★札幌勤務★　【Java】自社ソフトウェアを中心としたシステム企画・開発・導入・保守【システムエンジニア】

■Success for the people, organization and society.
当社が強みにもつのは、マーケティング・セールス／プロモーション・カスタマーサービスといった顧客接点領域（CRM= Customer Relationship Management)です。より多くの企業のCRMを最適化することで、その先の生活者／消費者の満足度を高め、その結果企業も成長するという好循環の社会作りに貢献します。

■Succession with you. 単品・単発の"Solution" ではなく、連続した成功"Succession"を提供

バーチャレクス・コンサルティングは、

・コンサルティング：企業の目指すべき方向と実現のためのロードマップを描く
・ITエンジニアリング：必要なITシステムを企画し、構築する
・オペレーション：日々の業務を企業に代わって遂行する

これら3つのスキルをもち、企業のCRM領域における課題の解決や成長等、変革の結果を提供することをゴールにしています。
当社はコンサルティングサービスを提供すること、ITシステムを提供すること、業務を代行すること、等ソリューション単品の提供によるワンタイムの課題解決がゴールではなく、クライアントに寄り添った伴走型の支援で、クライアントの事業が成長するという「成果・成功（=Success）」、更にいうと継続した成功（Succession）を実現することを目指して様々な企業を全方位的に支援しています。

大手テーマパーク運営会社の宿泊予約等の受付を行っているコンタクトセンターに常駐し、コンタクトセンタースタッフが使用する予約管理システム（自社製品）に障害が発生した際にバグの分析やシステム改修を行います。（コンタクトセンター内のヘルプデスクにも弊社スタッフが常駐しており、そこで解決しなかったシステム障害への対応を行います。）

また、クライアントフロントの役割も担っていただき、クライアントの顧客接点領域の責任者と関係を構築しながら、クライアントビジネスが継続的に進化していくようＩＴ技術者としての企画・提案・開発に携わっていただきます。今後拡大予定のプロジェクトです。システム開発エンジニア初期メンバーとして、企画～開発・保守まで幅広く担当していただきます。

・「クライアントのビジネスにいかに貢献するか」という視点でIT技術・サービスを提供します。（つまり、ＩＴが目的ではない。ＩＴを駆使してクライアント企業の成長を実現する）
・システム開発の上流工程から下流工程まで一貫して携わることができます。※将来的にコンサルタントに転進する者もいます。
・クライアントと直接やりとりを行ったり、作ったシステムが利用される現場にも立ち合ったりするため、エンジニアが直に自分のつくったプロダクトへの反応を得ることができます。
・コンサルティング事業、ＩＴ事業、アウトソーシング事業の強みを活かしながら、ＩＴ領域にとどまらないソリューションの展開が可能です。