【大阪】プロダクトマネージャー／急成長ベンチャー／導入数5千社超◎AI活用で自社SaaS開発をリード
株式会社インゲージは2014年に大阪で設立したベンチャー企業です。
2024年1月に総額21億円の資金調達を行ったインゲージは、IPOに向けてさらなるグロースを目指しています。
自社プロダクトの『Re:lation』は、幅広い業界・規模のお客様から支持され、導入社数も右肩上がりで増加しています。
導入社数の急増に伴いユースケースや要望も多様化しており、今まで以上に素早いプロダクトの強化や新規プロダクトの開発が求められています。
一緒にプロダクトをグロースしていきませんか？
◆自社サービスについて
主力サービスである『Re:lation』はメール・電話・チャット・SNSなどマルチチャネルの問い合わせを集約し、複数ユーザーで共有・管理ができるSaaSプロダクトです。対応漏れや二重対応などの課題を解決して問い合わせ業務の効率化、品質向上を支援しています。
◆導入企業数5,000社以上のサービスに成長、将来的には400万社の導入を目指しています!
企業規模はSMBからエンタープライズ企業まで多岐に渡り、業種業態も問わず幅広い企業に導入いただいています。
＜導入クライアント＞ ※一部、敬称略
カルビー株式会社、クックパッド株式会社、株式会社日本旅行、株式会社SUPER STUDIO、DINETTE株式会社、株式会社USEN-NEXT HOLDINGS、株式会社スマレジ、株式会社エアトリ、株式会社ぐるなび、株式会社PR TIMES、KEYUCA、株式会社マザーハウス
など導入企業数5,000社以上
- 職種名
- プロダクトマネージャー（大阪）
- ポジション
- PdM・PO
- 職種
- その他
- 給与(想定年収)
-
600万 〜 800万円
（※ 想定年収 は年収提示額を保証するものではありません）
- 勤務地
- 大阪府
- 主要開発技術
- Ruby Ruby on Rails
- 開発言語
- Python3 TypeScript
- フレームワーク
- Node.js Vue.js
- クラウドプラットフォーム
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Amazon Web Services
- データベース
- PostgreSQL
- 開発内容タイプ
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自社製品/自社サービス、B2B、WEBサイト、CMS、業務システム/パッケージ、SaaS、自然言語処理、機械学習、AI
- 特徴
- 残業３０H以内 一部在宅勤務可 オンライン面談可 社長が現役or元エンジニア 服装自由 1920x1200以上のモニター環境を提供 イヤホンOK 女性エンジニアが在籍 フリードリンク ノートPC＋モニタ別途支給 産休育休取得実績あり 女性リーダー活躍中
- 必須要件
-
以下すべてのご経験をお持ちの方からのご応募をおまちしています！
・プロジェクトマネジメント 実務１年以上
- 歓迎要件
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■歓迎するスキル・経験
・機械学習エンジニアの経験
・NLP（自然言語処理）やLLM（大規模言語モデル）などを用いた開発経験（業務／個人開発問わず）
・アジャイル開発経験
■生かせるスキル・経験
・プロダクトマネージャー／プロジェクトマネージャーの経験（1年以上） - 求める人物像
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・チームの内外を上手く巻き込みながらプロダクトビジョンの実現に向かって邁進できる方
・AI／MLの基礎知識から最新情報まで幅広くインプットしている方
・仮説を持って実行し結果から学んで次につなげられる方
・Fail Fastの精神を持たれている方 - 選考フロー
-
カジュアル面談／通常面接
※選考フロー、面接回数は状況に応じて変更になる可能性があります
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技術課題
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2次面接
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最終面接
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内定
面接対応可能時間：平日9：00～20：00（※時間外もご相談ください！）
面接方法：最終面接のみ対面
幅広い業界のコミュニケーション課題を解決するBtoB向けクラウドサービス『Re:lation（リレーション）』のプロダクトマネージャー業務をお任せします。
【具体的には】
・プロダクトビジョン・ロードマップの策定・管理
・スクラムチームのプロダクトオーナーとしてプロダクト開発を推進
・ビジネスサイド、ボードなどステークホルダーとの連携・調整
・定量／定性調査による顧客理解
【募集背景】
当社は2017年から自然言語処理（NLP）に取り組みプロダクト開発をおこなってきましたが、昨今の大規模言語モデル（LLM）をはじめとするAIの急速な発展により、お客様にとってより大きな価値を提供できるフェーズに突入しています。
そこで、自然言語処理やLLMなどのAI技術を活用したプロダクト開発を引っ張っていただけるプロダクトマネージャーを募集中です！
■問い合わせ対応の「困った」をなくすSaaSツールを400万社に届ける
現在の導入社数は5,000社を超え右肩上がりで増加していますが、母数400万社をもとにすると導入率はまだたったの0.1%。
コミュニケーションはすべての企業で不可欠なものなので、残りの99.9％のお客様も、まだ日々の「問い合わせ」に悩みを抱えているはずです。
『Re:lation』には、日々集まるメールや電話、チャットなどの大量のコミュニケーションデータを活用することで、業務効率化やお客様のビジネス成長の可能性が秘められています。
プロダクトの成長に大きく貢献できるポジションにつくことで、お客様の悩みを最前線で解決していく経験を積んでいただけます。
システム開発関連業務
変更なし
- 開発部門の特徴・強み
-
■リリースは、週1回のリリースサイクルでおこないます。
■開発はイシュードリブンで進めており、リリース時期と担当者を決めてそれぞれ開発に取り組みます。
・イシューは下記3パターンから作成することがほとんどです。
∟「会社の事業計画に沿った機能改善」
∟「カスタマーサクセスがお客様からヒアリングした際に挙がった要望・不具合報告」
∟「インゲージ社員の要望や不具合報告」
■開発を進める中で出てきた疑問点や提案などは、毎日の朝会で開発者全員で共有・ディスカッションをしています。
■完成したソースコードはすべてレビューを通した後にマージします。
■アプリエンジニアやデザイナー、フロントエンドエンジニアとも頻繁に討論しながら、最終的な機能を意識した快適で利便性の高いアプリケーション開発を目指しています。
■エンジニア主催の勉強会を通して、知識やノウハウを共有しながら、幅広い技術を学ぶことができます。 - 主な開発実績
-
■『Re:lation』：チームでメール・SNSといったお問い合わせ窓口を一元管理し、リアルタイムに共有するシステム
https://ingage.jp/relation
チーム内でお問い合わせを共有し、分担して業務にあたることで、業務負担を分散できるほか、お互いの業務の見える化にもつながり、対応ミスや漏れを未然に防ぎます。
未対応の問い合わせが一目でわかるうえに、テンプレートや自動振り分け設定なども可能なため、応対スピードも飛躍的に高まり、不要なCC・BCCメールもなくなります。
人によってばらつきのあるメールの質を一定に保ち、属人化しがちなメール業務のノウハウをチームの共有知に変えることで、対応品質の向上につなげることができます。 - 技術向上、教育体制
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■エディタ費用・部費・勉強代などはべて会社負担／技術者としての成長を応援しています！
・エディタ：エディタは自由に選択できます。
・技術顧問：”Rubyの父” まつもとゆきひろ氏との定期的なセッションをおこなっています。
・カンファレンス参加支援：RubyKaigiなどのカンファレンスへの参加を支援します。
・書籍購入制度：技術書から経営本まで、読みたい本を購入可能です。
・部活制度：社内メンバーの交流を活発にするための部活制度があります。（部費は会社負担） - 支給マシン
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MacBook Pro もしくは Windows から選択できます。
- 開発手法
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アジャイル、スクラム
- 開発支援ツール
- GitHub、GitHub Actions
- インフラ管理
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Docker、Terraform、Datadog
- AI・データ分析
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PyTorch
- 環境
- Unicorn
- その他開発環境
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▼組織風土
・組織が情報を公開し、意思決定プロセスが公正かつ公開されています。
・上下関係が少なく、全員が意見を自由に言えるフラットな組織です。仕様の提案などフランクにしやすく、それを受け入れてもらえる文化があります。
・やりたいことを伝えれば、チャレンジさせてもらえます。
・ワークライフバランスが取りやすいです。
▼開発チームの雰囲気
・毎週リリースされるため、自分のプログラムがすぐ反映され、反応が見やすいです。
・コストや納期への制約がSIerと比べて小さく、ユーザビリティを追求しやすいです。
・スピード感のある開発ができ、会社・プロダクトを自分たちで創り上げている感覚を持てます。
・エンジニアが新しい技術を試したり、技術的な決定を下す自由度があります。
・エンジニア内外含めて、メンバー同士でリスペクトをしあう環境です。
▼一緒に働く仲間について
・大手IT企業のグロース期にBtoBクラウドサービス開発をしたCTO、CPO
・小学生からプログラミングをはじめ、40年近くプログラミングをしているフルスタックエンジニア
・SIerからRails を独学しベンチャーに飛び込んできたバックエンドエンジニア
▼開発環境
・Webバックエンド：Ruby、Ruby on Rails、RSpec、Sidekiq、Unicorn
・Webフロントエンド：TypeScript、Vue.js、Vite、Jest
・AI：Python、Amazon SageMaker、PyTorch、scikit-learn
・データベース：PostgreSQL
・インフラ：AWS（ALB、ECS、Amazon Aurora、S3、SQS、Lambda、ElastiCache、OpenSearch、CodePipeline...）、Terraform
▼使用ツール
・Biz基盤：Google Analytics
・リポジトリ管理：GitHub
・CI／CD：GitHub Actions、AWS CodePipeline
・開発環境：Docker、Docker Compose
・監視：Datadog
・コミュニケーション：Slack、Google Meet
・タスク管理：Asana - エンジニア評価の仕組み
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・半期ごとの目標設定、振り返りによる評価をおこなっています。
・上司と隔週で1on1の時間を設けています。
・エンジニアは、スペシャリストとマネジメントの2パターンのキャリアが用意されています。 - 組織構成
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▼職能横断で構成されています。
プロダクトマネージャー・デザイナー・ソフトウェアエンジニア・機械学習エンジニアが所属しています。 - 配属部署人数
- 15名
- 平均的なチーム構成
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スクラムによるアジャイル開発手法を用いて、機能ごとに1〜2名で開発を担当します。
- 勤務地
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大阪府大阪市北区芝田1-14-8
梅田北プレイス
※リモート勤務（週1）可能です。
就業場所の変更範囲＜雇入時＞
大阪市北区芝田1-14-8 梅田北プレイス
＜変更範囲＞
東京オフィス、会社の定める場所
受動喫煙防止措置に関する事項敷地内禁煙
- 給与体系・詳細
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■賃金形態：月給制
■賃金の決定方法：※ご経験・スキルを考慮の上、当社規定により決定いたします。
■月給：413,260円〜549,000円（固定残業代を含む）
〈内訳〉
・基本給：345,730円～459,290円
・固定残業代：25時間分、67,530円～89,710円（超過分は別途支給） - 給与(想定年収)
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600万 〜 800万円
（※ 想定年収 は年収提示額を保証するものではありません）
- 勤務時間
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9：00～18：00
※試用期間後から時差出勤、在宅勤務可能休憩時間：60分（※昼食時間は業務の都合により各々の自主性に任せています）
平均残業時間：平均10-20時間／月
- 休日休暇
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【年間休日125日以上】
・完全週休2日制（土・日）
・祝日
・年末年始休暇
・夏季休暇
・年次有給休暇（有休は1時間単位で使用可能です） - 諸手当
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通勤交通費（45,000円／月まで）
- インセンティブ
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賞与：年2回（標準支給3ヶ月分）
※業績に応じて支給いたします。 - 昇給・昇格
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給与改定：年1回
- 保険
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雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
- 雇用関係
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無期雇用
- 試用期間
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3ヶ月（条件などの変更はありません）
【福利厚生】
・社員持株会制度
・セミナー、勉強会、カンファレンス参加費補助
・ディスプレイ台、キーボード、マウス購入費負担
・書籍購入費用負担
・慶弔見舞金
・永年勤続表彰制度
・社内公募制度
・資格取得支援制度
