【フルリモート/全国から勤務可能】圧倒的なAWSの知見を習得可能！AWSテクニカルサポート／DevOps

アノテーション株式会社はクラスメソッド・グループの一員として、スキルをより伸ばしたいエンジニアやクリエーターと、システムを効率的に開発活用したい企業のために2011年7月に設立。親会社のクラスメソッド株式会社は、国内トップクラスのAWS支援実績を誇る、AWS総合支援のスペシャリストです。その豊富なノウハウと高い技術力をもとに、主にクラウド（AWS）に関するコンサルティング・設計・構築・運用サービスを提供しております。

社員が「らしく働く、らしく生きる」ことを重視し、育児中の方・介護中の方・障がい者の方・外国籍の方・LGBTの方等、さまざまな背景を持つ方々が快適に働けるよう、テレワーク・フレックス中心の自由度の高い働き方を実現。それぞれの働く目的を達成できるよう支援しています。残業平均5h以下・副業OKなど、ワークライフバランスも柔軟性も抜群。残業したら笑われるくらい労働時間で評価しない文化のもと、最大限の能力を発揮できます。

グループ企業であるクラスメソッドが提供する AWS 総合支援「クラスメソッドメンバーズ」にて、AWS のテクニカルサポートをご担当いただきます。
クラスメソッドメンバーズでは導入支援実績 3,000 社以上、AWS アカウント 15,000 以上をサポートしており、多くの問い合わせから圧倒的な AWS の知見が得られる業務となります。
クラスメソッドが AWS から受賞した「AWSコンサルティングパートナー オブ ザ イヤー(2018年、2020年)」、「AWSサポート特別賞(2018年)」に貢献しており、高い技術力と、多くの対応実績から蓄積された大量のナレッジを活用し、AWS 環境を 快適・簡単・安全 に使っていただけるようテクニカルサポートを提供します。

【具体的には】
・AWSで利用できる200以上のサービスや、各機能に対するお問い合わせ対応
・お問い合わせに関するマネジメントコンソールを使用したお客様環境の確認・調査
・障害に関するお問い合わせ対応
・お客様に代わり運用保守を行うオペレーション代行
※お客様にてWebフォームからお問い合わせいただきます

【募集背景】
業務拡大による増員のため、エンジニアを募集しています。

【入社後のフォロー】
■充実した教育制度や技術力向上のためのサポート
・テクニカルサポート業務未経験の方でも安心して業務をスタートできます。
・入社後、問い合わせ対応に最低限必要なスキルを身につけるための教育カリキュラムを用意しています。
・社内ナレッジの活用、チーム内勉強会の実施、外部研修へ参加などを通じてAWSに関する知識や技術力の向上をサポートしています。

【入社後のイメージ】
・1カ月～最大3カ月：問い合わせ対応に最低限必要なスキルを身につけるための教育カリキュラムを受ける
・2カ月目以降：チームへ配属し、LambdaやCloud Formation、ECSやAmazon Connectなどの対応をおこなう
・その後：対応可能な AWS サービスの範囲を広げつつ、チームの改善活動を実施
※上記は一例です。各人に合わせて教育期間やチーム配属後に対応領域の調整などをおこないます。


【ご入社された方の活躍事例（Docker での開発経験がある方）】
• Amazon ECS, や Amazon EKS などの AWS におけるコンテナサービスに関する知識吸収やサービスへの理解が早く、自身のスキルアップを感じることができる
• お問い合わせ対応を通して Amazon ECS, や Amazon EKS などのコンテナ系サービスの知見を得ることでプロフェッショナルへ成長

・実績から蓄積された大量のナレッジを活用し、AWSおよび、ITに関する幅広く、深い知見を得られます。
・AWSを自由に検証できる環境があり、個人では難しい技術検証や調査をおこなえます。
・オウンドメディア「DevelopersIO」では、問い合わせ対応で得た知見をブログ記事にしてアウトプットできます。
・グループ企業であるクラスメソッドが構築した環境に触れる機会から設計例や構築例の知見が得られます。
・3,000社以上、AWSアカウント15,000以上のサポート実績があるため、普段プライベートで利用しているさまざまな企業に貢献でき、企業より感謝のフィードバックをいただけます。

• 原則リモートワーク(在宅勤務)で、北海道から沖縄まで全国各地で勤務可能
• 3 拠点(日本、ドイツ、カナダ)の時差を利用している為、深夜作業無しで 24 時間 365 日の体制を実現
• 月の平均残業時間は 5 時間以下、基本土日祝休みで休日出勤は数ヶ月に 1 日程度
• 一日の対応件数は5～10件
• 毎日Web会議システムを使ったチーム内の相談時間がある為、一人で問題を抱えることがない
• AWS 認定試験の受験料は何回でも全額補助、学習教材の会社補助有り
• 別サービスを扱うチームへの異動や、構築・開発チームへのキャリアチェンジ、クラスメソッドへの転籍にもチャレンジ可能
•出勤時間は9時〜10時の間で自由に調整できます。
•男性育休取得を推奨しており、2022年10月現在取締役が男性育休を取得しています。
•同性パートナーシップ制度があり、有給取得の際には通常の婚姻関係と同じように申請いただけます。

【福利厚生】
・各種慶弔見舞金
・企業型401k
・GLTD
・社内懇親会（随時開催）
・部活動（フットサル部など）
・副業OK

【受動喫煙の対策】
・秋葉原本社：敷地内禁煙
・札幌オフィス：敷地内禁煙（喫煙場所あり）
・上越オフィス：敷地内禁煙（喫煙場所あり）
・大阪オフィス：敷地内禁煙（喫煙場所あり）
・岡山オフィス：敷地内禁煙（喫煙場所あり）
・福岡オフィス：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
・那覇オフィス：屋内原則禁煙（喫煙室あり）