株式会社サーバーワークス・スマートオペレーションズ

株式会社サーバーワークス・スマートオペレーションズは2025年3月に設立。サーバーワークスグループの一員としての強みを最大限に発揮し、AWSおよびGoogle Cloudに注力したサービスを展開してまいります。
一方で、お客様のネットワークシステムやオンプレミス環境が完全になくなることはないとも考えています。そのため、これらの環境も可能な限りサービス範囲に取り込み、お客様にワンストップのソリューションを提供することを目指します。
従来のIT業界の常識にとらわれることなく、新たな MSP/MSSPの形を追求していきます。その実現に向けて、生成AIの活用などによる業務プロセスの改革や働き方の変革にも積極的に挑戦し、IT業界に新しい風を吹かせたいと考えています。

【代表メッセージ】
◆「クラウドで、世界を、もっと、はたらきやすく」その原点。
サーバーワークスグループでは「クラウドで、世界を、もっと、はたらきやすく」というビジョンを掲げ、企業のクラウド導入を推進しています。
その原点は、過去に提供していた大学向け合否案内Webサービスにあります。

特定の時間だけ膨大なサーバーリソースが必要となり、費用対効果に大きな課題を抱えていました。この解決策を探していたところ、仮想のコンピュータをネットワーク越しに時間単位で利用できるAWSと出会い、その革新性を目の当たりにしたのです。

「これは本当にITの世界が変わる」――そう確信したわたしたちは、「もう社内でサーバーは買わない」という宣言を経て、2009年にAWS専業インテグレーターへと大きく舵を切りました。以来、「クラウドで、世界を、もっと、はたらきやすく」というビジョンのもと、様々なお客様の課題をクラウド導入を通じて解決しています。

コンピューターの場所にしばられず、所有による制限にしばられず、自由にコンピューターを使いこなす「クラウドというアイディア」をもっと世の中に広めたい。そして、より多くの企業がクラウドによって競争力が増し、はたらく社員のみなさんが「はたらきやすい環境になった」と喜べる社会にしたい。
そんな想いを「クラウドで、世界を、もっと、はたらきやすく」という言葉に込めています。

【入社を希望される方へ】
◆新潟にいながら、首都圏レベルの最先端クラウド技術に携わりませんか？
現代のIT技術において、クラウドサービスは中心的な存在となっているからこそ、わたしたちはこの進化し続ける最先端技術に誰もがどこにいても挑戦できるべきだと考えています。

その思いを胸に新潟に拠点を設けた大きな理由は、IT人材が豊富なこの地で、「クラウド技術に触れる仕事を地元でしたい」と願う若い世代に対し、その機会を一つでも多く提供することを使命と考えているからです。

新潟をはじめとする地方都市で働きながら、新たなキャリアに挑戦したいという意欲をお持ちの方からのエントリーを心よりお待ちしています。

【事業紹介】
①MSP（マネージドサービスプロバイダー）
AWSの利用・運用における負担を軽減。24時間／365日年中無休でサポートします。

▍01：AWSシステムの統合モニタリングとインシデント管理
お客様のビジネス基盤であるAWSシステムの安定稼働は、わたしたちの最優先事項です。サーバー、ネットワーク、アプリケーション、各種ログを含むAWS全体を常時モニタリングし、専門知識と経験を備えたスタッフが24時間365日体制で安定運用を支えます。自動監視システムによるアラート対応に加え、状況に応じて的確な判断と柔軟な有人対応を行い、お客様の事業継続を強力にサポートします。

▍02：AWSトータルサポート
AWSのポテンシャルを最大限に引き出し、お客様のビジネス成長を力強く支援します。データ保護の要となるバックアップ管理をはじめ、AWSの技術支援、日々の運用作業代行、コストとパフォーマンスの最適化、セキュリティを支えるアクセス管理・変更管理など、運用に必要な機能を総合的に提供。お客様が安心して事業に専念できるようサポートします。

▍03：柔軟なサポート体制
多様なニーズに柔軟に対応し、ビジネスを加速させる最適な運用体制をご提供します。標準プランを基軸に、システム構成や運用要件に応じてサービスを緻密に調整。ご要望に応じて、お客様環境を深く理解した専任エンジニアによる、より高度な支援も可能です。最適化された効率的な運用を通じて、継続的な事業成長を力強く支えます。

②MSSP（マネージドセキュリティサービスプロバイダー）
AWS環境のセキュリティ運用を最適にサポートします。

▍01：セキュリティシステムの運用
AWSの最新セキュリティ技術を最大限生かし、最適な状態を維持すべく運用改善に努めます。運用・保守の視点から効率化と最適化をおこない、お客様の環境を強化、支援します。

▍02：脅威の監視・分析
巧妙化・多様化するサイバー攻撃等の脅威に対し、24時間365日リアルタイムで監視します。AWSからのアラートやログ等を分析・評価して潜在リスクや脆弱性を特定します｡
特定したリスクや脆弱性の対応策の提示を通じてリスク低減を支援します。

▍03：インシデント発生時の対応
セキュリティインシデント発生時は、影響を最小限に抑え、迅速な正常復旧が極めて重要です。社内に専門家やリソースが限られるお客様環境においても、インシデント対応のプロとして、初動から事態鎮静化まで､専門知識をもって迅速にサポートします。

【特徴】
■NOCとSOCの融合
日本では珍しい NOC（Network Operation Center）とSOC（Security Operation Center）を融合したワンランク上のサービスを提供します。

■信頼の連携による高品質な運用体制
サーバーワークスグループでは、「AWS MSPプログラム」認定や「PCI DSS」認定を取得しているサーバーワークスと、クラウド運用に特化したSOPが緻密に連携。SOPはクラウドに最適化されたオペレーションと迅速な体制を、サーバーワークスは高度な運用設計・セキュリティ管理を担い、両社の強みを融合させています。この協力体制により、エンタープライズのお客様にもご満足いただける、高水準で信頼性の高い運用保守サービスを提供します。

◆サーバーワークスグループ唯一の「原則出社」
わたしたちは、働く場所を柔軟に選べる文化を大切にしています。
しかし、新潟オフィスでは全国で唯一『原則全員出社』という働き方を実践。背景には、代表の「対面のコミュニケーションこそが、質の高い協働と成長を生む」という強い信念があります。
通勤負担を軽減できる新潟の利点を生かし、「対面コミュニケーションの価値」を最大限引き出す環境を追求しています。
新潟オフィスは、単なる出社推奨の拠点に留まらず、対面の価値と最適な働き方を追求する「未来の働き方を切り拓く実験場」です。
ここでの発見は、全社のハイブリッドワークを進化させる貴重なデータとなるのです。
わたしたちは、この新潟での挑戦を通じて「はたらきやすさ」の本質を問い、データに基づいたよりよい働き方を模索し続けます。

◆人とAIの協働による働き方の解放
24時間365日の運用業務を自社で進めることで、省力化やコスト削減はもちろん、AI活用に不可欠な実データが社内に継続的に蓄積されていくという重要な価値が生まれます。
このAIの進化につながるデータ蓄積こそが、わたしたちの強みです。
また、生成AIなどの技術を活用することで業務を効率化し、そこで生まれた時間を社員がより付加価値の高い業務への注力やエンジニアとして成長できる機会とすることで、運用現場の社員の役割をオペレーターからエンジニアへと引き上げ、優秀な人材を育成します。
これまでの運用現場では業務の特性上、どうしても働き方に制約が多い状況でした。
そんな物理的制限がある環境下でも、柔軟性を生み出し、主体的な時間活用ができるようになることで、より生産性の高い働き方を実現していきたいと考えています。

【福利厚生】
■休日：年間休日125日～173日
1日の勤務時間は10時間と少し長めですが、その分お休みをしっかり確保。
「4日働いて、3日休む」を基本サイクルとすることで、趣味や自己投資の時間がたっぷり取れる仕組みを実現しました。
■社会保険完備
■健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
■通勤手当
■AWS認定資格などIT関連資格取得奨励制度

【目指したのは、エンジニア目線で働きやすい空間】
「クラウドで、世界を、もっと、はたらきやすく」このビジョンを最前線で実現するのが、新潟オフィスです。ここでは、エンジニアの働きやすさと生産性、そしてチームを超えた連携を大切にしています。
その思想を形にした、当社のオフィスを紹介します。

■STAND
主にお客様との打ち合わせで利用する会議室。
オペレーションルームを一望できるようガラス窓を設置しており、実際に働いている様子を見ることができます。

■CENTER
実際に運用保守業務をおこなうオペレーションルーム。
閉塞感が少しでも薄れるようにガラスパーテーションを取り入れ、コーポレートカラーの一つであるオレンジを採用し明るくなるよう設計されています。

■ATELIER
社内メンバーが実務をおこなうワークスペース。
エンジニアが広々とストレスなく働けるように工夫されたスペースで、ブーメラン型の大きなデスクやワイドモニターが設置されています。

■COURT
すべてのエリアをつなぐように位置するコラボレーションエリア。
雑談やイベントで活躍します。「人との交流やアウトプットの機会を大切にしたい」というオフィスデザインにかかわった社員の想いが込められています。