【勤務地自由（フルリモート）】CRM領域におけるDX推進支援を担うコンサルタントエンジニア

当社は、マーケティング・セールス／プロモーション・カスタマーサービスといった企業と顧客の接点領域（CRM= Customer Relationship Management）を強みに持ち、
様々な業界・業種のクライアント企業を支援しています。
社内には、CRM領域の全体構想策定を行う（あるべき姿の全体を描く）コンサルタント、実現するために必要なITシステム構築やソリューション導入を行うエンジニア、クライアントと共に日々の業務を遂行するアウトソーシングメンバーがおり、上流から下流までクライアント事業の成長を一気通貫で支援し、“結果”創出までコミットする伴走型の支援を大切にしています。
今回募集するのは、Salesforce製品導入後の伴走支援を行っていただくポジションです。
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Salesforceはクラウドを使用したCRM領域を中心に世界各国で使用される業務アプリケーションです。企業個別に必要な機能をカスタマイズ・最適化、ノーコード／ローコードで開発が可能です。（一部Apexという言語での開発は必要です。）Salesforce製品を開発しているセールスフォース・ドットコム社は、2021年まで8年連続でNo.1のCRMプロバイダーに選出され、北米・西ヨーロッパ・ラテンアメリカ・アジア太平洋地域（日本を含む）でもCRMの市場シェア第1位を獲得しています。
IDCの調査結果にもあるように、Salesforceエコシステム（Salesforceユーザーや、導入エンジニア　等）によって今後100万の雇用が創出され、GDPインパクトは世界で2,720億ドル（約33兆円）に上ると予測されています。今後ノーコード・ローコード開発市場の拡大が予測されている中、市場ニーズが高い一方で人材がが不足しているSalesforceのスペシャリストを目指していただくことは非常に大きなキャリアメリットを提供出来ると考えております。
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当社では、2018年に、Salesforceの導入支援事業を開始しました。
Salesforce製品の導入支援を行う企業は日本国内に複数存在しますが、我々の導入実績や品質を評価された結果、事業開始から2年後の2020年にはセールスフォース・ドットコム社よりRookie Partner of the Year（数百社の中で1位）を受賞するなど非常に速いスピードで成長してまいりました。
今後の更なる展望としては、Salesforce導入支援についても創業以来当社が標榜する一気通貫型の伴走型の支援を行うべく、①Salesforce導入前フェーズのデジタル活用を前提としたビジネスプロセス再設計やビジネスモデル変革の支援②Salesforce導入後の成果創出支援（定着化、運用、改善　等）にサービス領域を拡大してまいります。

今回募集するのは、今後の拡大領域である「②Salesforce導入後の成果創出支援」を行っていただくエンジニアです。Salesforceを導入した企業様に対して、成果創出を実現するための問題点の洗い出し、解決のための方法を検討・提案し、エンハンス対応を行っていただきます。
したがって、Salesforceについての技術習得はもちろんのこと、企業ニーズを正しく汲み取り、思考し、提案するなどのコミュニケーションをはじめとしたビジネスポータブルスキルも身に着けていただくことが出来ます。
技術習得については、未経験から始めていただけるためのカリキュラムも用意しています。資格も取得していただけます。

【入社後イメージ】
Salesforce基礎研修（1か月）：弊社独自の研修カリキュラムを用意しています。
※Salesforce認定アドミニストレーター資格取得
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プロジェクトに参画：先輩社員が業務をしっかりサポートします。プロジェクトとを通しても専門スキルを身に着けていただくことが可能です。
≪プロジェクトお任せする主な内容≫
・クライアントからの問い合わせ対応
・不具合の調査/改修対応
・カスタマイズ対応
・レポート/ダッシュボード対応
・自働化対応
・データ整備
・ユーザ管理
・権限管理
・新規ユーザへのレクチャー
・マニュアル作成　など
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伴走支援領域のリーダーになる、Salesforce導入コンサルタントになる...etc 　様々なキャリアを目指していただくことが出来ます。
※定期的にマネジャーとの面談があります。業務やキャリアについて相談いただけます。

・Rookie Partner of the Year＝数百社分の1
Salesforce等のデジタル導入から開始したDX支援事業。多数のクライアント企業への導入実績・品質が高く評価された結果、2020年にはSalesforce社様よりRookie Partner of the yearとして表彰されるまでに成長しました。

・若手中心の組織
DX推進事業に携わるメンバーの平均年齢は30歳です。若手メンバーがプロジェクトの中核となり、クライアント事業の「変革」をゴールに個々の判断と責任でプロジェクトを推進しています。

・0→1、1→10、10→100
弊社のCRM DX推進支援事業は、黎明期から発展成長期への移行段階にあります。今後の事業戦略やそのプロセスを練り上げたり、成長を加速させるための人や組織を育てたり等、取り組むべき課題は沢山あります。現状に満足せず、必要な変革を“自分事”として推進する、そんな事業創成に対する興味や気概のある方を求めています。

従業員に対する受動喫煙対策：あり
対策内容：屋内原則禁煙（喫煙室あり）