株式会社ゴンドラ

近年、企業を取り巻くデジタル環境は一層複雑化し、クラウド活用、AI・生成AIの進化、そして顧客データ基盤の高度化が急速に進んでいます。データの利活用はもはや一部の先進企業だけのものではなく、あらゆる企業が「データを活用して意思決定や顧客体験を最適化する」取り組みを求められる時代となりました。

一方で、このデジタル変革の波は、Cookie規制や個人情報保護の強化という新たな課題も生み出しています。これにより、従来の手法では成果を出しづらくなり、データ活用の方法やチャネルの見直しが急務です。こうした環境下では、リスクを抑えながらも最大の成果を出す、高度で専門的な支援が求められています。

株式会社ゴンドラは、「カスタマーエンゲージメントの第一人者を目指す」というビジョンのもと、「お客様をとことん好きになる」姿勢を貫きます。広告、Web、SNS、CRMといったマーケティング領域で培った経験を最大限に活かし、クライアントと「同じゴール」を目指すパートナーとして機能します。

当社は、少数ではない全員精鋭でチームが一丸となり、データ統合・分析・活用を実践する「パッション提案」を提供。
DXへの取り組みが遅れている企業でも、リスクを最小化しながら効果的にデータ利活用できる施策を提供し、クライアントの経営改善に貢献しています。

【お客様とそのお客様をつなげるゴンドラの5つの特徴】
▍少数ではない。全員精鋭
営業、広告運用、エンジニア、デザイナーそれぞれのスペシャリストが、お客様の課題に合わせて広告からCRMまで一気通貫で対応します。

▍課題の本質を見極め、成果に繋げる
客観的かつ合理的にデータを分析し、課題の抽出と戦略設計をおこないます。
「なんとなく」ではなく、ロジックのある戦略で結果を残します。

▍お客様と同じゴールを目指す
お客様のゴールが私たちのゴールです。
方程式にあてはめず、お客様の課題に合わせた最適解を見出します。

▍基本に忠実に
小手先のテクニックは必要ありません。
深い事業理解と客観的なデータ分析に基づき、PDCAを徹底することで意思決定のプロセスを合理化し、最適な戦略・施策を導き出します。

▍パッション提案
ワクワクする体験をお届けしたい。
お客様以上のパッションで本気でものごとに向き合います。

顧客接点の強化から社内業務の効率化まで、ビジネスを成功させるために必要なさまざまな部品＝システムを提供。システムによる課題解決を支援します。
また、一気通貫でのマーケティングを得意とするゴンドラならではの分析力で、顧客のニーズを細かくキャッチ。顧客に寄り添ったシステムを提供することで顧客満足度を向上させ、カスタマーエンゲージメント向上を加速させます。

【ゴンドラのシステム開発における「成果創出」のポイント】

《「ツール」を提供するのではなく、「課題を解決するシステム」を提供》
望みを叶えるために必要なものは何か。 そのための「課題」を、企業に伺うことはしません。なぜならば、その「課題」を見つけるところからが、私たちの仕事だからです。 現状を丁寧に分析し、分析結果をもとに方向性を判断。実際の施策を決定・実行し、改善を図っていきます。 ただツールを提供するのではなく、課題解決への道をともに伴走するのが、ゴンドラのやり方です。

▍Web制作・システム開発
さまざまなwebサービスのなかから最適なサービスを活用し、目的を達成すための最適な手段となる制作・開発をおこないます。
・Web制作
・会員サイト向けシステム
・キャンペーン応援システム
・投票システム

▍『SPIRAL®』
強固なセキュリティを誇るクラウド型ローコード開発プラットフォーム『SPIRAL®』を活用し、専門的なDB・インフラ担当を不要にしたシステム構築をご提案します。

◼︎ソリューション
・企画・集客プラン
・UI／UX設計
・デザイン制作
・CSS／JS最適化
・SEO設計
・システム設計
・開発／DB構築
・運用保守
・広告運用

◼︎データベース
・フォーム
・メール
・データベースを軸に多種多様なアプリケーションを構築
・そのほか　会員フォーム / マイページ / 会員情報データベース など

《CRM施策につながる、「データ分析の基盤」を開発》
せっかくのデータも、分析や整理ができていなければ、活用することができません。 分散しているデータ基盤は統合し、会員情報やメールの配信履歴、購買履歴などのデータを可視化・一元管理化。
お客様一人ひとりと的確なコミュニケーションをとるCRMシステムを構築します。

《使われる、使い続けられるUI/UX設計》
ユーザーの立場によって、システム利用のニーズは異なります。
ゴンドラは、常にユーザーの視点に立ち、ユーザーの本質的なニーズを満たすUI/UX設計を実現。
「よいシステムを導入したが結局活用されなかった」ということが起きないよう、活用できる所を成果として、提案からサポートまで一貫しておこないます。

〜部署も役職も関係なく、全員が活躍できる〜
ゴンドラは、お客様の多様化するWeb領域の課題に対して、広告・Web・SNS・CRMといった多角的なアプローチによる「伴走型支援」を提供しています。
ユーザー・消費者の「獲得」だけでなく、ファンづくりやその後の「関係構築」まで一貫した支援・実現できるNo.1企業を目指しています。
部署や役職にとらわれず全員が「お客様の課題解決」という共通のゴールに向かって、多様な視点とチームワークを生かして成果につなげます。
このような風通しのよい「垣根をつくらないスタイル」が、シームレス、かつ実践的な支援を実現する原動力になっています。

▍01　お客様目線のマーケティング支援
私たちは「お客様目線」を最も大切にし、お客様自身が気づいていない潜在的な課題を発見・解決するところから支援を始めます。
お客様の事業や想いに深く寄り添いながら、本質を捉えた提案と行動によって、常に最良のビジネスパートナーであることを目指しています。

▍02　ビジネス課題を解決する柔軟なチーム体制
営業・広告・CRM・制作・開発などの専門知識を持つメンバーがチームとなり、お客様の課題解決とサービス価値を最大化することに取り組んでいます。
各部署を超えたコミュニケーションを通じて、お互いの知見を生かしながら、お客様の期待を超える成果を生み出しています。

▍03　全員で最大のパフォーマンスを発揮する環境
役職や部署の垣根を感じさせないオープンな雰囲気のなかで「事業を創造する」オフィス環境にこだわり、出社×在宅のハイブリッド勤務を取り入れながら、出社を基本としながら必要に応じて柔軟に対応することで生産性を高め、メンバーが最も力を発揮できる働き方を会社全体で整えています。

▍04　将来のキャリアを考えた社内サポート制度
ゴンドラは経営陣との距離が近く、キャリアについて率直に話せる風土があります。
専門性を深めるスペシャリストの道、事業とメンバーを導くマネジメントの道など、思い描く未来のキャリアビジョンに向かって成長できる制度と機会が整っています。