株式会社CHILLNN

CHILLNNはホテル運営やプロデュースを行っている株式会社水星のグループ企業です。グループ運営ホテルからインサイト提供や実証実験の協力をいただいたり、プロデュース事業部とのナレッジシェアを行うことで、宿泊事業者の解像度の高い課題に対しての開発体制を構築しています。

【自社システム紹介】
『CHILLNN』は、現代的な消費トレンドに則って、具体的なターゲットに訴求するための予約エンジンです。複雑でメンテナンスが困難であったプライシングも、商品ごとに切り分け、組み合わせることで自由にカスタマイズが可能です。変わり続けるニーズに応えられるよう、商品開発のコストが最小になるように開発しています。

【解決している課題】
ホテル・旅館・キャンプ場など、宿泊施設のあらゆる体験をわかりやすく、魅力的に販売できる予約システムなので、業務の効率化はもちろん、これまでにはできなかった、理想の予約体験を提供します。規模の大小を問わず、独自のブランドづくりに挑戦される、多くの施設様にお選びいただいています。

■CHILLNNの特徴
登録されたあらゆる情報を自由に発信し、シームレスに予約までつなげることが可能です。ブログ形式の記事や、LPのようなリッチなサイトを、簡単に作成・公開できます。

【仕事の魅力】
お客様が今すぐマーケティングをはじめられる利便性の高いシステムです。SNSを軸とした現代の消費行動は、価格だけではなく、どれだけ自分の趣味趣向に合っているかで判断されます。お客様の属性ごとに訴求方法を変えたり、今あるサービスを適切に発信することで、顧客層を拡大できるシステムの開発に携われるため、お客様のブランディングや売上向上に貢献できます。

■直感的でシームレスな予約体験
『CHILLNN』のUIの設計思想は、「迷わせない、選ばせる」です。クリック数を減らすのではなく、次におこなうべきアクションを明確に提示することで、ストレスのない予約体験を実現しています。脅威的なほど細部まで徹底したソフトウェアのつくり込みで、多くのゲスト様から感動の声をいただいています。

■説明書が不要な美しい管理画面
『CHILLNN』ではゲストサイドの使いやすさだけでなく、ホスト画面の使いやすさにも徹底してこだわっています。パソコンに不慣れな方でも直感的に操作できるよう、オブジェクト指向UIデザインという手法でUIを構築しており、多くの施設様からお褒めの言葉をいただいております。

■高速なPDCAを実現するノーコードエディタ
アイデアをすぐにアウトプットして、集客につなげることができます。作成されたページは、分析機能によって改善していくことができます。Webマーケティングが初めての方でも効果的に改善をおこなうことができます。

■創造的なマーケティング
自社施設でのR&Dを積極的に実施し、効果的なマーケティング手法、また、それを誰でも実現できる機能を『CHILLNN』上で随時公開しています。ノーコードエディタと組み合わせることで、独自の施策を簡単に実施することができます。

■圧倒的な開発力
『CHILLNN』の開発力は異常です。運営施設でのR&Dから、高速に要件定義をおこない、今本当に必要な機能を、すべてスクラッチでインハウスのエンジニアによって作成しています。2年以上の試行錯誤を経て設計した、独自のアーキテクチャが高速な機能改善を可能にしています。

『CHILLNN』では、採用の際にカルチャーフィットを非常に重視しています。カルチャーがマッチするかどうかは、候補者様がCHILLNNをどのように捉えるかを含めて、お互いに見極める必要があることで、言語化が難しい部分もあるのですが、『CHILLNN』では、以下のVALUE（Iteration／Owner ship／Endure／Unsung Hero）を指針の1つとしています。

平均年齢は28歳前後で、フラットな社風のため風通しがよく、挑戦する人をみんなで応援する文化があるため、年齢や入社年次に関わらず、実力とやる気がある人は責任あるポジションやプロジェクトに積極的に登用をしています。

また、働く方々が旅を続け、新たなる非日常からインスピレーションを得て事業に反映させられるよう、旅を奨励する取り組みをおこなっています。STAYSTREETTRAVELでは、他社ホテルへの宿泊や、レストランでの食事、フェスやイベントへの参加を補助。また、毎年最大10連休の取得が可能なほか、ハネムーンの場合は会社から有休を1日プレゼントし、最大11連休が取得できます。

さらに『CHILLNN』では、長く安心して働いていただくことを後押しするために産育休制度があります。平均年齢28歳の会社のため、まだ、活用実績がたくさんあるわけではないのですが、ホテル事業部では、実際に産育休制度を利用した後に復職して、子育てをしながら働いているケースもあります。

まだまだチームの立ち上げ、拡大期のため、各人がモデルケースとなって、新しいキャリアパスをつくっています。実績を踏まえて、意志表示をしてくれたメンバーには、既存の枠に縛られずに、その人のポテンシャルが最大限発揮できるようなキャリア支援をしていきたいと考えています。