「サービスデスク」が学べる動画一覧

サービスデスクとは、ITILにおけるサービスサポートを構成する機能のひとつで、ITサービス利用者からの問い合わせなどに対応する窓口としての役割を担います。
※初めてpaizaラーニングを使う方は、動画学習を始める前にこちらをご覧ください。

チャプター一覧

(6:10)
サービスの立ち上げについて学習します。そのために、サービスの導入をITILのサービストランジションを元に説明します。
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