ITサービスマネージャー（グローバルコネクテッド・デジタルサービス領域）

【Hondaグループの研究開発機能として分社化】
本社は埼玉県和光市にあり、朝霞市、栃木県芳賀郡芳賀町などに研究所を持っています。「未知の世界の開拓を通じた新価値創造」を目的に、新たなモビリティやロボティクス、エネルギーなど、新価値商品・技術の研究開発を手がけています。Hondaの2021年世界販売実績は、全世界累計台数2,730.1万台（二輪1,702万台／四輪407万台／パワープロダクツパワープロダクツ620万台）を誇ります。

【将来価値の創出を担う研究センターを運営】
人と社会の将来を見据えて､先進領域に集中して新価値を生み出す体制を構築しています。各種のクリエイティブな研究とともに､連携や総合力による価値の最大化も実装しています。

◆先進技術研究所
先進技術研究所では、「環境負荷ゼロ社会」の実現と「交通事故ゼロ社会」の実現に向け、環境負荷を低減する電池技術や次世代電動化技術、人を理解し能力を拡張させる技術、すべての交通参加者が共存するための安心安全技術などに加え、革新的な生産技術の研究に取り組んでいます。

◆先進パワーユニット・エネルギー研究所
「環境負荷ゼロ社会」の実現に向けた次世代パワーユニット・エネルギー技術の研究開発に取り組んでいます。

◆ソリューションシステム開発センター
社会が抱える課題の解決や人の価値観の変化に対応するソリューションシステムを実現し、「移動」と「暮らし」の進化につながる新たな価値の提供を目指しています。

◆デザインセンター
企業のデザイン組織として世界で唯一、二輪／四輪／仕事や暮らしを支えるイノベーティブな商品やサービスのデザインなど、多岐に渡るデザインをおこなっています。

◆統括機能センター
企業としての競争力を高めるために、各研究センターを横断的に束ね、研究開発能力を最大限に引き出し、可能性を拡げる総合的なオペレーションをおこなっています。

・コネクテッドサービスの運用設計およびITサービスマネジメント（ITSM）の推進
・インシデント管理、問題管理、変更管理のプロセス設計および運用改善
・サービスレベル（SLA／SLO）の定義・管理および品質向上施策の推進
・サービス運用における課題の可視化および継続的改善（CI：Continual Improvement）の実行
・グローバル展開における運用体制の構築および標準化・最適化

・数百万台規模のコネクテッドサービスを支える、グローバルかつ大規模なサービス運営に携わることができます。
・単なる運用ではなく、サービス品質や顧客体験を向上させるための改善活動を主体的に推進できます。
・開発（バックエンド／モバイル）、SRE、QAと密に連携し、サービス提供全体を俯瞰して最適化に関われます。
・インシデント管理やサービスレベル管理を通じて、事業に直結する重要な意思決定に関与できます。
・グローバル展開されるサービスの運用設計・標準化に携わることで、スケールの大きい課題解決に挑戦できます。
・DevOpsや自動化、最新技術を活用した運用高度化など、新しい取り組みにも関わることができます。