大手SIerの直取引多数！社内ITサポート＆業務自動化エンジニア【残業月10H／フレックス／家賃補助あり】

★★米国最先端IT企業数社の国内パートナーとして、大手企業のDXを上流から牽引するイノベーション・カンパニー★★

株式会社パウンド4テクノロジーは2018年に設立。世界の通信・CX・クラウド領域を牽引するグローバルIT企業の国内パートナーとして、大手企業を中心にコンサルティングから構築・導入までを一貫して手がけるプロフェッショナル集団です。
AI、AWS、Twilio、Amazon Connectなどの先進技術を活用したシステム構築に加え、AI×CPaaS（コミュニケーションプラットフォーム）による独自サービスを観光庁や大手企業へ展開しています。
「新しい技術にチャレンジしたい」という意欲をお持ちの方を歓迎します。ぜひご応募ください！

【当社の強み】
◎高価値を提供する開発スタイル
「つくって終わり」ではなく、顧客課題を解決するアジャイル開発・API主導の開発モデルを採用。顧客に真の価値を提供できます。

◎市場価値の高い技術力の習得
クラウド、AI、Twilio、AWSなどの先端領域に特化しているため、IT業界で長く通用する本質的なスキルが身につきます。

【事業内容】
◼︎AI通訳通話サービス・次世代コミュニケーション開発
・音声AIリアルタイム通訳機能を組み込んだ通話システムの企画・開発・導入
・音声AIソリューションの企画・開発・導入

◼︎プロフェッショナルサービス（クラウド型API導入支援）
・「Twilio」などのCPaaS（Communications Platform as a Service）を活用したコンタクトセンターの設計・構築・コンサルティング
・次世代通信システムの設計・構築・コンサルティング

◼︎独自ソリューション・月額利用型サービスの展開
・みはる蔵：IoTを活用した倉庫環境ソリューション
・連絡の助：通信・通知クラウドサービス
・CX／EXアンケート調査・データ分析業務代行：Qualtrics等の活用

◼︎システム開発・ITエンジニアリング支援
・Web／業務システムの受託開発
・ITインフラ・システムの運用保守およびヘルプデスク業務
・エンジニアによる各種技術・開発支援（常駐・スポット）

クライアント（エンドユーザー）の業務部門や情シス部門の現場業務に深く入り込み、日常的なITサポートから業務プロセスの改善提案・効率化ツールの開発・運用まで幅広くご担当いただきます。

【具体的な業務例】
①システムサポート・ITインフラ運用
・エンドユーザー社員代替業務・システムサポート
・社内システムやITインフラに関する問合せ対応・トラブルシューティング（ヘルプデスク／ITサポート業務）
・各種アカウント管理、PCキッティング、各種設定変更対応
・ベンダーコントロール（外部ITベンダーとの調整・交渉代行）

②業務プロセス改善
・業務課題のヒアリング・改善提案・実行
・現場の業務フローや課題の洗い出し・可視化
・ITを活用した業務改善案（プロセスの見直し、ペーパーレス化など）の企画・提案・推進

③ツール・アプリ開発
・業務効率化ツールの企画・開発・運用
・VBA／Macro（Excel・Access）、Python、RPA（UiPath、WinActor等）を活用した自動化ツールの開発
・ノーコード／ローコードツール（Power Platform、Kintone等）を活用した業務アプリの構築

④運用定着・レクチャー
・マニュアル作成・運用定着支援
・システムやツールの運用マニュアル作成
・現場スタッフへのレクチャーや運用の定着支援

【募集背景】
事業および業務拡大に伴い、新たにエンジニアを募集いたします。

【入社後のフォロー】
◆少数精鋭の組織
非常になじみやすく風通しがよい環境です。
年齢・経験・役職による壁はなく、気軽に技術のナレッジを共有できます。

◆スキルアップ支援
未経験分野の学習支援や教育体制も整っており、会社としてのバックアップは万全です。

【目指せるキャリア】
◆業務効率化エンジニア→フルスタックエンジニア
クラウドやAIなどの先端技術に触れながら、将来的に幅広く活躍できる「フルスタックエンジニア」を目指せる環境をご用意しています。

★大手SIerとの直接取引やエンドユーザーとの直案件が多数！
担当できる業務範囲や責任の幅が広いため、エンジニアとして確実にスキルアップでき、大きな手応えとやりがいを感じられます。

【福利厚生】
◼︎退職金制度
◼︎個人型確定拠出年金補助
◼︎社員旅行
◼︎レクリエーション活動