通過ランク：B

【フルリモート/全国から勤務可能】圧倒的なAWSの知見を習得可能！AWSテクニカルサポート／DevOps

正社員

アノテーション株式会社

求人概要

アノテーション株式会社はクラスメソッド・グループの一員として、スキルをより伸ばしたいエンジニアやクリエーターと、システムを効率的に開発活用したい企業のために2011年7月に設立。親会社のクラスメソッド株式会社は、国内トップクラスのAWS支援実績を誇る、AWS総合支援のスペシャリストです。その豊富なノウハウと高い技術力をもとに、主にクラウド（AWS）に関するコンサルティング・設計・構築・運用サービスを提供しております。

社員が「らしく働く、らしく生きる」ことを重視し、育児中の方・介護中の方・障がい者の方・外国籍の方・LGBTの方等、さまざまな背景を持つ方々が快適に働けるよう、テレワーク・フレックス中心の自由度の高い働き方を実現。それぞれの働く目的を達成できるよう支援しています。残業平均5h以下・副業OKなど、ワークライフバランスも柔軟性も抜群。残業したら笑われるくらい労働時間で評価しない文化のもと、最大限の能力を発揮できます。

職種名: AWS テクニカルサポートエンジニア（DevOps）
ポジション: テクニカルサポート・ヘルプデスク
ロール: その他
給与(想定年収): 400万〜 650万円
（※ 想定年収は年収提示額を保証するものではありません）
勤務地: 東京都
クラウドプラットフォーム: Amazon Web Services
開発内容タイプ: 自社製品/自社サービス
特徴: 副業OK オンライン面談可原則定時退社ベテラン歓迎フルリモート制度あり服装自由イヤホンOK 社長が現役or元エンジニアノートPC＋モニタ別途支給残業３０H以内女性エンジニアが在籍時短勤務可産休育休取得実績あり女性リーダー活躍中
募集人数: 1名

応募要件

必須要件: 以下すべてのご経験をお持ちの方からのご応募をおまちしています！
・何らかのシステム開発経験　実務２年以上
求める人物像: ・チームで業務に取り組める方
・原因調査・検証に取り組める方
・自ら新しい技術をインプットし、アウトプットできる方
備考: ■必須資格
AWS Certified Solutions Architect - Associate (SAA) 所有者

■下記いずれかの実務経験
・クラウド（AWS・Azure・GCP等）を用いたシステムの構築・開発・運用いずれかの実務経験
・コンテナ基盤に関する実務・利用経験 2年以上
・IaC に関する実務・利用経験 2年以上
・CI/CD に関する実務・利用経験 2年以上
選考フロー: プロフィール選考
▼
技術試験（文章力、コーディング能力のテスト）
▼
通常面接（1～2回）
▼
内定

面接対応可能時間：基本的に平日・時間は特になし
※選考フロー、面接回数は状況に応じて変更になる可能性があります

職務内容

3,000社以上・AWSアカウント1万5千以上の支援実績◎AWS環境を快適・簡単・安全に使用するためのテクニカルサポートをお任せします！

グループ企業であるクラスメソッドが提供する AWS 総合支援「クラスメソッドメンバーズ」にて、AWS のテクニカルサポートをご担当いただきます。
クラスメソッドメンバーズでは導入支援実績 3,000 社以上、AWS アカウント 15,000 以上をサポートしており、多くの問い合わせから圧倒的な AWS の知見が得られる業務となります。
クラスメソッドが AWS から受賞した「AWSコンサルティングパートナーオブザイヤー(2018年、2020年)」、「AWSサポート特別賞(2018年)」に貢献しており、高い技術力と、多くの対応実績から蓄積された大量のナレッジを活用し、AWS 環境を快適・簡単・安全に使っていただけるようテクニカルサポートを提供します。

【具体的には】
・AWSで利用できる200以上のサービスや、各機能に対するお問い合わせ対応
・お問い合わせに関するマネジメントコンソールを使用したお客様環境の確認・調査
・障害に関するお問い合わせ対応
・お客様に代わり運用保守を行うオペレーション代行
※お客様にてWebフォームからお問い合わせいただきます

【募集背景】
業務拡大による増員のため、エンジニアを募集しています。

【入社後のフォロー】
■充実した教育制度や技術力向上のためのサポート
・テクニカルサポート業務未経験の方でも安心して業務をスタートできます。
・入社後、問い合わせ対応に最低限必要なスキルを身につけるための教育カリキュラムを用意しています。
・社内ナレッジの活用、チーム内勉強会の実施、外部研修へ参加などを通じてAWSに関する知識や技術力の向上をサポートしています。

【入社後のイメージ】
・1カ月～最大3カ月：問い合わせ対応に最低限必要なスキルを身につけるための教育カリキュラムを受ける
・2カ月目以降：チームへ配属し、LambdaやCloud Formation、ECSやAmazon Connectなどの対応をおこなう
・その後：対応可能な AWS サービスの範囲を広げつつ、チームの改善活動を実施
※上記は一例です。各人に合わせて教育期間やチーム配属後に対応領域の調整などをおこないます。

【ご入社された方の活躍事例（Docker での開発経験がある方）】
• Amazon ECS, や Amazon EKS などの AWS におけるコンテナサービスに関する知識吸収やサービスへの理解が早く、自身のスキルアップを感じることができる
• お問い合わせ対応を通して Amazon ECS, や Amazon EKS などのコンテナ系サービスの知見を得ることでプロフェッショナルへ成長

仕事のやりがい

・実績から蓄積された大量のナレッジを活用し、AWSおよび、ITに関する幅広く、深い知見を得られます。
・AWSを自由に検証できる環境があり、個人では難しい技術検証や調査をおこなえます。
・オウンドメディア「DevelopersIO」では、問い合わせ対応で得た知見をブログ記事にしてアウトプットできます。
・グループ企業であるクラスメソッドが構築した環境に触れる機会から設計例や構築例の知見が得られます。
・3,000社以上、AWSアカウント15,000以上のサポート実績があるため、普段プライベートで利用しているさまざまな企業に貢献でき、企業より感謝のフィードバックをいただけます。

業務内容の変更範囲

＜雇入時＞

会社の定める業務

＜変更範囲＞

会社の定める業務

開発環境

開発部門の特徴・強み: ・原則リモートワーク（在宅勤務）で、北海道から沖縄まで全国各地で働けます。
・3拠点（日本、ドイツ、カナダ）の時差を利用しているため、夜間勤務はありません。
・AWS認定試験の受験料、合否に限らず学習教材の会社補助があります。
・入社月に環境整備費として5万円を支給しています。（モニターや椅子の購入などにあてていただいています）
支給マシン: 相談の上、ご希望のマシンを支給いたします。
インフラ管理: AWS CloudFormation、Amazon ECS、Amazon Elastic Kubernetes Service、Amazon CloudWatch
その他開発環境: ・Slackを使って質問をしやすい環境を整えています。
・AWSのナレッジが多く、困った時に社内ですぐに答えが出てきます。
・コロナ前からフルリモートを導入しており、リモート環境におけるコミュニケーションにも知見があります。
・勉強好きメンバーが多く、資格を取りにいくために業務時間を融通することもできます。
（AWSの認定資格を11冠を半年で取得した猛者もいます）

【開発環境】
■テクニカルサポートDevOpsで扱う技術の一例
・コンテナ（Amazon ECS、Amazon EKS、AWS Fargate、Docker、Kubernetes）
・IaC（AWS CloudFormation、Terraform）
・CI／CD（AWS CodeBuild、AWS CodeDeploy、AWS CodePipeline、Jenkins、CircleCI）
・アプリ開発者向け（AWS Lambda、Amazon API Gateway、Amazon Connect、AWS Step Functions、他）
・開発言語（Python、Node.js、シェルスクリプト、他）
上記以外にも非常の多くの AWS サービスに関するお問い合わせをいただきます。
技術が好きな方、幅広く技術に触れたい方には知的好奇心が刺激され続ける環境です。
エンジニア評価の仕組み: 年に4回、目標設定と振り返りをおこない、評価をしています。
エンジニアには、資格取得により仕事で成果を出した際は、昇給など別途評価制度も整えています。
組織構成: 全社138名
平均的なチーム構成: ■チーム体制
・テクニカルサポートチーム全体で30名を超えるメンバーが所属
・個人が得意なサービスや興味関心のあるAWSサービスを対応できるように4チームに分割されている
・別チームで新たにチャレンジしたい場合はチーム異動の希望を出すことも可能

勤務地

勤務地: 東京都港区西新橋1-1-1 日比谷フォートタワー26階
フルリモートのため、全国どこからでも勤務いただけます。

就業場所の変更範囲

＜雇入時＞

会社の定める場所および自宅

＜変更範囲＞

会社の定める場所および自宅

受動喫煙防止措置に関する事項

従業員に対する受動喫煙対策：あり

待遇・福利厚生

給与体系・詳細

月給273,000円～
◦ 基本給150,000円
◦ 固定残業代63,000円～(30時間分)※超過分別途支給
◦ 諸手当60,000円～等
を含む/月
• ※賞与実績：年2回
　各367,500円～

給与(想定年収)

400万〜 650万円

（※ 想定年収は年収提示額を保証するものではありません）

勤務時間

10：00～19：00、または 9：00～18：00（始業時間を7〜10時に調整可）
※時差8時間のところに別拠点があり、夜間は別拠点で対応をしています。

休憩時間：60分（※昼食時間は業務の都合により各々の自主性に任せています）

平均残業時間：平均5時間以内／月

休日休暇

【年間休日126日】
・完全週休2日制（土・日）
・祝日
・年末年始休暇
・特別（慶弔）休暇
・有給休暇（入社時に5日・半年から10日）

諸手当

・家族手当
・保育手当（※条件あり）

インセンティブ

賞与：年2回（各297,500円以上）

昇給・昇格

昇給昇格：年4回

保険

社会保険完備（健康保険・厚生年金加入・雇用保険・労災保険）

雇用関係

無期雇用

試用期間

3～6カ月（待遇の変更はありません）

その他の特徴

• 原則リモートワーク(在宅勤務)で、北海道から沖縄まで全国各地で勤務可能
• 3 拠点(日本、ドイツ、カナダ)の時差を利用している為、深夜作業無しで 24 時間 365 日の体制を実現
• 月の平均残業時間は 5 時間以下、基本土日祝休みで休日出勤は数ヶ月に 1 日程度
• 一日の対応件数は5～10件
• 毎日Web会議システムを使ったチーム内の相談時間がある為、一人で問題を抱えることがない
• AWS 認定試験の受験料は何回でも全額補助、学習教材の会社補助有り
• 別サービスを扱うチームへの異動や、構築・開発チームへのキャリアチェンジ、クラスメソッドへの転籍にもチャレンジ可能
•出勤時間は9時〜10時の間で自由に調整できます。
•男性育休取得を推奨しており、2022年10月現在取締役が男性育休を取得しています。
•同性パートナーシップ制度があり、有給取得の際には通常の婚姻関係と同じように申請いただけます。

【福利厚生】
・各種慶弔見舞金
・企業型401k
・GLTD
・社内懇親会（随時開催）
・部活動（フットサル部など）
・副業OK

【受動喫煙の対策】
・秋葉原本社：敷地内禁煙
・札幌オフィス：敷地内禁煙（喫煙場所あり）
・上越オフィス：敷地内禁煙（喫煙場所あり）
・大阪オフィス：敷地内禁煙（喫煙場所あり）
・岡山オフィス：敷地内禁煙（喫煙場所あり）
・福岡オフィス：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
・那覇オフィス：屋内原則禁煙（喫煙室あり）

アノテーション株式会社

アノテーション株式会社はクラスメソッド・グループの一員として、スキルをより伸ばしたいエンジニアやクリエーターと、システムを効率的に開発活用したい企業のために2011年7月に設立。親会社のクラスメソッド株式会社は、国内トップクラスのAWS支援実績を誇る、AWS総合支援のスペシャリストです。その豊富なノウハウと高い技術力をもとに、主にクラウド（AWS）に関するコンサルティング・設計・構築・運用サービスを提供しております。社員が「らしく働く、らしく生きる」ことを重視し、育児中の方・介護中の方・障がい者の方・外国籍の方・LGBTの方等、さまざまな背景を持つ方々が快適に働けるよう、テレワーク・フレックス中心の自由度の高い働き方を実現。それぞれの働く目的を達成できるよう支援しています。残業平均5h以下・副業OKなど、ワークライフバランスも柔軟性も抜群。残業したら笑われるくらい労働時間で評価しない文化のもと、最大限の能力を発揮できます。

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