【リモート/フレックス】フルスタックエンジニア◎新規プロダクト開発／上場企業のグループ会社／自由度高め

「これでいい」を「これがいい！」に変える“新たな購買体験”を創造するプロダクトを開発・提供するベンチャー企業

株式会社空色は、2013年10月に設立されたSaaS型WEB接客ソリューションの開発・提供を行う企業です。企業やブランド、そこで働く人の「らしさ＝個性や感性」を消費者に届けることで、新たな購買体験の創造を目指しています。現在はWEB接客ソリューション「WhatYa（ワチャ）」を提供し、小売業界を中心に様々な業界の企業にご利用いただいています。代表取締役の中嶋は、「らしさ」を届ける上で最適な手段であるコミュニケーションを軸にした事業を行いたいという思いで大手通信企業から独立し当社を立ち上げ、2023年10月で10周年を迎えました。現在は「WhatYa」の開発・提供を行うと共に、2024年6月から開始する新たなプロダクトの開発に注力しています。

-2023年10月創設10周年を迎えました-
創業時からさまざまな変遷を経て、2015年にWEB接客型チャットシステム「OK SKY」をリリースしました。事業領域としてはツール提供にとどまらず、当時まだ目新しかったサービス利用企業に代わって商品やサービス提案を担うセールス型チャットセンターの運営受託を開始し、業績も急成長しました。2017年にはチャットボット機能の提供を開始。アパレル業界のみならず金融、不動産、インテリアや化粧品等さまざまな業界で導入され、サービス利用企業は大手企業を中心に拡大し、ECサイトでの利用以外にも流通・小売・メーカーなど店舗ビジネスを主軸とする業態にも導入されています。WEBコミュニケーションの発展、サービス利用企業のファン創出とLTV向上を目指し、2019年からWEB接客ソリューション「WhatYa」の提供を開始。


デジタル接客の先駆けとして成長していく中で様々な競合企業がWEB接客領域へ参入が続き、競争環境が激しさを増していきます。空色は新たな機能開発を続けることで、サービスの競争力向上を続けてきました。
WhatYaの特徴は、消費者のデジタル行動に即したポップアップ表示やシナリオ切り替え、商品レコメンド機能を活用することで、店舗での購買体験に近しい体験をウェブサイトに再現出来る点にあります。
また、これまで培ってきたWEB接客設計ノウハウから作成したテンプレートをご利用いただくことで、WEB接客ツールの運用に課題を感じられる企業に対しても消費者ニーズの収集やCVポイント到達数の向上を簡単に実現頂けます。
EC担当者の手間をかけずに、売上向上に繋がる施策を簡単に実行出来ることで、CVを促進しながら、自社の課題解決に向けたPDCAサイクルを回しやすくなりました。
さらに、2020年からのコロナ禍において、孤立しがちな消費者と温かみのあるコミュニケーションを目指し、青山商事様とユニークな取り組みを開始します。

2023年3月よりコマースOneホールディングスの連結子会社となり新たなスタートを切りました。引き続き「WhatYa」の発展と2024年リリースを予定している新サービスの提供開始に向け、グループ各社と連携を行いながら準備を進めています。
サービス利用企業の「らしさ」と消費者の「らしさ」をコミュニケーションを通じて循環させ、ファンが増える仕組みの提供を目指し、今後も事業を展開していきたい

2024年4月リリース予定である新サービスの開発メンバーを増員し、サービス利用企業へ提供出来る価値を早期に高めたいと考えています。
新たなサービスをチームの仲間と共に世の中へ届けていく、形にする苦労と共に面白さを感じていただけると思います。

【新プロダクトについて】
2024年4月リリース予定のUGCソリューションについてご紹介します。UGCとは、「User Generated Content」の略称で一般ユーザーによって制作・生成されたコンテンツを指します。
今回リリース予定のプロダクトは、ユーザー「らしさ」を集め、新しいUXとしてEコマースサイトに掲載を行えるSaaSサービスです。近年、購入段階のユーザーの多くは実際に購入したユーザーによるレビューを参考にしています。レビューコンテンツからは、商品ページの情報だけではわからない実際の使用感や感想、プロによる商品写真ではないリアルな写真など多くの情報を収集でき、信頼性の高い情報として購入の判断材料に活用されています。
Eコマースサイト運営企業では、購入者からの情報の充実により購入を拡大していく効果が期待できます。空色では、レビューコンテンツ収集率の高さと新しいUXの実現を目指し、ユーザーがより楽しく、手軽に投稿が行え、共感を得られる独自性の高い機能開発を進めています。「コンテンツの収集・活用・共感」のサイクルをまわす、ファンを作る仕組みとして提供する予定です。

【業務内容】
・新規/既存プロダクトおよび機能の企画/設計/実装/テスト/計測/改善
・アーキテクチャ/マイクロサービス設計および実装
・API・Webアプリケーションの設計/開発/運用
・ボトルネック調査やパフォーマンスチューニング
・コード品質・チーム開発のためのコーディング規約の向上、ナレッジの蓄積
・新規技術、コア技術に関する研究開発/調査
・障害対応　など

【今後期待すること・お願いしたいこと】
どうしたらもっとサービスが良くなるだろう？を考え、
開発しながら自分で提案し、形にしていくことを求めらられるポジションです。
大変ですが、自社サービスなのでその分裁量も大きいです！

【開発環境】
・使用言語：JavaScript（ES6以降） / shell
・開発環境：Node.js / VS Code
・フレームワーク（サーバサイド）：Express
・フレームワーク（フロントサイド)：React / Redux
・インフラ：AWS / Kubernetes / Linux / GCP
　- AWS: S3, CloudFront　 Kubernetes
　- GCP: Kubernetes / CloudRun / CloudFunction / Cloud Datastore / Cloud SQL
・プロジェクト管理：JIRA / Confluence / Bitbucket / Git

【仕事のやりがい】
スタートアップなので、コアメンバーとしてプロジェクトの成長を楽しめます。
単なるツール開発ではなく、コミュニケーションデザインというサービスコンセプトを軸に、チャネル横断（オンライン、オフライン、OMO）コミュニケーションの最適化をしながら、顧客の売り上げアップに直接的にコミットできます

【リモート勤務・フレックスタイムと、ご自身のライフワークバランスで働ける環境】
・リモートワーク（月2回出社）
・フレックスタイム制（コアタイム12:00-16:00）

【スキルの研鑽に最適な開発環境】
今回入社される方が配属されるプロダクト開発チームにはシニアクラスのエンジニアが4名在籍し、全員がスキルの高いフルスタックエンジニアです。
各自の考えや得意領域も異なる個性がありながら、互いに意見を出し合い、良いサービス提供、技術・品質の向上に日々取り組んでいます。
当社の開発組織の特徴は、一人ひとりの裁量が大きいこと。
プロダクト開発メンバーもサービス企画に参加できるほか、エンジニア自らが使いたい技術や新たな機能を提案できる環境が整っています。

【社内の情報共有について】
・ 開発に必要な全ての資料やデータ（個人情報を除く）は、実装を担当するメンバーなら誰でも、上長その他の許可の必要なく自由に閲覧できます。
・チャットツールを導入しており、チームのためのチャットルームがあります。
・専用の情報共有ツールを使って、ノウハウや議事録、日報などの情報共有を行っています。
・特定の人だけしかできない業務が存在せず、属人性をなくす取り組みをしています。