接客DX／在宅中心／SaaS【テックリード】将来は開発部長を目指せる！最先端技術◎チャットボット0→1開発

メディアリンク株式会社は「関わるすべての人に感動とHAPPYを」というミッションに掲げ、2009年7月に設立。
設立以来、増収増益しつづけている急成長中ITベンチャー企業です。

設立間もない2011年に初めてベストベンチャー100に選出され、その後も毎年選出されており、現在は13年連続受賞しております。
安定性の高い経営をおこなっており、エンジニアとして腰を据えて働きたい方や自社サービス・受託案件でさまざまな経験をしたい方にぴったりの職場環境です。

【事業内容】
企業向けのコミュニケーションに特化した3つの事業を展開。具体的には、業務システムの受託開発をおこなう「エンジニアリングサービス事業」、
IP-PBX／IVRなどの電話システム（音声自動応答のMediaシリーズ）の開発・販売をおこなう「音声テック事業」、
Web接客ツール、チャットボットの開発をおこなう「接客DX事業」を手がけています。
離れていても、いつでもどこでも、対面を超えるようなコミュニケーションを実現させ、社会をより便利で豊かなものにしていくことで、「ありがとう」の数を増やし、「ありがとう」の数の積み重ねで成長できる会社を目指しています。

【解決している課題】
消費者として企業とコミュニケーションを取る機会があると思います。お店で販売員と直接話すことも企業とのコミュニケーションの1つですが、それ以外でも、購入を検討している商品に関する詳しい説明が知りたい、購入した商品の使い方が分からない、商品の故障や紛失といったトラブルの際など、何かしらのサポートを受けたいときに、企業のコールセンターに電話したり、Webサイトから問い合わせをした経験があるのではないでしょうか。このような課題を解決するための自動化や業務効率化の仕組みを自社開発し自社サービスとして提供しており、当社の製品やサービスが、ソフトバンクやイオン、東京海上日動あんしん生命、ライフネット生命、GMO、DeNA、マネーフォワードなど大手企業をはじめ、100社以上の企業のコミュニケーションを支えています。

テックリードとして、自社SaaSのチャットボットサービス開発を牽引していただきます。

【担当業務】
開発部門責任者候補として、技術面の意思決定（技術選定、外注先選定など）やプロジェクトマネジメント（PM）、チームマネジメントなどをお任せします。
あなたのご希望やスキルにより、将来は開発部長やCTOを目指せるポジションです。

【具体的には】
・ミッションや事業戦略、事業計画に基づく開発計画の立案、実行、管理
・顧客や営業、カスタマーサクセスメンバーへのヒアリングを通じた課題発見
・経営者への課題解決案の提案（プロダクト課題、技術課題、組織課題、業務課題など）
・新規機能企画開発、UX改善、新規プロダクト企画開発
・メンバーのマネージメント（技術のサポート、管理）
・技術に強みを持つ主要メンバーとしての経営者への助言（いずれはCTOとして経営参画の可能性あり）など

★まずは開発メンバーとしてスタートしたい方も歓迎です！
開発経験を積んだ後に、部門責任者を目指したいという方もお待ちしております。
その場合、いずれは上記の業務を担えるように、まずはエンジニアとして経験を積んでいきましょう！

【入社後のフォロー】
・毎日定例を開き、気軽に困りごとを相談できる機会を設けています。
・SlackやZoomなどのコミュニケーションツールを利用しており、いつでも仲間に相談できる環境です。

・自社プロダクトの開発に関われます。
・スペシャリスト／ゼネラリスト2つのキャリアパスを用意し、自身の能力を生かせる環境を整えています。
・アーキテクチャや技術スタックの選定から見直すフェーズです。0→1をつくる経験ができます。
・代表がSE出身なので、技術者への理解が深い社風です。エンジニアにとって働きやすい環境があります。

【当社で働くことの魅力】
・ベンチャーながらも14期連続で増収増益をしており、安心の財務基盤
・Web案件や自社プロダクトの開発など、チャレンジを支える環境
・上流から下流まで、また自社プロダクトを含めたキャリア形成が可能
・現場の中で困ったときは相談し合え、自身の技術の俯瞰もできる環境

【福利厚生】
・交通費全額支給
・時間外手当全額支給
・出張補助（移動交通費＋旅費を支給）
・社宅家賃補助（提携不動産会社会社で契約した場合）
・慶弔金（結婚祝い金など）
・役職手当
・資格取得制度（合格時に一時金を支給）
・表彰制度（月間MVP／年間MVP）
・育児・育休制度

【受動喫煙の対策】
・敷地内禁煙（喫煙場所あり）