通過ランク:B

【B2B×SaaS/急成長ベンチャー】問い合わせ管理サービスのユーザー体験を向上する!UI/UXデザイナー

正社員
求人メインイメージ
この求人の募集は終了しています

◆◇◆Ruby生みの親『まつもとゆきひろ氏』が技術顧問のSaaSベンチャー企業です!◆◇◆

株式会社インゲージは2014年に大阪で設立したベンチャー企業です。問い合わせをチームで一元管理し、二重返信・対応漏れをゼロにする問い合わせ管理ツール『Re:lation(リレーション)』を提供しています。

BtoBクラウドサービスとしてリリースから8年経過し、導入社数は約3,500社を達成。直近5年間で、導入社数約3倍と急成長を遂げています。

10種のコミュニケーションを一元管理でき、直感的に使える操作性も追求。『Re:lation』にしかない数々の機能を搭載しているため、エンジニアとして技術面でも成長できる刺激的な環境です。

お客様満足度も非常に高く、サービス継続率は99%以上、メール対応時間は最大75%削減、メールやSlack、SNSなどの外部連携サービス数はNo.1を誇ります。

今後もよりいっそう導入企業数が増える見込みですが、プロダクトの改善と新機能追加などの開発スピードに対してエンジニアが不足している状況です。

サービス全体のユーザー体験の向上や新機能の発案・実装をはじめ、わたしたちと一緒にプロダクトを進化させていく新たなメンバーを求めています!

ご興味お持ちいただけましたら、ぜひご応募ください!

職種名
UI/UXデザイナー
給与(想定年収)
400万 〜 800万円
(※ 想定年収 は年収提示額を保証するものではありません)
勤務地
東京都
主要開発技術
Ruby Vue.js
開発言語
Perl Go言語 TypeScript Python3
フレームワーク
Ruby on Rails Angular Node.js
クラウドプラットフォーム

Amazon Web Service

データベース
PostgreSQL
開発内容タイプ

自社製品/自社サービス、B2B、WEBサイト、CMS、業務システム/パッケージ、SaaS、自然言語処理、機械学習、AI

特徴
残業30H以内 一部在宅勤務可 オンライン面談可 社長が現役or元エンジニア 日本語がネイティブレベルでなくても可 服装自由 イヤホンOK ノートPC+モニタ別途支給 1920x1200以上のモニター環境を提供 フリードリンク 若手歓迎 第二新卒歓迎
募集人数
若干名
必須要件
以下すべてのご経験をお持ちの方からのご応募をおまちしています!
・Web開発(フロントエンドエンジニア) 趣味or実務1年未満
・GUIデザイン開発 実務1年以上
歓迎要件

・SaaSのカスタマーサクセス組織での業務経験
・顧客折衝経験
・Photoshop/Illustratorの使用経験
・Webアプリケーションをチームで開発、運用した実務経験(言語問わず)
・モダンなフロントエンドフレームワークの利用経験
・Github Flowによる開発プロジェクトの参画経験

求める人物像

・会社の理念に共感し、ともに成長を実感していただける方
・自分で自分をマネジメントし、明るくモチベーションを維持できる方
・チームワークを大切にし、仲間に対して思いやりの気持ちを持てる方
・お客さまの潜在ニーズをとらえ、ビジネス上のドメインを理解できる方
・自分の考えを伝えるコミュニケーション力、ドキュメンテーション力のある方
・技術的な情報を自ら集め、常に新しいことに取り組む意欲のある方

選考フロー

カジュアル面談/通常面接

2次面接

最終面接

内定

面接対応可能時間:平日9:00~20:00(※時間外もご相談ください!)
面接方法:すべてオンライン対応

※選考フロー、面接回数は状況に応じて変更になる可能性があります
【大阪発ベンチャーSaaS企業の自社サービス】一緒にプロダクトをグロースしていくUI/UXデザイナーを募集しています!

問い合わせ管理サービス『Re:lation』のデザインに携わっていただきます。
サポートやセールス、エンジニアとも頻繁にディスカッションしながら、最終的な機能を意識した快適で使いやすいアプリケーションの開発を目指していきます。

【具体的には】
■新規および既存機能のユーザー体験の設計やリサーチの実施、仕様策定
■ワイヤーフレーム、デザインカンプの作成
■ユーザー調査および分析活動
■UI/UXのデザインおよび改善提案
■サービスサイトおよびFAQサイトの改善、更新

【募集背景】
顧客の増加に伴い、開発要望も多様化しています。
スピード感のあるプロダクト強化を目指しており、新たな仲間を積極的に募集しています!

【入社後のフォロー】
・2週間に1回、1on1を実施しています。
・入社1年目まで、定期的に人事にて面談を実施しています。
・月に1度、開発部全員での技術勉強会を実施しています。
・OJT形式でフォローし、軽めの開発から取り組んでいけるようにサポートいたします。
・経験のある方は、得意な分野やチャレンジしたい分野を聞くなど、相談しながら進めていきます。

仕事のやりがい

■提案などフランクにしやすく、それを受け入れてもらえる文化がある
■やりたい事を伝えれば、チャレンジさせてもらえる
■ワークライフバランスが取りやすい

開発部門の特徴・強み

■リリースは、週1回のリリースサイクルでおこないます。
■開発はイシュードリブンで進めており、リリース時期と担当者を決めてそれぞれ開発に取り組みます。
・イシューは下記3パターンから作成することがほとんどです。
∟「会社の事業計画に沿った機能改善」
∟「カスタマーサクセスがお客様からヒアリングした際に挙がった要望・不具合報告」
∟「インゲージ社員の要望や不具合報告」

■開発を進める中で出てきた疑問点や提案などは、毎日の朝会で開発者全員で共有・ディスカッションをしています。
■完成したソースコードはすべてレビューを通した後にマージします。
■アプリエンジニアやデザイナー、フロントエンドエンジニアとも頻繁に討論しながら、最終的な機能を意識した快適で利便性の高いアプリケーション開発を目指しています。
■エンジニア主催の勉強会を通して、知識やノウハウを共有しながら、幅広い技術を学ぶことができます。

主な開発実績

■『Re:lation』:チームでメール・SNSといったお問い合わせ窓口を一元管理し、リアルタイムに共有するシステム
https://ingage.jp/relation
チーム内でお問い合わせを共有し、分担して業務にあたることで、業務負担を分散できるほか、お互いの業務の見える化にもつながり、対応ミスや漏れを未然に防ぎます。未対応の問い合わせが一目でわかるうえに、テンプレートや自動振り分け設定なども可能なため、応対スピードも飛躍的に高まり、不要なCC・BCCメールもなくなります。人によってばらつきのあるメールの質を一定に保ち、属人化しがちなメール業務のノウハウをチームの共有知に変えることで、対応品質の向上につなげることができます。

技術向上、教育体制

■エディタ費用・部費・勉強代などはべて会社負担/技術者としての成長を応援しています!
・エディタ:エディタは自由に選択できます。
・カンファレンス参加支援:RubyKaigiなどのカンファレンスへの参加を支援します。
・書籍購入制度:技術書から経営本まで、読みたい本を購入可能です。
・部活制度:社内メンバーの交流を活発にするためお部活制度があります。(部費は会社負担)

支給マシン

開発者は全員MacのPCを支給しています。

開発手法

アジャイル、スクラム

開発支援ツール
GitHub、New Relic、Github Actions
インフラ管理

Docker、Terraform

環境
Cent OS、nginx、Unicorn、Redis、memcached
その他開発環境

・気軽に仕様の提案などができるフラットな社風と、それを受け入れる文化があります。
・毎週リリースするため、自分のプログラムがすぐに反映され、成果も明確に知ることができます。
・やりたいことを発信することで、どんどんチャレンジできる環境です。
・残業を強いられることは一切ありません。
・迅速な開発を通して、会社やプロダクトを自分たちの手で創り上げている実感を得られます。

【技術スタック】
・使用開発言語:Ruby、Perl、NodeJS、TypeScript、Python、Go
・Webサーバサイド:Ruby on Rails
・Webフロントエンド:webpack、AngularJS、Vue.js (composition-api)
・データベース:PostgreSQL
・インフラ/ミドルウェア:AWS(ALB、Aurora、EC2、ECS、S3、SQS、Lambda、Elasticsearch...)、nginx、memcached、Unicorn、HAProxy、Docker、Redis、Fluentd

【使用ツール】
・Biz基盤:Google Analytics
・ソースコード管理:GitHub
・CI/CD:wercker、Github Actions
・開発環境:Vagrant (CentOS)、Docker
・インフラ構成管理: Terraform
・監視:New Relic
・コミュニケーション:Slack
・チケット管理:Github Issues
・エディタ:RubyMine、VS Codeなど自由

エンジニア評価の仕組み

・半期ごとの目標設定、振り返りによる評価をおこなっています。
・上司と隔週で1on1の時間を設けています。
・エンジニアは、スペシャリストとしてのキャリアとマネジメントのキャリアの2パターンが用意されています。

配属部署
開発部|CTO 兼 部長、CPO 兼 副部長、開発エンジニアで構成されています。
配属部署人数
10名
平均的なチーム構成

スクラムによるアジャイル開発手法を用いて、機能ごとに1〜2名で開発を担当します。

勤務地
東京都新宿区西新宿3-9-7 フロンティア新宿タワー403号

※大阪でも採用をおこなっております。
【大阪本社】大阪府大阪市北区芝田1丁目14-8 梅田北プレイス14F

※リモート勤務可能です。

給与体系・詳細

■賃金形態:月給制
■賃金の決定方法:当社規定により決定
■月給:277,000円〜555,000円(固定残業代を含む)
■基本給:224,400円~449,600円
■固定残業代:30時間分、52,600円~105,400円(超過分は別途支給)

給与(想定年収)
400万 〜 800万円
(※ 想定年収 は年収提示額を保証するものではありません)
勤務時間

9:00~18:00(若干の前後はご相談可能です)

休憩時間:60分(※昼食時間は業務の都合により各々の自主性に任せています)

平均残業時間:平均20時間/月

休日休暇

【年間休日125日】
・完全週休2日制(土・日)
・祝日
・年末年始休暇
・夏季休暇
・年次有給休暇(有休は1時間単位で使用可能です)

諸手当

・通勤交通費(30,000円/月まで)

インセンティブ

賞与:年2回(標準支給3カ月分)
※業績に応じて支給いたします。

昇給・昇格

給与改定:年1回

保険

健康保険・厚生年金加入、雇用保険・労災保険適用
ベネフィット・ワン加入

試用期間

3カ月(条件などの変更はありません)

【福利厚生】
・社員持株会制度
・慶弔見舞金
・永年勤続表彰制度
・ベネフィット・ワン(各種福利厚生サービス利用可能)
・クラブ活動あり

【受動喫煙の対策】
敷地内禁煙としています。

企業メインイメージ
企業メインイメージ背景

株式会社インゲージ

◆◇◆Ruby生みの親『まつもとゆきひろ氏』が技術顧問のSaaSベンチャー企業です!◆◇◆ 株式会社インゲージは2014年に大阪で設立したベンチャー企業です。問い合わせをチームで一元管理し、二重返信・対応漏れをゼロにする問い合わせ管理ツール『Re:lation(リレーション)』を提供しています。 BtoBクラウドサービスとしてリリースから8年経過し、導入社数は約3,500社を達成。直近5年間で、導入社数約3倍と急成長を遂げています。 10種のコミュニケーションを一元管理でき、直感的に使える操作性も追求。『Re:lation』にしかない数々の機能を搭載しているため、エンジニアとして技術面でも成長できる刺激的な環境です。 お客様満足度も非常に高く、サービス継続率は99%以上、メール対応時間は最大75%削減、メールやSlack、SNSなどの外部連携サービス数はNo.1を誇ります。 今後もよりいっそう導入企業数が増える見込みですが、プロダクトの改善と新機能追加などの開発スピードに対してエンジニアが不足している状況です。 サービス全体のユーザー体験の向上や新機能の発案・実装をはじめ、わたしたちと一緒にプロダクトを進化させていく新たなメンバーを求めています! ご興味お持ちいただけましたら、ぜひご応募ください!
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