Micoworks株式会社

[サービス概要]
会話体験のエコシステム構築を目指し、マルチプロダクトの展開を行っています。
2024年からはAIを活用したサービス開発に力を入れており、今後も複数プロダクトをリリース予定です。

現在展開するサービスの一部をご紹介させて頂きます。

◾️MicoCloud
「MicoCloud」は企業と顧客のコミュニケーションを最適化するマーケティングプラットフォームです。
LINE公式アカウントを高度に拡張した機能に加え、マルチチャネルでデータを収集し、お客様にとって最適なコミュニケーションを可能にします。
また、コンサルティングから運用支援までワンストップで提供することでお客様の成果創出に貢献します。

現状1000ブランド以上に導入を頂き、人材・金融・不動産・カーディーラー等のBtoC企業の事業成長に寄与しています。

◾️ミコミー
店舗事業者向け「ミコミー」は、LINEでかんたんに常連さんを増やすマーケティングツールです。
スマホだけで簡単に設定が完了し、お客様の来店状況に合わせたクーポンやメッセージをLINEで自動送信できます。
LINE公式アカウントを効率的に運用したい、スタンプカードをデジタルに置き換えたい、など個人経営の飲食店が抱える問題を解決する機能に絞ったサービスです。

◾️MicoVoice
MicoVoiceは、アウトバウンドコール（架電）に強みを持つAI Callサービスです。
企業はサービス提供のためにお客様に電話をかける必要があるものの、お客様は電話に出ない傾向があります。そのため必要となる人件費と生産性に明確なギャップが生じており、課題を抱えている企業が多くあります。

私たちは、20年間Conversational AI領域で経験を積んだエンジニアチームがこれまでの経験を生かし、顧客体験を重視したサービス提供を通じて、導入企業の顧客満足度やさらなるサービス品質の向上を支援しています。
結果として、人は本来人がやるべき業務に集中することができ、更なるサービス品質向上を行うことができます。

代表取締役社長CEO
山田 修  Osamu Yamada

COO
八重樫 健  Ken Yaegashi

CSO
久米 一平　Ippei Kume

VP of Product, Marketing Cloud
小越　崇広　Takahiro Ogoshi
2005年に株式会社サイバーエージェントに入社。子会社2社の取締役やメディア事業の広告配信システムの責任者を歴任。2019年からスマートニュース株式会社にて広告プロダクトの責任者として日米広告プロダクトの成長を牽引。2023年11月、Micoworks株式会社に入社し、VP of Productに就任。

VP of Product, Conversational AI
James Mesbur
2006年からニューヨークのベンチャー企業SpeechCycleで会話デザイン・プロダクトの責任者として音声認識と自然言語理解を活用したIVRシステムを開発。2012年にSynchronossによる買収後はデザインとビジネスインテリジェンスの担当としてプロダクトの販売促進に努める。2017年~2020年はVerintのAI製品のディレクターとして、コンタクトセンターにおけるAI技術とデータ分析を活用した課題解決を支援。2020年からはRakuten Groupで対話型AIプロダクトのGeneral Managerを務め、日本、シンガポール、インドの100名のチームを率いて対話型AIのミッションとビジョンを推進。2024年4月にMicoworksに入社し、現職に就任。

Director of AI Innovation & Engineering
Sumit Agrawal
Cisco SystemsおよびNovellで5年間テックリードを務めた後、2009年、Findability Sciences India Pvt LTDに入社。Directorを経験した後、VP of Technology&Business Developmentを務める。2018年にFindability Sciences JapanにてCTOおよび特許審査委員会のグローバル責任者を経験し、2024年3月にMicoworksに入社し、現職に就任。

大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 WeWork御堂筋フロンティア

未公開

累計資金調達額：63億円

東京オフィス：東京都港区北青山 2-14-4 WeWork ジ アーガイル アオヤマ7F
マニラオフィス
台湾オフィス
インドオフィス