内定まで最短2週間！業界シェアNo1！国内ATMの3台に2台を監視◎安定基盤のメガベンチャーIT企業

◆日本のインフラを支える
SocioFuture株式会社は、全国にあるATMの実に約60％を金融機関に代わって管理しています。ATM管理業務と一口に言っても、稼働監視や障害時の対応、さらにATMインターフォンを通じたお客さまからのお問い合わせなど多岐に亘り、ATMという機械を通じて、金融機関のその先にある人々の生活をもサポートしているのです。
国内すべてのメガバンクから出資を受ける安定企業の当社でなら、安心してお仕事をはじめていただけます。大きなやりがいを感じながら一緒に働きましょう！

◆金融・行政・健康分野の開発
主力サービスは金融機関と行政機関向けのシステム『DAIS®（預貯金照会デジタルソリューション）』で、従来紙ベースでおこなわれてきた事務の迅速化と情報セキュリティの強化に貢献しています。
その他、流通系銀行のATM監視システムや行政／ヘルスケア向け業務支援システムなどの提案からサービスインまで携わることもあります。
実際にクライアントと議論を重ねながら、導入までのすべての工程を経験でき、エンジニアとしての醍醐味を味わえたり、スキルアップにもつながる点が魅力です。

◆事業優位性が高く安定感がある
当社の強みは、まず顧客とのパイプ（銀行、生命保険会社、行政機関、中央省庁、地方自治体）であり、直接提案が可能な関係性を維持していること。また、サービスとしては、コンタクトセンター業務、事務業務、システム（開発から24/365運用まで）を組み合わせた提案が可能であり、単体で提供する企業ではできないサービス提供が可能なことです。
また、金融-行政-ヘルスケアをつなぐサービスを実現可能であり、1領域だけに特化した企業に対しても優位性があります。

◆ベンチャー精神と風通しのよさ
各金融機関との固い信頼関係とオープンな企業風土、「超」がつくほどの安定企業でありながら、ベンチャー気質を兼ね備えていることが当社の強みです。
ひとりひとりの社員がどんどん新しいアイデアを出し、カタチにしていくオープンな社風があります。既成概念に捉われない柔軟な発想力があったから、着実に成長を続けて来られました。
そんな風通しのよい当社でなら、これまでのあなたのキャリアをきっと活かせます！

◼︎当社の事業の土台を担うATM監視業務や、そのほか主力業務を実施する〈ハイタッチオペレーションセンター〉の運営をおこないます。
◼︎日々の業務を通じてサービスの利用者に寄り添い、信頼関係の構築／課題解決を担っていきます。
◼︎また、AIなど最先端のIT技術を駆使しながら業務プロセスの効率化や高度化を実現し、DXを推進するのもオペレーションマネジメント職の仕事です。


【この職種で活躍している社員】
〈2017年入社　産業社会学部人間福祉専攻卒　M.N〉

◼︎キャリアステップ
▽2017年
・オペレーション企画部に配属。ATM監視やインターネットバンキングヘルプデスクなど受託業務の体制構築に従事
・富山ハイタッチオペレーションセンターに長期出張。新規受託したATM監視案件の体制構築や、現場でのオペレーター実務、グループリーダー実務などを経験
▽2020
・富山ハイタッチオペレーションセンターに異動。運用チームのリーダーとして、新規案件のバックオフィス業務を担当

◼︎SocioFutureとの出会い
就職活動は「将来にわたって、安定を見込める事業を手がけている企業かどうか」を重視しました。形や使い方は変わっても、お金自体はなくならないと考え、金融業界を志望し、銀行や信用金庫を中心に就活をおこなっていましたが、統廃合が頻発するなど金融業界も盤石ではない状況を知り、少し視野を広げた際に出会ったのがSocioFutureでした。さまざまな金融機関を顧客に持つ点に将来性を感じました。
また、面接では私自身を知ろうとする柔軟な姿勢から、この会社なら伸び伸び働けそうだと感じ、入社を決意しました。

◼︎現在の仕事
富山ハイタッチオペレーションセンターでは、13の金融機関から受託している業務にあたっています。具体的には、ATMの監視やトラブル発生時の対応、サービス利用者からの問い合わせ対応などです。私自身は、5名からなる運用チームのリーダーとして、各種データの取りまとめや分析、お客さまである金融機関への報告、新規案件の見積もり作成や受託後の体制構築などをおこなっています。

◼︎成長したエピソード
入社1年目でグループリーダーを任されたことが印象深いですね。着任当初は多大なプレッシャーを感じていました。新人ゆえに既存業務に慣れるだけでも大変なところ、新規案件にも対応しなければならず、知識不足を痛感する場面も少なくありませんでした。
そんななか、スタッフの方々が気さくに接してくれたことには本当に助けられました。ベテランスタッフの知恵を借りたり、社内専門部署のサポートを受けたりするなか、比較的早い段階で「すべてを一人で背負うのではなく、能力のある人に頼れば応えてもらえる」という経験ができたことは、その後のキャリア形成においても大きな意味がありました。

◼︎私のチャレンジ
近年、金融犯罪は多様化し、金融機関のニーズやSocioFutureが担うべき役割も広がり続けています。そしてリスクマネジメントに臨むには、想像力と創造力が欠かせません。こうした部分を強化するために、未知の領域の受託案件に携わることが重要だと考えています。
SocioFutureは、実績がない領域でも「とりあえずやってみよう」というチャレンジ精神が根づいていると感じます。
私もチャレンジ精神を心がけ、未知の領域にも積極的に挑戦し、日々成長していきたいです。

【このポジションの魅力】
◎若手のうちから、センターの戦略的マネジメントに携わることで、ご自身のキャリアアップやビジネスパーソンとしての大きな成長にもつながります。
◎ヒト・モノ・カネのマネジメントを行うことで、経営視点を養いながら、センターの安定稼働に努め、社会インフラを支えています。
◎個人だけではなく、組織の成長を担うやりがいを感じられます。
◎本人の希望や適性に応じ、キャリアアップのためにジョブローテーションを行いながら、ご自身のキャリア形成をしていただきます。

【福利厚生】
〈健康〉
・定期健康診断
・人間ドック会社補助金
・インフルエンザ予防接種
・健康相談サービス
・ノー残業デー（毎週水曜と金曜）

〈出産・育児〉
・産前産後休暇（産前6週間、産後8週間）
・育児休職（男女問わず、子供が満2歳になるまで）
・配偶者出産休暇（出産前後3日間の特別有給休暇）
・出生時育児休職（産後パパ休職：出生後8週間以内に4週間まで取得可能）
・子の看護休暇（年間5日、子供が二人以上の場合年間10日、うち2日は有給、時間単位で分割取得可）
・育児短時間勤務（子供が満10歳になるまで柔軟な勤務時間帯を選択可能）
◎産休育休取得率：100％（2024年度女性社員）
◎育休取得者の復職率：100％（2024年度）

〈介護〉
・介護休職（連続10日間有給、最大93日間給与の67%給付）
・積立休暇（介護目的の有給休暇、最大20日）
・介護短時間勤務（1年間）

〈文化・生活〉
・イベント（バーベキュー大会など、ご家族も招待）
・奨学金返済支援制度（総額上限60万円）
・社員持株会（給与からの積立で株式購入、奨励金支給）
・社内結婚特別祝金
・お知り合い紹介制度
・社員会貸付制度
・ベネフィットワン加入（福利厚生サービス）

〈柔軟な働き方〉
・スライド勤務
・在宅勤務

〈財政支援とその他〉
・企業年金制度（確定給付型＋確定拠出型）
・財形貯蓄制度（一般・住宅・年金）
・慶弔見舞金制度
・退職金制度
・資格取得支援制度
・社内ポスト公募制度
・社員再雇用制度
・兼業制度