ドクターメイト株式会社

ドクターメイト株式会社は2017年に設立。高齢者を支えている介護施設の業務負担を軽減することに貢献している会社です。Missionには「すべての人生を右肩上がりにする」・Visionには「持続可能な介護のしくみを創る」を掲げており、人生の最期の瞬間まで幸せであって欲しいという願いが込められています。

事業内容としては、オンラインでの「医療相談」と「夜間オンコール代行™」を組み合わせた【24時間医療対応サービス『ドクターメイト』】、DMスタディというE learningサービスを運営しております。

高齢化社会の中で介護の現場でおきる医療問題は増えてきているのが現状です。しかし、介護と医療の密な連携を実現できている例はまだ多くはありません。ドクターメイトはデジタルの力を活用することで、介護の現場から医療に関わるリスクや負担を軽減し、介護事業者が安心して日々のケアに集中できる体制づくりをサポートします。

わたしたちと一緒に、日本での医療介護DXプラットフォーム、世界のSXプラットフォームを目指していく仲間を募集中です！

令和型の全国包括ケアシステムを開発し、日本全体で限られた医療リソースをデジタルの力で日本全国からアクセスできることで、多くの現場を包括的にケアできる仕組みを提供しています。現在は、医療のエキスパート人材である医師と看護師がチームとなって利用施設からの問い合わせに対応しています。

◆日中医療相談
ドクターメイトの専門の医師がチャットで回答するサービスです。365日いつでも相談可能、全科対応しているところを強みに、「嘱託医に専門科外の症状は聞きにくい」「通院は半日かかるので利用者様の身体的負担になる」「普段の薬が効かない時、どうすれば？」「重症化の経緯、ご家族にどう説明したら？」などの悩みを解消します。導入後には、皮膚科通院数が70%減・精神科通院数が50%減という実績があり、施設で働く方に大変ご好評をいただいております。「利用者様の健康管理」という本来の役割を全うでき、施設職員内でのコミュニケーションもより良好になります。

◆夜間オンコール代行
介護施設の看護師に代わり、ドクターメイトの看護師チームが夜間オンコールの対応をおこないます。株式会社ニチイ学館様をはじめ、大手有料老人ホームで続々導入されている、注目のサービスです。特別養護老人ホームの看護師の71%が夜間オンコール待機を負担に感じているため、夜間オンコールを代行することで、「頼りにしていた看護師が辞めてしまった」「看護師から夜間待機を断られる」「オンコールありでは求人に応募がこない」などの悩みを解消します。

▼３｜教育事業
◎3つ目のサービスとして2022年12月サービス提供開始！
介護施設で働く介護職員向けに、必要な医療知識を系統立ててレベル別に学んでいただける教育サービスです。介護x医療の知識をe-learning形式で学べるだけでなく、現場ニーズを踏まえた機能も備えたサービスとして提供しております。

◆開発環境
スクラム形式で、つど優先順位をつけながら開発をおこなっています。顧客への価値提供に重きを置いているため、「言われた機能をただ実装するだけ」ということはなく、Whyを大切にしながら開発内容を見極める文化があります。また、コードレビューを大事にしているため、そこに沿った会を適宜開催しており、メンバーの方でもしっかりとフォローできる体制・制度が整っています。

◆開発メンバー
組織の内外問わず、人と話しながら仕事を進めることが好きな方が多いです。よりよい設計ってなんだろう？という会話を頻繁におこなっています。新しいことを学ぶのが好きで、得た知識はみんなにシェアしたい！という意欲的なメンバーが集まっており、輪読会開催やLT登壇などに取り組んでいます。

◆働く環境
ひとりひとりの生活と働き方に向き合う経営を実践しており、フルリモート・フルフレックスを採用しています。時短勤務もスライドワークなどをおこなっているメンバーもいるため、働き方の自由度は高い職場です。リモート環境でも気軽にコミュニケーションを取れるよう、バーチャルオフィスで気軽に話せる状態をつくることと、リアルオフィスとの接続を実現しています。