株式会社FID

当社は、リピート通販に特化したASPのECプラットフォームや、CRM／MAツール（マーケティング・オートメーション・ツール）などを提供しているソフトウェア開発会社です。

◆ECプラットフォーム『侍カート』
CRMや購買分析、業務の自動化といった、リピート通販の成功に必要な機能を実装した通販システムです。定期通販を成功させるには、専用の機能を備えたショッピングカートが必要だという信念に基づき、独自に企画・開発をおこない、製品化しました。
現在「侍カート」は多くの店舗様にご採用いただいています。新たに通販をはじめる企業様だけでなく、他社のショッピングカートや総合通販システムから乗り換える企業様も増えてきました。化粧品やサプリメントなど、定期通販に合った商材を扱うのであれば、定期通販専門のショッピングカートを使った方が成功確率は高いという認識が、徐々に浸透していると感じています。

◆CRM／MAツール『MOTENASU（モテナス）』
顧客管理機能をベースとし、メールなどの配信自動化や、ウェブサイトの表示内容を個々に最適化する機能などを備えたツール。特許取得の技術で郵送DMを１枚から自動印刷・郵送することができる唯一無二のシステムです。
現在、CRM／MAは通販を含む小売業を始め、不動産業、保険販売業など、さまざまな業種において重要な取り組みになっています。『MOTENASU』を通じて、企業と顧客との関わりをより効率的で良質なものへと変え、高度なワン・トゥ・ワン・マーケティングの実現を支援しています。

創業から10年を超えて会社として技術力や基礎体力が高まり、これまで以上に新製品を積極的に開発する体制も整いました。
これまで以上に魅力的な製品を開発し、自分たちがよいと信じた製品やサービスを作り続けることで、通販やCRMの分野においては、業界を代表する会社であると皆様に認めていただけるよう、精進しております。

ネット通販業界に限らず、新しいシステムやマーケティングの手法が次々と登場しています。気を抜いていると、すぐにトレンドから取り残されてしまいます。常に新しい技術やWeb戦略を学び、『侍カート』や『MOTENASU』に必要な機能を追加していくことで、クライアント様のニーズに応えていきます。また近年、国内企業による越境ECも盛んになってきました。当社は今後、日本の良い製品を海外に売るお手伝いをしたいと考えており、日本企業の海外進出をサポートするための製品やサービスの開発、また現行製品・サービスのグローバル展開なども検討しています。

一方で、システムはコモディティー化しやすく、システム開発だけをおこなっていれば、それでよいという時代ではありません。システムを使って、いかに収益を生むかをクライアント様に伝えるため、コンサルティングにも力を注ぎたいと考えています。Web上の集客や接客、顧客管理など、幅広い分野で事業を展開し、当社がデジタルマーケティングの先頭を走ることで、皆様から頼られるウェブ戦略のプロ集団を目指しています。

当社のメンバーは、自主性と責任感を持って仕事に取り組んでいます。創業以来いくつもの製品を開発し、大きな困難を乗り越えてきたことで、役員やリーダークラスを筆頭に、多くの社員が責任感と自立心を持った人材に育ちました。社員には、社内で嫌われないように空気を読むのではなく、お客様や会社にとってプラスになると感じたことは、ストレートに発言して欲しいと思っています。

会社をよくしよう、職場環境を改善しようと本気で思うならば、たとえ社長に対してでも、言うべきことを言った方がよいはずです。自分の意見を主張するには、自分の考えをしっかり持ち、整理できていなくてはなりません。仕事に対して、高い意識を持つ必要があります。今後も、社員ひとりひとりが自ら考え、行動しながら、一丸となって会社の目標に向かって一致団結できる会社を目指します。

企業にとって「人・物・金・情報」が重要であると言われますが、ベンチャーである当社にとって、人材は最も大切な財産です。これからも新製品をいくつも開発し、既存事業の成長を加速させます。そのために、これまで以上に「人」に投資していきます。

拡大する業界の中でスキルを磨き、われわれと一緒に業界の皆様から頼られる存在を目指したい！　そう思った、そんなあなたをお待ちしております！

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