通過ランク:C

【群馬県をIT先進県へ】高知県が本社のSHIFT PLUSがテクニカルサポートのリーダーを募集

正社員
求人メインイメージ

◆ブルーオーシャン市場で急成長中のスタートアップです!
株式会社SHIFT PLUSは「地方にワクワクする仕事を増やし、社会をより豊かに」を経営理念に掲げ、2015年に設立。

株式会社SHIFT(プライム市場上場)の100%子会社として、ソフトウェアテストの品質保証およびカスタマーサポートなどをおこなう「ソリューション事業」と、高知県が抱える課題を最新のビジネスモデルやITで解決する「地方創生事業」を手がけています。既存事業以外にも地方で専門性に特化した業務領域への挑戦、多角的な面から高知県に貢献していきたいと考えています。

2022年5年には初の県外拠点群馬県高崎市に高崎拠点、同年6月には北海道札幌市に札幌拠点を開設しました。

◆福利厚生充実◎人間関係が良好な働きやすい職場です!
20代〜30代が約9割を占めており、比較的若いメンバーで構成されています。
年代も近く趣味趣向が近いメンバー揃っているため、風通しもよく、年齢や経歴に関係なくアイデアや意見を素直に言い合える環境です。

平均残業は月5〜10時間程度、育休・産休取得支援、資格取得支援制度などを用意しており、ライフスタイルの変化があっても腰を据えてスキルアップを目指し続けられる職場づくりを心がけています。
人口減少や高齢化などさまざまな課題を抱えている高知県、高崎拠点・札幌拠点で、わたしたちと一緒に挑戦していきたいシステムエンジニア・テクニカルサポート等のキャリアを築きたい方を心よりお待ちしております!

職種名
テクニカルサポートエンジニアリーダー
給与(想定年収)
400万 〜 500万円
(※ 想定年収 は年収提示額を保証するものではありません)
勤務地
群馬県
開発内容タイプ

受託開発(自社内開発)

特徴
服装自由 フリードリンク 一部在宅勤務可 オンライン面談可 原則定時退社 若手歓迎 イヤホンOK 女性エンジニアが在籍 ノートPC+モニタ別途支給 残業30H以内 社長が現役or元エンジニア スキルチェンジ(技術転向)歓迎 ベテラン歓迎 産休育休取得実績あり
募集人数
若干8名
求人イメージ画像2
求人イメージ画像3
必須要件
以下すべてのご経験をお持ちの方からのご応募をおまちしています!
・何らかのシステム開発経験 実務1年以上
・メンバーマネジメント(目標設計、評価) 実務1年以上
・予実管理 実務1年以上
歓迎要件

基幹システム(会計、経費精算、人事給与等)の運用経験、または導入、開発、保守経験

選考フロー

paiza(コーディングテスト)

カジュアル面談/通常面接(1~2回)

内定

※選考フロー、面接回数は状況に応じて変更になる可能性があります
プライム市場上場企業(株式会社SHIFT)のグループ会社◎大手優良企業やスタートアップ企業のPJに携わることができます!

テクニカルサポートにおけるリーダーをお任せします。
チームマネジメントやエスカレーションで上がってくる内容についてこれまでの経験を活かしながら適切な指示をお願いします。
リーダーからの提案内容を適宜確認・考察し、内容のブラッシュアップ、人材の育成も担っていただきます。

付加価値の高いテクニカルサポートの組織を高崎拠点で構築いただきつつ、
お客様のニーズを把握して、適切な運営と成長ができる組織を作り上げてください。

あなたの手腕が会社成長につながります。


【具体的な仕事内容】
プロジェクトマネージャと連携し、
下記業務のいずれかのマネジメント業務に携わっていただきます。

■テクニカルサポート
┗要件定義と新規及び、改善提案
┗システムやサービスの導入支援
┗システムやサービスの問合せ対応業務(メール)
┗システムログや障害ログ分析及び、問題切り分け
┗クライアントへの報告業務 など

■品質保証(ソフトウェアテスト)
┗システムのテスト実行/詳細設計/実装 など

■マニュアル作成
┗FAQ作成、サイト運用
┗業務/システムマニュアルの作成
┗お問い合せ内容の分析/担当部署へのフィードバック など

【プロジェクト例】
・会計パッケージのテクニカルサポート
・経費精算アプリのテクニカルサポート、導入支援
・製薬会社の社内ITヘルプデスク

主な開発実績

2つの事業をメインに、様々な開発案件を担当しています。

■ナレッジマネジメント
カスタマーサポートと品質保証サービスを軸に事業展開を行っております。個々のサービスはもちろん、両サービスの親和性を高め、より高い価値を提供できるワンストップサービスも可能です。
コールリーズン分析、FAQ作成 チャットボット、構築・運⽤ マニュアル作成、ヘルプデスク、運⽤まで一括で当社が担当しています。

■地方創生
・求人メディアBUNTAN(https://buntan-shikoku.media/)の運営
・⼟佐まるごとビジネスアカデミー(⼟佐MBA)
ビジネスに必要な基礎的な知識や、専⾨性の⾼い知識まで幅広く学ぶことができる講座を実施。セミナーをオンライン・オフラインで運営しています。
・ふくやまビジネスキャンプ2022
⾸都圏の最前線で活躍するデジタル⼈材と、広島県福⼭市内の企業がチームを組み、デジタル技術を⽤いた経営課題の解決を⽬指すアイデアソンイベントの企画・運営を⾏いました。
・⾼知県オープンイノベーションプラットフォーム(OIP)
⾼知県に興味のあるITやコンテンツに関わる⼈が集い、情報交換や交流を深めるコミュニティです。
・⾼知家のIT〜Work from Kochi〜
市場性のある産業課題・社会課題と、⾼知県内外の企業などを繋ぎ、デジタルによる製品・サービスの開発をサポートしています。

技術向上、教育体制

・資格取得応援制度(報奨金有)
・自社コミュニティスペース「bridge+」の多目的利用(社員交流会、社外セミナーの社員参加費免除)
・研修、セミナー費補助
・書籍購入補助

支給マシン

ノートPC及びモニターを貸与します。
※ご入社時期・PJによって貸与されるPCが異なる場合がございます。

エンジニア評価の仕組み

現在組織立ち上げのため、順次制度を整備しております。

組織構成

技術支援プリセールスグループ全体は以下組織で構成されています。
・カスタマーサクセス部
 ・HCMグループ
 ・ITアウトソーシンググループ
 ・エンジニアリンググループ
 ・カスタマーサポートグループ
 ・エンターテインメントサービスグループ
 ・能力開発室
・ナレッジプロセスアウトソーシング部
 ・ナレッジマネジメントグループ
 ・マニュアル支援グループ
 ・SaaS導入支援グループ
・経営企画部
 ・地方創生グループ
 ・広報・ブランディンググループ
・経営管理部
 ・管理グループ
 ・人事労務グループ
 ・人材採用グループ
・東日本拠点事業部
 ・高崎拠点
 ・札幌拠点

配属部署
東日本拠点事業部
配属部署人数
10名
勤務地
群馬県高崎市栄町4-11 原地所第2ビル2階
給与体系・詳細

■賃金形態:月給制
■賃金の決定方法:当社規定により決定
■月給:約30.8万〜38.5万円(固定残業代を含む)
■基本給:26.6万~26.1万円
■固定残業代:30~40時間分、約4.1万~9.2万円(超過分は別途支給)

給与(想定年収)
400万 〜 500万円
(※ 想定年収 は年収提示額を保証するものではありません)
勤務時間

9:00~18:15(休憩75分)

休憩時間:休憩75分

平均残業時間:平均10時間/月

休日休暇

・土日祝日
・リフレッシュ休暇(年3日間付与)
・年末年始休暇

諸手当

・交通費別途支給 ※社内規定による

昇給・昇格

昇給査定年 2 回(4月・10月)

保険

社会保険完備(健康、厚生、労災)

試用期間

試用期間3カ月(試用期間中の条件変更なし)

・残業は月平均10時間のため、プライベートも充実できます

【福利厚生】
・初期研修制度/業務のマニュアルあり
・リモートワーク可(顧客条件によリ、出社をお願いする場合もあります。)
・服装自由、髪型自由、ネイル/ピアスOK
・定年制度あり(60歳まで)※再雇用あり(65歳まで)
・定期健康診断
・予防接種費用負担
・リフレッシュ休暇
・確定拠出年金制度
・マスク完備
・無料ウォーターサーバー設置
・検温オートディスペンサースタンド設置

企業メインイメージ

株式会社SHIFT PLUS

◆ブルーオーシャン市場で急成長中のスタートアップです! 株式会社SHIFT PLUSは「地方にワクワクする仕事を増やし、社会をより豊かに」を経営理念に掲げ、2015年に設立。 株式会社SHIFT(プライム市場上場)の100%子会社として、ソフトウェアテストの品質保証およびカスタマーサポートなどをおこなう「ソリューション事業」と、高知県が抱える課題を最新のビジネスモデルやITで解決する「地方創生事業」を手がけています。既存事業以外にも地方で専門性に特化した業務領域への挑戦、多角的な面から高知県に貢献していきたいと考えています。 2022年5年には初の県外拠点群馬県高崎市に高崎拠点、同年6月には北海道札幌市に札幌拠点を開設しました。 ◆福利厚生充実◎人間関係が良好な働きやすい職場です! 20代〜30代が約9割を占めており、比較的若いメンバーで構成されています。 年代も近く趣味趣向が近いメンバー揃っているため、風通しもよく、年齢や経歴に関係なくアイデアや意見を素直に言い合える環境です。 平均残業は月5〜10時間程度、育休・産休取得支援、資格取得支援制度などを用意しており、ライフスタイルの変化があっても腰を据えてスキルアップを目指し続けられる職場づくりを心がけています。 人口減少や高齢化などさまざまな課題を抱えている高知県、高崎拠点・札幌拠点で、わたしたちと一緒に挑戦していきたいシステムエンジニア・テクニカルサポート等のキャリアを築きたい方を心よりお待ちしております!
通過ランク:C

類似したおすすめの求人

リーダー
株式会社ブロードリーフ
500万 〜 750万円
東京都
応募可能ランク:B
【東京】ヘルプデスク(リーダー候補)
SCSKサービスウェア株式会社
400万 〜 540万円
東京都
応募可能ランク:F
システムエンジニア(チームリーダー)
株式会社ユーシス
400万 〜 650万円
東京都
応募可能ランク:C
リードエンジニア
株式会社ピー・アール・オー
450万 〜 650万円
神奈川県
応募可能ランク:B

類似したおすすめの求人

リーダー
株式会社ブロードリーフ
500万 〜 750万円
東京都
応募可能ランク:B
【東京】ヘルプデスク(リーダー候補)
SCSKサービスウェア株式会社
400万 〜 540万円
東京都
応募可能ランク:F
システムエンジニア(チームリーダー)
株式会社ユーシス
400万 〜 650万円
東京都
応募可能ランク:C
リードエンジニア
株式会社ピー・アール・オー
450万 〜 650万円
神奈川県
応募可能ランク:B
応募には会員登録が必要です。

求人特集:人気のテーマ別に求人をご紹介