先端技術を学べる！自社ソリューションを用いたAWS構築・運用◆クラウドエンジニア【残業10H／フレックス】

★★米国最先端IT企業数社の国内パートナーとして、大手企業のDXを上流から牽引するイノベーション・カンパニー★★

株式会社パウンド4テクノロジーは2018年に設立。世界の通信・CX・クラウド領域を牽引するグローバルIT企業の国内パートナーとして、大手企業を中心にコンサルティングから構築・導入までを一貫して手がけるプロフェッショナル集団です。
AI、AWS、Twilio、Amazon Connectなどの先進技術を活用したシステム構築に加え、AI×CPaaS（コミュニケーションプラットフォーム）による独自サービスを観光庁や大手企業へ展開しています。
「新しい技術にチャレンジしたい」という意欲をお持ちの方を歓迎します。ぜひご応募ください！

【当社の強み】
◎高価値を提供する開発スタイル
「つくって終わり」ではなく、顧客課題を解決するアジャイル開発・API主導の開発モデルを採用。顧客に真の価値を提供できます。

◎市場価値の高い技術力の習得
クラウド、AI、Twilio、AWSなどの先端領域に特化しているため、IT業界で長く通用する本質的なスキルが身につきます。

【事業内容】
◼︎AI通訳通話サービス・次世代コミュニケーション開発
・音声AIリアルタイム通訳機能を組み込んだ通話システムの企画・開発・導入
・音声AIソリューションの企画・開発・導入

◼︎プロフェッショナルサービス（クラウド型API導入支援）
・「Twilio」などのCPaaS（Communications Platform as a Service）を活用したコンタクトセンターの設計・構築・コンサルティング
・次世代通信システムの設計・構築・コンサルティング

◼︎独自ソリューション・月額利用型サービスの展開
・みはる蔵：IoTを活用した倉庫環境ソリューション
・連絡の助：通信・通知クラウドサービス
・CX／EXアンケート調査・データ分析業務代行：Qualtrics等の活用

◼︎システム開発・ITエンジニアリング支援
・Web／業務システムの受託開発
・ITインフラ・システムの運用保守およびヘルプデスク業務
・エンジニアによる各種技術・開発支援（常駐・スポット）

Amazon Connectを中心に、AWSクラウドを活用したコンタクトセンター・システムや各種Webインフラの設計・構築・運用をご担当いただきます。
顧客の要件ヒアリングからシステム構築、連携機能の開発まで幅広く携われます。

【具体的には】
①Amazon Connectの設計・導入・構築
・IVR（自動音声応答）フローおよびコンタクトフロー（問い合わせ分岐など）の設計・開発
・電話回線・ルーティング設定、キュースケジュール設定
・AWS周辺サービスの設計・構築・連携
・AWS Lambdaを用いたバックエンドAPI・ビジネスロジック開発
・Amazon DynamoDB／Amazon S3／Amazon Connect Contact Lens等とのデータ連携
・AWS CloudWatch によるログ監視・アラート設計

②顧客提案・要件定義
・既存コンタクトセンター（オンプレミスPBX）からのクラウド移行提案
・業務課題のヒアリングおよび構成案・見積もりの策定

③構築後の運用・改善・保守
・運用開始後の問い合わせ対応、不具合調査、パッチ対応
・通話品質の向上やCRMツール（Salesforceなど）との連携カスタマイズ

【募集背景】
事業および業務拡大に伴い、新たにエンジニアを募集いたします。

【入社後のフォロー】
◆少数精鋭の組織
非常になじみやすく風通しがよい環境です。
年齢・経験・役職による壁はなく、気軽に技術のナレッジを共有できます。

◆スキルアップ支援
未経験分野の学習支援や教育体制も整っており、会社としてのバックアップは万全です。

【目指せるキャリア】
◼︎クラウドエンジニア→フルスタックエンジニア
クラウドやAIなどの先端技術に触れながら、将来的に幅広く活躍できる「フルスタックエンジニア」を目指せる環境をご用意しています。

★大手SIerとの直接取引やエンドユーザーとの直案件が多数！
担当できる業務範囲や責任の幅が広いため、エンジニアとして確実にスキルアップでき、大きな手応えとやりがいを感じられます。

【福利厚生】
◼︎退職金制度
◼︎個人型確定拠出年金補助
◼︎社員旅行
◼︎レクリエーション活動