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通過ランク:C

【働きやすさ◎可能性を拡げられる環境、用意しています!】アプリケーション運用サポート(ヘルプデスク)AOE

契約社員
求人メインイメージ

エンジニアの仕事から退屈な”作業“を減らし、開発をもっとクリエイティブで楽しいものにすることを目標にしている、エンジニアによるエンジニアのための会社です。「インフラ運用を自動化することで日本のイノベーションを加速する」というミッションのもと、インフラに特化して事業を展開。わたしたちは、「インフラ・セキュリティにかかるコストを限りなくゼロにしたい」という想いを持ちながら、開発に取り組んでいます。

【自社プロダクト】
◆クラウドインフラ構築・保守運用管理なしにアプリケーション開発が可能になるプラットフォーム『AppThrust』
HerokuやVercelといったアプリケーション開発プラットフォームを自分のクラウドにすぐ構築できるサービスです。
AppThrustを使うと、これまでアプリケーションを開発して公開するために必要だったAWSへのインフラ構築やセキュリティ対策、ビルド環境の整備やデプロイメントパイプラインの構築などの初期作業が不要になります。これによってアプリケーション開発者がやることは開発したソースコードをGitHubへpushするだけになり、本番グレードのインフラでアプリケーションをすぐに公開できます。


【受託プロジェクト】
受託案件ではインフラ関連を中心に、ヒアリングからサービス運用まで一貫して対応しています。NTT・リクルートなど大手企業様とも取引しており、大きな案件でも活躍できる環境です。企業様が本業に専念できるよう、インフラの専門家として、多岐にわたるサービスをカスタマイズして提供しており、幅広い経験・知識・技術を身につけられます。

当社は、プログラミング・インフラ・セキュリティ、3つの技術を極めたい方に最適な職場です。ぜひ一緒に、日本に革命を起こしていきましょう!

職種名
アプリケーション運用サポート(AOE)
ポジション
テクニカルサポート・ヘルプデスク
職種
その他
給与(想定年収)
300万 〜 380万円
(※ 想定年収 は年収提示額を保証するものではありません)
勤務地
東京都
開発言語
JavaScript HTML5+CSS3
開発内容タイプ

受託開発(自社内開発)

特徴
オンライン面談可 ベテラン歓迎 原則定時退社 女性リーダー活躍中 服装自由 社長が現役or元エンジニア 女性エンジニアが在籍 OSSプロジェクトのコミッタが在籍 残業30H以内 産休育休取得実績あり 副業OK フリードリンク 第二新卒歓迎 一部在宅勤務可
募集人数
若干名
求人イメージ画像2
求人イメージ画像3
必須要件
以下すべてのご経験をお持ちの方からのご応募をおまちしています!
・何らかのシステム開発経験 実務1年以上
歓迎要件

- ヘルプデスク・サービスデスクなどでのユーザーサポート(問合せ対応)のご経験

歓迎スキル
- プログラマまたはシステムエンジニアの経験が1年以上ある、または同等の知識を持っている
- HTML/CSS/JavaScriptでのWEBページ構築経験
- リーダー業務のご経験

求める人物像

- チームワークを大切にし、メンバーとコミュニケーションをとりながら業務を進めることを重視する方
- コミュニケーションにおいて、相手を慮ることが出来る方
- 一緒に会社を盛り上げて、よりよい環境を整えたいというモチベーションのある方

備考

雇用形態:社員(有期雇用・更新あり)
※USへの進出、グローバルでの展開・採用も視野に入れており、諸外国ではエンジニア雇用はジョブ型(有期)雇用が多いため、グローバル標準での雇用形態としております。

選考フロー

paiza(コーディングテスト)

プロフィール選考(場合によっては選考なし)

カジュアル面談(希望者のみ)

通常面接(2~3回)

内定

※選考フロー、面接回数は状況に応じて変更になる可能性があります
働きやすさ◎若手中心のチームで経験を積んでみませんか?

当ポジションは、ユーザからのアプリケーションに関する問い合わせ対応や、アプリケーション固有の設定・アプリケーション特有の内容に関わる業務を行っていただきます。

【業務内容】
- ユーザ一次対応(ヘルプデスク)
- アプリケーションベンダーのサポート窓口や営業とのやり取り
- QAフロー構築・運用
- ユーザ要望に応じた各種アプリの設定変更
- アプリ内データ整理
- 権限整理
- プラグイン導入・管理
- その他管理者権限によりUIから変更可能な範囲の対応全て

【ご対応いただくアプリケーションの一例】
Jira | Confluence | Crowd | Gerrit | Gitlab | NextCloud | Qlik | 内製ツール

【仕事の進め方】
- チケットとドキュメントをベースに仕事を進めます
- 毎日、状況確認や課題解決のための短いミーティングを実施します
- 毎週、タスク整理のためのミーティングを実施します。

▶コラボレーションツール
Slack/Google Meet/Teams/esa.io/miro/Jira/Confluence

仕事のやりがい

ユーザーの問合せ対応を通して運用を円滑に進めるために必須のポジションです。
ワークライフバランスのとれた環境で、自身の可能性を探してみませんか。当社としても成長をサポートするための制度を用意しています!

業務内容の変更範囲
<雇入時>

システム開発関連業務

<変更範囲>

会社の定める業務

開発部門の特徴・強み

・Slackチャット/ハドルを使用することで、リモートワークの課題であるコミュニケーションロスを防いでいます。
・ドキュメントをベースに、アジャイル開発のスクラム手法でスプリントごとにゴールを定めながら仕事を進めています。
・1週間に1回定例会議、およびスプリントミーティングを実施して状況を確認しています。
・1日に1〜2回ほど状況確認や課題解決のための短いミーティングもおこなうので、1人で悩むことはありません。
・当社のエンジニアは、「プライバシーマーク」「ISMS」「CIWセキュリティアナリスト」の資格を所持しており、サービスの質向上を目指して日々技術向上に取り組んでいます。

主な開発実績

◆クラウドインフラ構築・保守運用管理なしにアプリケーション開発が可能になるプラットフォーム『AppThrust』
HerokuやVercelといったアプリケーション開発プラットフォームを自分のクラウドにすぐ構築できるサービスです。
AppThrustを使うと、これまでアプリケーションを開発して公開するために必要だったAWSへのインフラ構築やセキュリティ対策、ビルド環境の整備やデプロイメントパイプラインの構築などの初期作業が不要になります。これによってアプリケーション開発者がやることは開発したソースコードをGitHubへpushするだけになり、本番グレードのインフラでアプリケーションをすぐに公開できます。

◆開発者向けテスト自動化サービス『ShouldBee(https://shouldbee.at/)』
◆アプリのバグを洗い出すサービス『Bughunt(http://hunt.c16e.com/)』

技術向上、教育体制

AWS Sandbox環境の提供
AIライセンスの配布

◎資格取得支援制度や社内勉強会あり
- 社内勉強会の開催
- 書籍、社外勉強会・カンファレンス参加費用の補助制度
- 研修の実施、資格手当制度
- コードレビュー、ペアプログラミングの実施
- OSS プロジェクトへの参加
- メンター制度

支給マシン

相談の上、ご希望のマシンを支給いたします。

勤務地
東京都千代田区神田須田町1丁目24−5 THE CROSS 神田 2階

※海外住居者は該非判定に関わるため国内住居者のみ対象となります

就業場所の変更範囲
<雇入時>

神田オフィス(東京都千代田区神田須田町1-24-4 THE CROSS神田 2階)もしくは自宅(リモートワーク)

<変更範囲>

会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)

受動喫煙防止措置に関する事項

従業員に対する受動喫煙対策:あり
屋内原則禁煙(喫煙室あり)

給与(想定年収)
300万 〜 380万円
(※ 想定年収 は年収提示額を保証するものではありません)
勤務時間

9:00〜18:00(実働8時間)
※勤務時間は調整可能です。
※残業の場合もありますが、残業非推奨としているため基本定時で帰れます。

休憩時間:60分

平均残業時間:平均10時間未満/月

休日休暇

・完全週休2日制(土曜・日曜・祝日)
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇

諸手当

・通勤交通費
・残業手当
・資格取得支援手当
・書籍購入手当

昇給・昇格

成果に応じて不定期に昇給・昇格がございます。

保険

社会保険完備(健康保険・厚生年金加入・雇用保険・労災保険)
関東ITソフトウェア健康保険組合加入

雇用関係

有期雇用

契約更新の有無・契約期間の定め

あり(弊社規定による)

契約更新の判断基準

契約の更新は、本人の能力、業務量、業務成績、勤務態度、会社の経営状況により総合的に判断する

契約更新の上限

上限の定めなし

【福利厚生】
AWS Sandbox環境の提供 | AIライセンスの配布 |書籍購入手当 | 業務用備品の貸与 | 資格取得支援 | 勉強会支援 | 髪型・服装自由 | 業務開始時間調整可 | 社員・パートナー交流会 | ベビーシッター費用補助 | など

企業メインイメージ

株式会社クラフトマンソフトウェア

エンジニアの仕事から退屈な”作業“を減らし、開発をもっとクリエイティブで楽しいものにすることを目標にしている、エンジニアによるエンジニアのための会社です。「インフラ運用を自動化することで日本のイノベーションを加速する」というミッションのもと、インフラに特化して事業を展開。わたしたちは、「インフラ・セキュリティにかかるコストを限りなくゼロにしたい」という想いを持ちながら、開発に取り組んでいます。 【自社プロダクト】 ◆クラウドインフラ構築・保守運用管理なしにアプリケーション開発が可能になるプラットフォーム『AppThrust』 HerokuやVercelといったアプリケーション開発プラットフォームを自分のクラウドにすぐ構築できるサービスです。 AppThrustを使うと、これまでアプリケーションを開発して公開するために必要だったAWSへのインフラ構築やセキュリティ対策、ビルド環境の整備やデプロイメントパイプラインの構築などの初期作業が不要になります。これによってアプリケーション開発者がやることは開発したソースコードをGitHubへpushするだけになり、本番グレードのインフラでアプリケーションをすぐに公開できます。 【受託プロジェクト】 受託案件ではインフラ関連を中心に、ヒアリングからサービス運用まで一貫して対応しています。NTT・リクルートなど大手企業様とも取引しており、大きな案件でも活躍できる環境です。企業様が本業に専念できるよう、インフラの専門家として、多岐にわたるサービスをカスタマイズして提供しており、幅広い経験・知識・技術を身につけられます。 当社は、プログラミング・インフラ・セキュリティ、3つの技術を極めたい方に最適な職場です。ぜひ一緒に、日本に革命を起こしていきましょう!
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