプロジェクト活動の実施(「プラチナくるみん」「えるぼし(三ツ星)」などの外部認証を複数取得済)
・企業におけるダイバーシティ定着支援を目的としたNPO法人への参画

【福利厚生】
・確定拠出年金制度
・各種表彰制度
・財形貯蓄制度
・資格取得補助制度
・慶弔見舞金制度(結婚祝金、出産祝金、傷病見舞金、災害見舞金等)
・従業員持株会
・伊藤忠グループ保険
・GLTD(より安心して働ける就業環境を提供するため病気やケガで働けなくなってしまった場合、最長60歳まで月々の給与の一部が補償されるベルシステムグループオリジナルの休業補償・団体長期障害所得補償保険制度)
・ベネフィットステーション(宿泊施設等の優待)
・社内保育園(札幌、福岡、沖縄)
・社内カフェ
・社内コンビニ

企業メインイメージ
企業メインイメージ背景

株式会社ベルシステム24

ベルシステム24は、コンタクトセンター運営を中心としたCRMソリューション業界のリーディングカンパニーとして、40年にわたり事業を展開しており、多数のクライアント企業の支援をおこなう過程で、売上1,500億円を超える企業へと成長してきました。展開するコンタクトセンターは全国で18,000席超、1,200社を超える強固な顧客基盤と年間3,000ほどのプロジェクト、伊藤忠商事グループや凸版印刷とのシナジー、先進的なテクノロジーへの投資をフル活用し、事業の拡大を続けています。
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