SaaS型 チャットボット開発のフルスタックエンジニア｜特許取得！｜リモート×フルフレックス！
メディアリンクは「まだ見たことのない未来を、お客様に感動を！」というミッションに掲げ、2009年7月に設立。
設立以来、グループで増収増益しつづけている急成長中ITベンチャー企業です。
設立間もない2011年に初めてベストベンチャー100(※)に選出され、その後も毎年選出されており、現在は14年連続受賞しております。
安定性の高い経営をおこなっており、エンジニアとして腰を据えて働きたい方や自社サービス・受託案件でさまざまな経験をしたい方にぴったりの職場環境です。
【事業内容】
企業向けのコミュニケーションに特化した3つの事業を展開。
・業務システムの開発をおこなう「SES領域」
・コールセンターを中心としたCS部門を対象とする「カスタマーサポート領域」
・カスタマーサポート領域以外の全法人を対象とする「オフィス領域」
【自社製品】
・AItoシリーズ（AIエージェント）
カスタマーサポートを自動化するAIエージェント！生成AIサービスを統合し、共通のナレッジデータベースを活用し、マルチチャネルで自動的にユーザーサポートを提供します。
・音声テック・テレフォニー製品
オフィスやコールセンターで必要となるPBXやCTI、IVRといった音声テック製品・サービスをソフトウェアパッケージとして開発し、オンプレ／クラウドにて提供しております。
・チャットツール
カスタマーサポートに特化したクラウド型チャットボットツール。
Webサイトからの問い合わせ対応における業務効率化・コスト削減を可能とするクラウドサービスを開発、販売しております。
「昨日までなかったモノをカタチにする」をスローガンに、お客様が今まで解決できなかった高度な課題解決やこれまでの常識を覆すような新たな価値の提供を目指しています。
AIのような最新技術を取り入れ、IT化やDX化を促進させ「働く人の幸せ」を追求していきます。
【解決している課題】
消費者として企業とコミュニケーションを取る機会があると思います。
お店で販売員と直接話すことも企業とのコミュニケーションの1つですが、それ以外でも、購入を検討している商品に関する詳しい説明が知りたい、購入した商品の使い方が分からない、商品の故障や紛失といったトラブルの際など、何かしらのサポートを受けたいときに、企業のコールセンターに電話したり、Webサイトから問い合わせをした経験があるのではないでしょうか。
このような課題を解決するための自動化や業務効率化の仕組みを自社開発し自社サービスとして提供しており、当社の製品やサービスが100社以上の企業のコミュニケーションを支えています。
【導入企業例】
・ソフトバンク様
・イオン様
・東京海上日動あんしん生命様
・ライフネット生命様
・GMO様
・DeNA様
・マネーフォワード様
など
(※)「ベストベンチャー100」とは、これから成長が期待されるベンチャー企業100社限定のサイトで、ベンチャー通信を運営するイシン株式会社が提供する法人向け有料会員制サービスになります。
イシン株式会社にエントリーした企業の中から、イシン株式会社が厳正な審査のもと選出したベンチャー企業100社が「ベストベンチャー100」として紹介されます。
サービス概要や審査内容についてはベストベンチャー100Webページをご参照ください。
- 職種名
- チャットボット開発フルスタックエンジニア
- ポジション
- PL・PM、チームリーダー/マネージメント
- 職種
- バックエンド/サーバサイド、フロントエンド
- 給与(想定年収)
-
500万 〜 700万円
（※ 想定年収 は年収提示額を保証するものではありません）
- 勤務地
- 東京都
- 主要開発技術
- PHP
- 開発言語
- Python2 Python3 TypeScript JavaScript
- フレームワーク
- Vue.js CakePHP Angular Laravel
- クラウドプラットフォーム
-
Amazon Web Services
- 開発内容タイプ
-
自社製品/自社サービス、SaaS
- 特徴
- 残業３０H以内 オンライン面談可 社長が現役or元エンジニア 若手歓迎 産休育休取得実績あり ベテラン歓迎 第二新卒歓迎 一部在宅勤務可 フルリモート制度あり
- 募集人数
- 複数名
- 必須要件
-
以下すべてのご経験をお持ちの方からのご応募をおまちしています！
・PHP 実務２年以上
・CakePHP, Laravel のいずれか 実務２年以上
・プロジェクトマネジメント 実務１年以上
- 歓迎要件
-
・技術選定やアーキテクチャ設計の経験
・PHP（CakePHP）を用いた開発経験
・Pythonを用いた開発経験
・node.jsを用いたサーバーサイド開発経験
・socket.ioを利用したWebSocketによるリアルタイムコミュニケーション機能の開発経験
・フロントエンドフレームワーク（Angular, Vue, Reactなど）を利用した開発経験
・チームマネジメント／チームビルディング経験
・GPT-3等の言語モデルを活用した開発経験
・自らアーキテクチャを考え、実現したいという熱意を持っている方
・技術に関する知識の吸収に前向きで、学んだ内容を実戦で活かしたい方
・課題解決に積極的な方 - 求める人物像
-
・成長意欲がある方
・自ら考え率先して行動する方
・チームのために貢献する気持ちがある方 - 選考フロー
-
プロフィール選考
※選考フロー、面接回数は状況に応じて変更になる可能性があります
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面談・面接（複数回）
※適性テストなどを実施する場合がございます。
▼
内定
◆開発するプロダクトについて
MediaTalkは、お客様の問い合わせに迅速かつ適切に対応するためのカスタマーサポートに特化したクラウドサービスです。
自動化技術を駆使し、Botによる問い合わせ対応と有人チャットの活用を組み合わせることで、顧客満足度の高いサポートを提供しています。
◆仕事内容
サービスを更に進化させるために、MediaTalkのプロダクト開発チームにフルスタックエンジニア候補として参加いただきます。
主に技術面において、要求の高い課題に取り組み、サービス開発をリードしていただきたいと思っております。
具体的には、下記のような業務を期待しております。
・アプリケーションアーキテクチャの設計および実装
・新技術・サービスの検証・導入
・技術的負債の解消の計画、実施
・メンバーの技術サポート
・開発フロー、リリースフローの整備
・新機能の仕様作成
◆開発環境
・OS：Windows,Mac,Linux
・DB：MySQL
・言語：PHP, JavaScript,Python,Typescript
・フレームワーク：AngularJS,Chalice,CakePHP,Vue.js
・パブリッククラウド：AWS
・サービス：EC2, RDS, S3, CloudWatch, AppConfig, SendGrid, Sentry
◆働き方
基本的にリモートワークになります。（フルリモートも可）
※業務都合により、月に数回程度出社いただく場合がございます。
◆このポジションの魅力
・自社プロダクトに携われます
・スペシャリストとしても、ゼネラリストとしても活躍できるキャリアプランがあります
・アーキテクチャや技術スタックの選定から見直しをしますので、0→1を創る経験が出来ます
・代表がSE出身なので、エンジニアにとって働きやすい環境があります
少しでもご興味をお持ちいただけましたら、ご応募いただけますと幸いです。
・自社プロダクトの開発に関われます。
・スペシャリスト／ゼネラリスト2つのキャリアパスを用意し、自身の能力を生かせる環境を整えています。
・アーキテクチャや技術スタックの選定から見直すフェーズです。0→1をつくる経験ができます。
・代表がSE出身なので、技術者への理解が深い社風です。エンジニアにとって働きやすい環境があります。
システム開発関連業務
会社の定める業務
- 開発部門の特徴・強み
-
・ソフトウェアの開発〜保守運用まで、自社一貫体制を構築しています。
・気軽に意見を発信できる風通しのよい環境で、新しいことにどんどん挑戦できます。 - 主な開発実績
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◆『Mediaシリーズ』とは
企業向けに『電話の自動化』を実現するSaaS型テレフォニーシステムです。
オフィスやコールセンターの電話業務を自動化し、企業の『業務効率化』、『生産性の向上』のサポートをしています。
・『MediaCalls』：オールインワン型コールセンターシステムです
・『MediaOffice 』：あらゆる規模のオフィスに高機能なビジネスフォン環境を実現する、低価格な電話システム（IP-PBX/CTI）
・『MediaVoice』：規模の大小を問合わず、コールセンターをはじめ、さまざまな用途でご利用いただける業界最安クラスの音声テックIVRサービス（自動音声応答システム）
・『MediaTalk（メディアトーク）』：クラウド型チャットサポートツール
・『LACLOS（ラクロス）』：セキュリティ教育およびマイナンバー教育用コンテンツを用意した、業界最安値の社内教育向けクラウドサービス
https://mediaseries.medialink-ml.co.jp/ - 支給マシン
-
相談の上、ご希望のマシンを支給いたします。
- エンジニア評価の仕組み
-
■結果を残せば公正に評価される人事評価
半期ごとの目標設定、振り返りによる評価をおこなっています。
エンジニアは、スペシャリストとしてのキャリアとマネジメントや企画よりのキャリアの2パターンが用意されています。 - 組織構成
-
連結：126名、単体：90名（アルバイト含む）⇒連結：140名、単体：106名（アルバイト含む）
- 勤務地
-
東京都港区芝5-31-17
PMO田町5F
基本的にはリモートワークになります。（選択制のため出社も可能）
就業場所の変更範囲＜雇入時＞
東京本社、および自宅
＜変更範囲＞
会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）
受動喫煙防止措置に関する事項・従業員に対する受動喫煙対策：あり
対策内容：敷地内禁煙（喫煙場所あり）
- 給与(想定年収)
-
500万 〜 700万円
（※ 想定年収 は年収提示額を保証するものではありません）
- 勤務時間
-
1日8時間
休憩時間：60分（※昼食時間は業務の都合により各々の自主性に任せています）
平均残業時間：平均28時間／月
- 休日休暇
-
【年間休日125日以上】
■完全週休2日制(土・日・祝)
■年末年始休暇(7日)
■夏季休暇(3日/有休併用あり)
■GW休暇
■有給休暇
※有休奨励日を設けています
■慶弔休暇、特別休暇
■誕生日休暇
■長期・連続休暇
■産前・産後・育児・介護休暇
※産休・育休取得実績あり - 諸手当
-
【福利厚生】
■選択制在宅勤務制度
■交通費全額支給
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当全額支給
■出張補助(移動交通費＋旅費を支給)
■慶弔金(結婚祝い金など)
■資格取得制度(合格時に一時金を支給)
■表彰制度(月間MVP/年間MVP)
■育児・育休制度
■裁量労働制度
※原則、管理職以上に適用される制度ですが、変更の場合あり - インセンティブ
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特別賞与：年1回
- 昇給・昇格
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昇給査定：年1回
- 保険
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関東ITソフトウェア健康保険組合加入
社会保険完備（健康保険・厚生年金加入・雇用保険・労災保険） - 雇用関係
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無期雇用
- 試用期間
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6カ月（待遇の変更はありません）
【当社で働くことの魅力】
・ベンチャーながらもグループで15期連続で増収増益をしており、安心の財務基盤
・Web案件や自社プロダクトの開発など、チャレンジを支える環境
・上流から下流まで、また自社プロダクトを含めたキャリア形成が可能
・現場の中で困ったときは相談し合え、自身の技術の俯瞰もできる環境
【福利厚生】
・交通費全額支給
・時間外手当全額支給
・出張補助（移動交通費＋旅費を支給）
・慶弔金（結婚祝い金など）
・役職手当
・資格取得制度（合格時に一時金を支給）
・表彰制度（月間MVP／年間MVP）
・育児・育休制度
【受動喫煙の対策】
・敷地内禁煙（喫煙場所あり）
