【リモート／副業可】CXプラットフォームの導入PM／上流工程を中心に活躍／東京【東証プライム上場】

トランスコスモス株式会社は1985年に設立。
お客様企業のデジタル化を推進するパートナーとして、バックオフィス（BPO）からフロントオフィス（デジタルマーケティング・EC・コールセンター（コンタクトセンター））までさまざまな業務に深く関わっています。
現在、多くのお客様企業がデジタルトランスフォーメーション（DX）の必要性に迫られています。当社は最先端のデジタルソリューションとそれを使いこなす人の力を組み合わせることでお客様企業の課題を解決し、ともに新しい価値を生み出していきます

その中でも私たち「CX事業統括」は、お客様企業と顧客の接点となる、マーケティング・販売・顧客コミュニケ－ションをワンストップでサポートする組織です。
デジタル広告・ソーシャルメディアからWebサイト・アプリ・LINEといったお客様との接点、CRMを基点に、お客様企業への接客やコンタクトセンターでのサポートまで⼀貫して、デジタルトランスフォーメーションを実現できるのが魅力です。

【事業内容】
ビジネスプラットフォーム部では、トランスコスモスの自社プロダクトである、DEC Connectの開発および導入を行っています。
DEC Connectは、"システムもDBも、なんでも『つなぐ』"という機能コンセプトをもち、LINEと企業がもつシステムやデバイスをつなぐことで、データをリアルタイムに活用しながら一人ひとりに最適化された企業と消費者の1to1コミュニケーションを実現するプラットフォームです。
2014年の事業開始当初から10年間、お客様企業の課題に合わせた顧客体験の設計からシステム導入、運用まで一貫して対応してきました。
長きに渡り蓄積されたナレッジと、マーケティング領域だけでなくカスタマーサポートの領域まで深いレベルで支援できることが強みであり、SNSの運用やコールセンターといったオペレーションの部門と連携することで、トランスコスモスが提供しているデジタルマーケティングからカスタマーケアまでの世界観をカバーすることが可能です。

【業務内容】
DEC Connectの開発および導入における、下記のような業務に携わっていただきます。
プロジェクトマネジャーとして、メンバーやタスクの管理だけでなく予算管理まで広い領域のマネジメントに関わり
上流工程を中心にご活躍いただくポジションです。
・お客様企業の課題・ニーズのヒアリング、プレゼンテーション、折衝
・DEC Connectを用いた解決策のプランニング、提案書作成
・DEC Connect導入に向けた全体設計、要件定義、プロジェクトマネジメント
・開発チームメンバーや他部署とのコミュニケーション

【開発環境】
※下記は代表的なものです。プロジェクトの要件によって最適なものを選定し使用しています。
開発環境
　開発言語：Java、Javascript、Python、など
　フレームワーク：Spring boot、React、Node.jsなど
　データベース：MySQL、PostgreSQL
　その他: AWS、その他クラウド
利用ツール
　・プロジェクト管理: Backlog、Redmine
　・コミュニケーションツール: Slack、Google meet/chat、ovice
　・ソースコード管理: Git

・LINEは今や国内月間アクティブユーザーが9500万人以上、利用者・利用率ともに国内1位のSNSメディアであり、携わったプロジェクトが最終的に多くの消費者に届くことも多く、やりがいを感じていただけます
・お客様企業は日本をリードするナショナルクライアントが中心であり、数多くの友達数を抱えるLINEアカウントのご支援に関わり、幅広い業界における豊富な実績を持っています
・SNSの運用やコールセンターなど、オペレーション領域までカバーする当社だからこそ提供できるサービスも多く、他部署との連携を通して様々な知見およびスキルを身に着けていただける機会があります
・IaaS/PaaSにAWSのしくみを活用しており、新たなリリースがあった場合にはAWS社から直接説明をうけるなどいち早く最新の技術をキャッチアップしながら、技術検証や選定に関わるチャンスがあります

・在宅勤務メインです
・副業制度を導入しています（実施にあたり条件あり）

【福利厚生】
・直営保養所（軽井沢）
・退職金制度（確定拠出年金）
・資格取得奨励金
・スポーツクラブ優待
・持株会制度
・財形貯蓄制度
・積立貯蓄制度

【受動喫煙の対策】
屋内原則禁煙としています。
（喫煙専用室設置）