幕張本社）セイコーグループ◎大手外食産業モバイルオーダーシステムCS業務【盤石な財政基盤／福利厚生充実】

当社は、東証プライム市場に上場するセイコーグループの第三の柱であるシステムソリューション事業を展開する企業です。セイコーが培ってきたリソースを生かし、コンサルテーションからシステム構築、運用管理まで、ワンストップで最適なICTソリューションを提供しています。

私たちは、4社統合合併当初から継承するモノづくり、ハードウェアビジネスに加え、ソフトウェアビジネスとしてのシステム開発／構築、 サービスビジネスである「電子署名」「電子契約」「タイムスタンプ」等がコロナ禍のリモートワーク、電子帳票保存法改正を受けて、好調。業績好調の状況下にあっても常にチャレンジ精神を忘れずに、攻めの姿勢で新規事業にチャレンジしています。

《主な製品/サービス領域》
ITシステム性能管理、ソフトウェア、ネットワーク機器　ほか

当社は、上場グループ企業として福利厚生や人事制度が整っており、年間休日133日／平均残業約11.7時間、平均勤続年数は15.5年と、長期就業できる環境です。
育児休職や育児短時間勤務、育児シフト勤務と、出産・育児と仕事の両立をサポートする制度があるだけでなく、産休・育休取得率は女性：100%、男性：80%となっているので、育休後も安心して復帰していただけます。

主に外食産業でよく使用される〈モバイルオーダーシステム〉について、大手顧客の窓口となるカスタマーサービス業務をご担当いただきます。
顧客からの要望を通して、課題を理解し、解決する機能の要件定義をお任せします。

【具体的な職務内容】
当社のオーダーシステム開発における歴史は40年と非常に長く、大手外食産業と直取引での長い付き合いと実績があります。
エンドユーザーからの要望を直接伺い、既存プロダクトの改修や一個社に向けた機能改修などをおこなっています。
顧客からいただいた声をもとに、機能改修等ができるか等を判断し、顧客と要件定義をしたうえで開発担当へパスします。
開発部隊が別にいるため要件定義のみをお任せします。

《導入先例〉
すかいらーくグループ『牛角』の各店舗等でスマホを使用したオーダーシステム、宿泊型ホテルで部屋からのモバイルオーダー等

【このポジションの魅力】
・顧客と直取引をしているため、エンドユーザーの声を直接聞きながら開発がおこなえます。
・また、顧客は大手外食産業で店舗数も多いことから、自身が携わったシステムを直接見に行き・体感できることも大きな魅力の一つ。くらしと身近な業界ため、大きなやりがいにもなります。

◎ワークライフバランス充実
年休133日／就業時間を変更できるセレクティブタイム制度
◎産休・育休取得率は女性：100%、男性：80%
育児休職や育児短時間勤務、育児シフト勤務と、出産・育児と仕事の両立をサポートする制度が整備され、育休後も安心して復帰していただけます。

【そのほか福利厚生など】
・在宅勤務（一部従業員利用可）
・リモートワーク可（一部従業員利用可）
・時短制度（一部従業員利用可）
・服装自由（一部従業員利用可）
・出産・育児支援制度（一部従業員利用可）
・資格取得支援制度
・研修支援制度
・家賃補助支給有（条件あり）
・社員持ち株会
・財形貯蓄制度
・資格取得奨励金制度
・慶弔見舞金制度
・カフェテリアプラン制度
・退職金:確定拠出年金