自社開発製品のテクニカルサポート職★国内売上シェアNo1ビジネスメールサービス等を展開する成長企業★26卒

当社はWebメールと、それを中心とした「コミュニケーションセキュリティ」に関わる自社開発ソフトウェア製品・クラウド型サービスを提供しているIT企業です。

クオリティアはメール関連ソリューションの開発・システム構築などを中心とした事業展開をしています。ソリューションを提供することで、お客様のコミュニケーションの効率化やセキュリティ強化を支援しています！

自社製品である「Active! mail」は、一般企業・教育機関・官公庁・自治体など累計1,300万アカウント数を超える導入実績があります。高い信頼をお客様から得て、トップシェアを誇る製品です。
近年は市場ニーズに合わせ、メールおよびメールセキュリティ関連クラウドサービスを提供し、業績を伸ばしております。

当社製品・サービスを利用中のお客様からいただく技術的な問い合わせに対応する業務をお任せします。

【具体的には】
■会社の顔としての重要なお仕事！
社内でも実際にご利用頂いているお客様とコミュニケーションをとれる職種は限られています。
耳にしたよい点、悪い点を社内で共有しながら、よりよい製品やサービスをお客様に提供できるように業務に取り組んでいきます。

■サポート対応時の窓口
メールや電話を使って、お客様のお問い合わせに対応していきます。（ほとんどがメール対応）
操作方法や設定方法のご案内で解決できるときもあれば、他チームと連携して解決していくときもあります。
自分一人で進めるのでなく、まわりと協力しながら取り組む機会があるお仕事です。


【入社後のフォロー】
■内定者研修や新入社員向け研修、頼れる先輩からOJTを用意しています。安心して新社会人をスタートできるようバックアップします！
（現時点で技術的な知識・経験は問いませんのでご安心ください！）
■その後も社内勉強会や各種研修など、継続的、長期的な成長をサポートしていきます。

各フロアは大きな仕切りがあまりなく、見通しがよい職場です。
お互いモニターを覗き込みながら話をするなど、コミュニケーションが取りやすく、分からないことを確認・質問したりしながら、効率よく業務を進めていただけます。

【そのほか福利厚生】
・産前産後休暇、育児休業制度
・永年勤続報酬制度
・ノミニケーション費用（社員同士の飲食費補助）
・パスポート手当（新規取得、更新などの費用補助）
・社内部活動
・休憩室、マッサージチェアあり（1回15分以内とし、自由に利用できます）