株式会社ソーシャルPLUS
弊社は「人とブランドをつなぎ、顧客体験を豊かにする」というミッションのもと、ソーシャルログインサービス「ソーシャル PLUS」やShopifyアプリ「CRM PLUS on LINE」を自社開発・販売している会社です。
弊社が提供するのはBtoBtoC サービスですが、顧客企業だけでなく、その先にいるエンドユーザーにもメリットを感じてもらえるサービスを目指しています。
▼ソーシャルPLUS
ソーシャルPLUSは、FacebookやTwitterログインを簡単に導入できるサービスとして、2012年4月にリリースされました。
2016年にLINEログイン機能を提供したのを皮切りに、従来のメールベースのマーケティングに課題感を持つ企業マーケターの方々から、多くのお問合せをいただくようになりました。さらにその後、ID連携によるセグメント配信も実現し、ユーザーの属性情報(購買履歴・年齢・性別など)に応じた個別のメッセージを送る機能もリリースしました。
このような過程を経て今は、企業のサービスとユーザーの関係構築の全体を支援するCRMサービスとして、進化を続けています。
▼CRM PLUS on LINE
従来の「ソーシャル PLUS」は APIとして提供していたため、システム改修やユーザー属性情報の抽出はお客様に対応していただく必要がありました。しかし、システム改修は費用と期間の面で、ユーザー属性情報の抽出は手間の面で、それぞれお客様の負担になっていました。
そこで、これらの課題をすべて解決できるShopify App*として「CRM PLUS on LINE」をリリースしました。
Shopify Appは、改修が不要な上に導入期間が非常に短く(1〜2 週間程度)、アプリ提供者が導入企業のユーザー情報・購買履歴・商品情報にアクセスできます。これらの特徴を活かし、CRM PLUS on LINEではマーケティング支援機能を提供しています。
*ECサイトに導入することで、さまざまな機能を追加できるサービス
▼仕事の進め方、チーム環境
- スクラムに則った開発を行っており1イテレーションを2週間として実施
- Ruby on Railsを用いた開発経験の長いバックエンドエンジニアがリーダー
- 負債を作らないようにペアプロやPRレビューを実施
- 負債に関する課題感を四半期ごとに共有し、計画的に負債の解消を実施
- リファクタリングの重要度が浸透した風土
- 元フォントエンジニア、DockerやSQLに詳しいメンバーがおり日々研鑽し合っている
- 属人化しないようにしつつ、得意なことを活かせる雰囲気
- 週一回会社全体のエンジニア・デザイナーが集まり社内勉強会を開催
※直近はRust、個人開発でDiscord連携した話、プロダクトで作った機能をRubyのgemとしてOSSにした話などがテーマとなりました。
▼開発環境
利用している主要技術(本番環境で利用しているもの)
Ruby, Ruby on Rails(5&6), TypeScript, React, Redux, Heroku, Firebase, AWS, EC2, Terraform, Kubernetes, PWA
タスク管理・チャットツール等
GitHub Projects, GitHub Issue/PR, Slack, Zoom, esa, Figma
▼細かいけれど気になる働く環境
- 業務上使い勝手のいいアプリをサッと作れるエンジニア多数
- 業務で使わない技術まで勉強しているエンジニアが多い
- 登壇者、外部への発信(ブログ、SNS)をしている人が多い
- 音楽を聞いてOK
- 申請など雑務が楽チン
- 男女共に子育てしながら働く社員多数
- 男性エンジニアの育休取得は直近1年で3名
- 長時間働くことよりも、効率よく高い価値を出すことが評価される文化
- フルリモートワークが可能
- 全社員が同じチャットツール(Slack)や情報共有ツール(esa)を使っている
- Slackで雑談してもいい
- オンラインで他チームと交流できるシャッフルランチイベントあり
- 事業内容
-
「人とブランドをつなぎ、顧客体験を豊かにする」というミッションのもと、ソーシャルログインサービス「ソーシャル PLUS」やShopifyアプリ「CRM PLUS on LINE」を自社開発・販売しています。
弊社が提供するのはBtoBtoC サービスですが、顧客企業だけでなく、その先にいるエンドユーザーにもメリットを感じてもらえるサービスを目指しています。
▼ソーシャルPLUS
ソーシャルPLUSは、FacebookやTwitterログインを簡単に導入できるサービスとして、2012年4月にリリースされました。
2016年にLINEログイン機能を提供したのを皮切りに、従来のメールベースのマーケティングに課題感を持つ企業マーケターの方々から、多くのお問合せをいただくようになりました。さらにその後、ID連携によるセグメント配信も実現し、ユーザーの属性情報(購買履歴・年齢・性別など)に応じた個別のメッセージを送る機能もリリースしました。
このような過程を経て今は、企業のサービスとユーザーの関係構築の全体を支援するCRMサービスとして、進化を続けています。
▼CRM PLUS on LINE
従来の「ソーシャル PLUS」は APIとして提供していたため、システム改修やユーザー属性情報の抽出はお客様に対応していただく必要がありました。しかし、システム改修は費用と期間の面で、ユーザー属性情報の抽出は手間の面で、それぞれお客様の負担になっていました。
そこで、これらの課題をすべて解決できるShopify App*として「CRM PLUS on LINE」をリリースしました。
Shopify Appは、改修が不要な上に導入期間が非常に短く(1〜2 週間程度)、アプリ提供者が導入企業のユーザー情報・購買履歴・商品情報にアクセスできます。これらの特徴を活かし、CRM PLUS on LINEではマーケティング支援機能を提供しています。
*ECサイトに導入することで、さまざまな機能を追加できるサービス - 本社所在地
-
東京都港区南青山一丁目2番6号 ラティス青山スクエア3F
- 代表者氏名
- 代表取締役社長 岡田 風早
- 設立年月
- 2021年06月01日
- 従業員数
- 28名(2023/10現在)
- 平均年齢
- 35歳(2023/10現在)
- 資本金
- 1,000万円
- 株式公開
- 外部資金/調達額
- 主要株主
- 主要取引先
-
LINE株式会社
SOMPOひまわり生命保険株式会社
株式会社Francfranc
株式会社NTTぷらら
株式会社資生堂
株式会社トラストバンク
株式会社ライドオンエクスプレス
ミズノ株式会社
オイシックス・ラ・大地株式会社 - 事業構成比