【初期メンバー／CTO直下】CX市場を変革するスタートアップ◎AIエージェント基盤をゼロから創る！PM候補

vottia株式会社は、2025年4月に創業。AI技術でCX向上を牽引するモビルスと、コンタクトセンターBPOのグローバル大手であるトランスコスモス、上場企業2社から生まれたジョイントベンチャーです。
この新会社は、AIエージェントプラットフォームの提供を通じて、これまでの《カスタマーサポートの在り方》を根本から進化させることを目指しています。

【自社プロダクト】
両社の知見を結集した第一弾プロダクトは、AIエージェントSaaS『maestra』です。マルチエージェントによる完全自動化と、ノンコードでの高度な対話設計。コンテキストを保持する柔軟なメモリ管理により、複雑な顧客対応もシームレスに実現します。

◆目指している未来
最先端のAI技術を駆使することで、チャットを中心とした消費者と企業のあらゆるコミュニケーション接点を革新し、より高度でストレスのない顧客体験を創出します。
経験豊富な両社のノウハウを融合させることで、単なる自動応答にとどまらない「次世代の対話型インフラ」を構築し、デジタル時代における企業と消費者の新しい絆の形を提案していきます。

◆当社の最大の強み
単なる自動化の追求ではなく、テクノロジーとヒトが調和する高度なコミュニケーションを設計できる点にあります。
社名の由来である「VOC（顧客の声）」と「tutti（合奏）」という言葉が示す通り、AIによる効率化と、人間だからこそ解決できる温かみのある対応の最適なバランスを追求。
自動化の限界を理解した上で、最適な顧客対応フローをデザインすることが当社の独自の役割であり、領域特化型アプリケーションの中でもユニークな立ち位置を確立しようとしています。

◆今後取り組むこと
AIエージェントSaaS『maestra』は、メーカーやインフラ業界といった手続き的な問い合わせが頻出する領域を皮切りに、従来は人間のオペレーターが担っていた複雑な応対をAIで代替することを目指しています。
両社がこれまでの事業で蓄積してきた市場ニーズの深い理解を背景に、今後は特定の業界や業務に特化したソリューションを次々と展開していく計画です。

【採用メッセージ】
コンタクトセンター運用のノウハウや顧客接点における現場知見を、最新のAI技術と融合させ、企業と生活者の間にある“コミュニケーションの壁”を解きほぐしていく当社にて、これまでにない《革新的なサービスの実現》を目指していく初期メンバーを募集しています！

裁量を持ちながらプロダクトを0→1で形にし、将来のコアメンバーとして事業成長を牽引いただけるPM／PdM候補を募集しています！

【具体的な業務内容】
■プラットフォームのアーキテクチャ設計
■エージェント構築基盤（ビルダー／管理機能）の企画〜仕様策定
■マルチエージェント機構のPMとしての推進
■外部システム連携（MCP）やガードレール・セキュリティ要件の整理
■プロダクトのSaaS化ロードマップの構築
■経営陣・Biz側とうまく橋渡ししながら、0→1のプロダクトを磨き込む業務

【募集背景】
FAQや単純な問い合わせを自動化する「ボット」ではなく、コンタクトセンターのオペレーターと同レベルの複雑な手続きや問題解決の自動化を実装する当社。
コンタクトセンター向けのAIエージェントプラットフォームの第一弾の開発を進めており、その立ち上げに携わるPM／PdM候補を募集しております。

業界トップシェアを誇る企業の強固な顧客基盤をレバレッジしながら、スタートアップ特有の圧倒的なスピード感で意思決定を下せる環境は、まさにこのポジションならではの醍醐味です。

現在はAIエージェント基盤の立ち上げという極めてエキサイティングなフェーズにあり、LangGraphやマルチエージェントといった最先端の技術を、理論に留めず実力行使でプロダクトへと昇華させる経験が積めます。

CTOの直下でMVPの開発から本格的なSaaS化まで、アーキテクチャ設計やロードマップ策定を一気通貫で主導できるため、自らの手で事業を形にする確かな手応えを感じられるはずです。

さらに、単なるプロダクトマネジメントの枠を超え、将来的には事業戦略の中核を担うソリューションリードやCPO、CTOといった経営に近い役割を目指せるため、技術とビジネスの両輪を回せるプロフェッショナルとして、比類なきキャリアを切り拓くことができます。