【完全フルリモ×フルフレックス】クラウド開発／自社SaaS★Web接客で顧客満足度を高めるマーケツール

◆Web接客の常識を変える『OPTEMO』、IPOを見据えた第二創業期へ

私たちOPTEMO（オプテモ）は、Webサイトへ訪問した顧客が見ている画面をリアルタイムに確認しながら、その場でチャットや音声通話をおこない“商談化率の高いリード”を獲得するWeb接客ツール『OPTEMO』を展開しています。

温度感の高いWebサイト訪問者を自動で抽出し、工数をかけずに新規商談をWebサイト上で獲得。顧客のWeb上での行動データ（操作履歴）を蓄積・活用することで、まるで実店舗でおこなわれているような、シームレスでパーソナライズされた最高のリアルタイム接客体験をWEB上で実現しています。

すでに『OPTEMO』は上場企業、メガベンチャー、スタートアップなど、さまざまなお客様に導入されています。主要ターゲットであるBtoB領域だけでなく、BtoCや市役所をはじめとする公共施設での導入実績も豊富で、幅広い領域で圧倒的なポテンシャルを発揮しています。


◆次なるステージへ！大量のアクセスを捌くスケーラブルな開発

2022年のリリース以来、圧倒的なスピード感で新規機能開発を進めてきた『OPTEMO』は、現在、事業が急拡大する「第二創業期」を迎えました。次なる目標であるIPO（上場）を見据え、プロダクト開発体制を大幅に強化すべく、中核を担う新しい仲間を募集します。

プロダクトの特性上、今後は「リアルタイム性」「ハイパフォーマンス」の2点が極めて重要になります。幅広い領域での導入拡大に伴い、大量のアクセス・リクエストをリアルタイムに捌くことができ、スケーラブルで信頼性の高いシステムを構築していく必要性がより高まっています。

これからのさらなる事業加速に向け、新規機能開発はもちろん、サービス品質（可用性／保守性／信頼性など）を今以上に高めていくためのエンジニアリング体制の構築が必要です。将来を見据え、チームを牽引し、本気でプロダクトの成長を支えていただける方を私たちは待っています。

クラウドエンジニア／SREとして自らも手を動かしながら、インフラ領域の設計・構築・運用と開発組織全体のSRE推進をお任せします。単なるインフラ保守にとどまらず、月間10億リクエストを見据えた大規模基盤への進化、障害対応の仕組み化（可観測性の強化）、再現性の高い組織づくりまで含めて前に進めていただくポジションです。

【業務内容】
信頼性の高いインフラ環境の設計・開発・運用
・スケーラブルかつセキュアなインフラ環境の設計・構築・運用とTerraformを用いたIaC推進
・モニタリング／アラートの整備・高度化、および信頼性の可視化
・システム全体の信頼性・効率性向上への貢献
・開発チームと連携した、パフォーマンスの計測、分析、ボトルネック特定、最適化支援


★期待すること★
大規模なトラフィックに耐えうるアーキテクチャへの進化：
導入企業の拡大や利用量の急増を見据え、変更スピードを落とさずに品質と安心感を高め続けられる、スケーラブルなインフラ基盤の設計・構築。

再現性のある運用基盤づくり：
インフラ運用を標準化・自動化し、設計から保守まで再現性高く回る仕組みの構築。

障害対応力と可観測性の圧倒的な強化：
万が一の障害発生時にも、迅速に調査・復旧ができるよう、高度な監視体制やログ基盤（オブザーバビリティ）の確立。


【募集背景】
2023年11月にリリースしたSaaS「OPTEMO」は事業が急拡大する「第二創業期」を迎えました。次なる目標であるIPOを見据え、プロダクト開発と経営管理体制の両面を強化すべく、それぞれの領域で中核を担う人材を募集します。

「OPTEMO」というプロダクトの特性上、「リアルタイム性」「ハイパフォーマンス」この2点がとても重要となってきます。BtoB向けにサービスを展開している企業様だけでなく、BtoC向けにサービス展開されている企業様など幅広い領域でのご導入も増えてきていることから、大量のアクセス・リクエストをリアルタイムに捌くことができ、スケーラブルで信頼性の高いシステムを構築していく必要性がより高まっています。
そうしたプロダクト特性があるため、インフラ領域での知見を深くお持ちの方と将来を見据えたエンジニアリング体制を本気で構築していきたいと考えています。クラウドエンジニアリングと SRE の両軸で OPTEMO の基盤を次のステージへ引き上げていく仲間を募集しています。


■ 開発環境
・開発手法：アジャイル
・言語：TypeScript, Go, Python
・フレームワーク：React, NestJS, PyTorch
・データベース：MySQL(Aurora)
・ソースコード管理：GitHub
・プロジェクト管理：Figma, Zenhub, Miro
・情報共有ツール：Slack, Notion
・インフラ環境：AWS(Lambda, ECS Fargate など), Terraform, Docker
・CI/CD：GitHub Actions
・監視：Sentry

★難易度の高い大規模トラフィックへの挑戦：
「OPTEMO」はWEBサイト上の行動データをリアルタイムに扱うため、「リアルタイム性」と「ハイパフォーマンス」を担保する必要があります。
今後導入企業様が一層増えていくことを見据えた大規模トラフィックを捌ききる堅牢なシステムを、大きな裁量を持って進化させる楽しさがあります。

★「攻め」と「守り」を一気通貫で手掛ける：
AWSをはじめとした先進的なクラウドアーキテクチャの改善（攻め）だけでなく、システムの保守・運用（守り）まで、インフラの土台を文字通り「一気通貫」で構築できます。

★第二創業期における「強い組織」のカルチャーづくり：
事業急拡大・IPOを見据えるフェーズにおいて、インフラ・SREの中核として「個人に依存しない強い基盤・組織」の基礎を、創り上げることができます。

【そのほか福利厚生など】
・リモートHQ（リモートワーク環境整備補助）
・書籍購入補助（月1万円まで ※電子書籍可、自己所有可）
・資格取得補助
・PC貸与
・イヤホン可
・GitHub Copilot