【リモートワーク/フレックスで働きやすさ◎】自社開発AIチャットボットの開発エンジニア

空色はWEB接客ソリューション「OK SKY」、AIチャットBOTソリューション「WhatYa」の開発・運営を中心に、チャットセンターの運営受託、コミュニケーションコマースに関するSaaSアプリおよびコンサルティングを統合的に提供しています。
AI技術と人の持つ感性を掛け合わせることでコミュニケーションの可能性を最大化し、店舗・EC・電話・チャット等を横断した今までにない新しい購買体験の実現を支援しています。
お客様が目指す色とりどりの未来をともに創造する企業を目指しています。

■コミュニケーションの重要性を感じ、コミュニケーションデザインに注力しています。
現在、ITを利用した便利で革新的なサービスが生活の中へ着実に浸透しています。
どのようなサービスであれ、人々が関わることには必ずコミュニケーションが生じます。コミュニケーションを用いることで、企業とお客様が適切な関係の構築を進めることができます。しかしインターネットビジネスにおいて、コミュニケーションを活用出来ていない領域がまだまだたくさん眠っています。
さらに人口動態や就業意識の変化から、これまで以上に店舗を取り巻く経済環境は悪化し、店舗とインターネットの連携が急務となってきました。そこで空色では、チャネルを横断したコミュニケーションプラットフォームの実現を目指し、「OK SKY」「WhatYa」事業に取り組んでいます。

日々インターネットに溢れ出す膨大な情報によって、お客様の購買体験は多様化すると同時に混雑しています。最適なチャネルで最適なタイミングに接客を受け、最適な選択のサポートを行う、“コミュニケーション”＋ “企業価値”＋”AI”を活用することで解決し、日々の生活をより便利に、楽しく、暮らしやすく変えていきたいと空色は考えています。

■技術的投資を行いながら、人間の思考を融合させていきます。
技術への投資は惜しみません。ただ、それが全てではないと考えています。
コミュニケーションは言葉の裏やロジックだけでは説明できない臨機応変な応対が必要になります。そのため、技術への投資を惜しまないのですが、技術だけで解決できないものは人の頭を使って解決したいと思っています。お客様が気づかないような「自分の欲求」や「こんなものが好きだった」というようなインサイトを探り合うコミュニケーションツールを目指しています。

■多様性を受け入れる。それが空色の文化です。
空色の「色」は、「十人十色」という言葉が起因しています。多様なパーソナリティを大事にしようという意思表示です。メンバーの個性を大事にする組織も創っていきたいと思っています。そしてクライアントの「色」も見ています。どのような事業・ビジネス・バリューを提供していきたいのか。空色自身が理解し、その色を発揮するためのコミュニケーションを提供するお手伝いをしています。

2019年5月にリリースされたばかりの新規サービス『WhatYa（ワチャ）』の企画・開発をお任せします。

【具体的には】
- 新機能やAPIの設計・開発・テスト・運用
- コード品質・チーム開発のためのコーディング規約の向上、ナレッジの蓄積
- パフォーマンスチューニング
- 障害対応

【今後期待すること・お願いしたいこと】
どうしたらもっとサービスが良くなるだろう？を考え、
開発しながら自分で提案し、形にしていくことを求めらられるポジションです。
大変ですが、自社サービスなのでその分裁量も大きいです！

合わせて、今後の開発に向けて、技術選定などもお願いしたいと思っています。
なぜその技術（言語）を使いたいと思ったのか、しっかり説明いただければ導入検討がされやすい環境です！

【開発環境】
- 使用言語：JavaScript（ES6以降） / Python
- 開発環境：Node.js / VS Code
- フレームワーク（サーバサイド）：Express
- フレームワーク（フロントサイド：React / Redux /
- インフラ：GCP / Kubernetes / Linux / AWS /
　- GCP: Kubernetes / CloudRun / CloudFunction / Cloud Datastore / Cloud SQL
　- AWS: S3, CloudFront
- プロジェクト管理：JIRA / Confluence / Bitbucket / Git
- その他: Treasure Data

【入社後のフロー】
入社時研修（2日間）とOJT
外部セミナーや勉強会参加費用の会社負担あり

- AIなどの最先端業務に携わることができます
- スタートアップなので、コアメンバーとしてプロジェクトの成長を楽しめます
- 単なるツール開発ではなく、コミュニケーションデザインというサービスコンセプトを軸に、チャネル横断（オンライン、オフライン、OMO）コミュニケーションの最適化をしながら、顧客の売り上げアップに直接的にコミットできます

リモート勤務・フレックスタイムと、ご自身のライフワークバランスで働ける環境です。
自走できるまではCTOと相談の上、出社いただく場合がございます。
（入社初月出社・その後は月２回程度出社）
もちろん出社希望の方は出社いただけます。
ご自身のベストパフォーマンスが出せる環境で働くことが可能です。

【社内の情報共有について】
・ 開発に必要な全ての資料やデータ（個人情報を除く）は、実装を担当するメンバーなら誰でも、上長その他の許可の必要なく自由に閲覧できます。
・KPI などチームの目標・実績値について、メンバーの誰もがいつでも閲覧可能になっています。
・チャットツールを導入しており、チームのためのチャットルームがあります。
・専用の情報共有ツールを使って、ノウハウや議事録、日報などの情報共有を行っています。
・特定の人だけしかできない業務が存在せず、属人性をなくす取り組みをしています。