サービス運用設計リーダー【採用DX／リモート】国内シェアNo.1自社プロダクトの価値向上・安定供給を推進

【事業優位性◎3次産業×有期雇用者向けのHRテック企業】導入1000社以上！国内シェアNo.1のアルバイト・パート採用管理システム／新規事業も展開予定！常に新しい技術への挑戦をおこなう成長環境で、エンジニアとして技術を磨きませんか？

主力サービスは、クラウド型の採用業務支援サービス『リクオプ』と、採用だけでなく雇用全般を解決する『ハイソル』の2つです。HRテック企業の9割以上が、ホワイトカラーの正社員を対象としたITソリューションですが、当社は3次産業の有期雇用者向けのマーケットで事業を展開してる点を強みとしています。

また、2022年7月に株式会社ツナググループ・ホールディングスとの間で人材採用領域における共同事業運営に伴う業務提携を実施。同社が保有するアルバイト求人サイト『シフトワークス』事業に係るソフトウェア資産などを会社分割により承継されました。今後は採用管理・雇用支援システムと求人サイトの3つで、相乗効果を生み出していきます。

■顧客視点を追求した開発
“人”に関わる課題は、募集・選考・評価・勤怠管理・給与など多岐に渡り、お客様のニーズも刻々と変化します。当社にはそのすべてで、最も優れたサービスを、お客様そして社会に対して、常に提供し続ける使命があると考えています。お客様が必要としているのは商品やサービスといった「モノ」ではなく、結果として得られる「コト」。わたしたちは「コト」の実現のためのソリューションを創造します。アメリカの「HireVue」社と連携し、採用管理システムに録画面接機能を搭載したのもその一例です。高速かつ安全な応募者情報収集・管理システムも、お客様、社会が求める「コト」に真摯に向き合うことで生まれました。ユーザーの反響が見えるので、反響を開発に生かすことも可能です。

■採用DXで社会課題を解決
非正規雇用者を中心にした「採用」「雇用」に関する問題は、日本の経済成長のために必ず解決しなくてはならないテーマです。当社サービスの開発は、企業の持続的成長、ひいては日本の経済成長を支えるため、採用や人事まわりの業務を効率化・質の向上を実現しております。サービスやシステム開発だけでなく、その先にあるであろう「顧客の目指したい姿」「顧客の事業成長、成功」に対して、新しい価値の提供や労働や雇用に関する社会課題解決につなげ、人々が経済的にも精神的にもより豊かにといったウェルビーイングの向上を推進しております。

■サービスを売るのではなく、価値を創る
HRテックとは、AIやビッグデータ、ロボットなどの技術を使い、採用や人事まわりの業務を効率化・質の向上を実現させるものです。毎年200件を超えるエンハンス開発を自社で実施。またアメリカの「HireVue」社と連携してリリースした非対面で面接が可能な録画面接機能をはじめ、煩雑で手間のかかるシフト管理を簡易化・効率化できるアプリや、応募者への連絡を自動化できるロボットなど、効率化・質の向上を実現させる機能を開発し続けています。その先にある「顧客の目指したい姿」「顧客の事業成長、成功」に対して、新しい価値を提供していきます。

■非常に働きやすい環境
出社とリモートのハイブリット勤務です。子育て中の技術者も在籍し、時短勤務で復帰している方が多数。育児休暇取得（女性10名）後の復帰率は100％です。男性の育児休暇取得予定者も現在3名います。残は業平均10h以内で、ワークライフバランスも抜群です。エンジニア文化に理解があり、働きやすさの整備にこだわっています。

自社プロダクトの価値向上・運用効率向上を目的として、お客様からの要望をヒアリングし、最適なシステム運用の枠組みを提案、設計し、運用への落し込みまでをおこなっていただきます。対象となるシステムはクラウド、サーバー（Windows、Linux）、クライアントPCなどさまざまです。

【具体的な職務内容】
CTOより下記業務を引き継いでいただきます。最終的には業務を内製化したいため、その促進もお願いします。
１．プロダクトの継続的サービス安定提供
　運用管理における顧客満足度、安全性、信頼性、効率性を保証しつつ、最適コストでのサービス提供
　ITサービスマネジメントのフレームワークを参考に運用ルール策定、ワークフローの定義、業務フロー分析、運用業務管理システムの導入・設定等
２．障害対応
　原因調査と再発防止への取り組み
３．システム運用リーダー業務
　チームメンバーへの技術的なサポート、教育
　運用管理の責任者として、顧客に対して IT サービスマネジメントの統括責任を負う
　要員計画、スキル管理、仕組み作りと人材配置等の要員管理
４．ステークホルダーとの連携
　外部ベンダーや社内の他チームなど、ステークホルダーとの調整・折衝
　2Wayコミュニケーション、情報伝達、情報の整理と分析と検索に関して、複数企業との連

【自社プロダクト】
『リクオプ』『ハイソル』などの採用管理システム（SaaS）のいずれかにアサインいたします。

【募集背景】
・業務内製化促進や事業拡大に伴う増員募集となります。システムのパフォーマンスや信頼性、スケーラビリティ向上について尽力いただきたいです。

【入社後のフォロー】
1～2カ月ほど、定期的に研修を実施します。
・内容：当社代表研修、人材業界基礎知識研修、自社サービスについて、部門別業務研修など
・講師：代表やボードメンバー、部門長、現場リーダー

・コアメンバーとして自社プロダクトの開発に携われます。
・今後、2C向けサービスも展開予定のため、新たなプロダクト開発にも参画できます。
・ユーザーの反応がダイレクトに伝わるので、やりがいを感じられます。

■労働環境の自由
・仕事中、イヤホンの装着が許容されています。
・リモート勤務をおこなうことができます。

■メンバーの多様性
・育児中の開発メンバーや、外国籍の開発メンバーが在籍しています。
・開発メンバーの新卒採用を実施しています。
・開発部門に学生インターンを受け入れています。

■待遇・福利厚生
・フリードリンクが提供されています。
・ストックオプションまたは自社株購入支援制度があります。
・新型コロナ対応：抗原検査キット支給
・部内コミュニケーション促進：ランチ代支給1回／月／人
・休憩スペース完備
・懇親支援：懇親会費支給（Zoom懇親含む）
・学習支援：書籍『買い放題』
・401K

■社内交流について
・社内イベント：全社キックオフ／入社式／部門ごと達成会などで社員同士の交流を深めています。
・非公式社内サークル活動：ゴルフ部／野球観戦／皇居マラソン／仮面ライダーを愛でる会などの社外活動も楽しめます。

■働きやすい職場環境
・平均残業時間：月7.6時間（2021年4月〜2022年3月実績）
∟基本的に残業はないので、プライベートも充実できます。下期に向けて徐々に忙しくなる傾向です。
・年次有給休暇の取得率：73.3%（2021年4月〜2022年3月実績）
∟全国平均56.3%（業種別では59.8%、規模別では52.3%）よりも高く、しっかり休める職場環境です。
・時短勤務、時差出勤者は11名です。
・20時完全消灯／第2・第3水曜日は19時完全消灯で、業務終了時間を定めています。
・2021年度離職率は6.03%、2020年度離職率は10%と非常に少なく、長期的に活躍していきたい方にぴったりです。
・管理職を任されている女性の割合は42.6%を占めており、女性も積極的に活躍していただけます。

■育児休暇の取得率・復職率（男性／女性）
・取得対象者数：11名／10名
・取得者数：1名／10名
・育休取得率：9%／100%
・復職率：100%／100%

【受動喫煙の対策】
・屋内原則禁煙 （喫煙室あり）