CX市場を変革するスタートアップ◎AIエージェント基盤をゼロから創る！初期メンバー／フルスタックエンジニア

vottia株式会社は、2025年4月に創業。AI技術でCX向上を牽引するモビルスと、コンタクトセンターBPOのグローバル大手であるトランスコスモス、上場企業2社から生まれたジョイントベンチャーです。
この新会社は、AIエージェントプラットフォームの提供を通じて、これまでの《カスタマーサポートの在り方》を根本から進化させることを目指しています。

【自社プロダクト】
両社の知見を結集した第一弾プロダクトは、AIエージェントSaaS『maestra』です。マルチエージェントによる完全自動化と、ノンコードでの高度な対話設計。コンテキストを保持する柔軟なメモリ管理により、複雑な顧客対応もシームレスに実現します。

◆目指している未来
最先端のAI技術を駆使することで、チャットを中心とした消費者と企業のあらゆるコミュニケーション接点を革新し、より高度でストレスのない顧客体験を創出します。
経験豊富な両社のノウハウを融合させることで、単なる自動応答にとどまらない「次世代の対話型インフラ」を構築し、デジタル時代における企業と消費者の新しい絆の形を提案していきます。

◆当社の最大の強み
単なる自動化の追求ではなく、テクノロジーとヒトが調和する高度なコミュニケーションを設計できる点にあります。
社名の由来である「VOC（顧客の声）」と「tutti（合奏）」という言葉が示す通り、AIによる効率化と、人間だからこそ解決できる温かみのある対応の最適なバランスを追求。
自動化の限界を理解した上で、最適な顧客対応フローをデザインすることが当社の独自の役割であり、領域特化型アプリケーションの中でもユニークな立ち位置を確立しようとしています。

◆今後取り組むこと
AIエージェントSaaS『maestra』は、メーカーやインフラ業界といった手続き的な問い合わせが頻出する領域を皮切りに、従来は人間のオペレーターが担っていた複雑な応対をAIで代替することを目指しています。
両社がこれまでの事業で蓄積してきた市場ニーズの深い理解を背景に、今後は特定の業界や業務に特化したソリューションを次々と展開していく計画です。

【採用メッセージ】
コンタクトセンター運用のノウハウや顧客接点における現場知見を、最新のAI技術と融合させ、企業と生活者の間にある“コミュニケーションの壁”を解きほぐしていく当社にて、これまでにない《革新的なサービスの実現》を目指していく初期メンバーを募集しています！

フルスタックエンジニアとして、AIエージェント全般の構築をご担当いただきます。
経営メンバーやビジネスサイドと連携しながら、マルチエージェント開発を進めていただきます。
AI技術の選定から任せられるため、大きな裁量のもと活躍できる環境です。

【具体的には】
■プラットフォーム全般のアーキテクチャ設計
■マルチエージェント機構の開発
■エージェントビルダーを中心とした管理機能の開発
■MCPによる外部システム連携
■ガードレールやセキュリティ機能全般
■LLMなど最新のAI技術の検証、評価
■その他付随する業務

◆プロダクト立ち上げ期を担える
AIエージェントの基盤をゼロからつくり上げる貴重な立ち上げ時期に、初期メンバーとして深く携わることができます。具体的な仕組みの構築からSaaSとしての土台づくりまで、設計や技術選定の判断も含めて主体的に動ける環境が整っています。

◆最新技術を駆使して開発できる
現場では、大規模言語モデルの可能性を最大限に引き出す開発が求められます。OpenAIやClaudeといった技術の進歩を常に追いながら、Mastraなどの最新の枠組みを柔軟に取り入れ、開発自体にもAIの手を借りる次世代の手法を実践していきます。

◆社会に大きな影響を与えられる
この事業が社会に与える影響は非常に大きく、特にコールセンターなどの顧客対応における自動化は、今まさに切実な課題となっています。自らが手がけた仕組みが企業の顧客満足度を向上させ、大幅な効率化を実現するという、実社会に根ざした手応えを存分に味わえるはずです。