【上流工程に挑戦したい方】リサーチテクノロジーでCXを改善するAWSエンジニア募集（東京）

【事業内容】
トランスコスモスでは、豊富なお客様企業をベースにコールセンター・デジタル広告・サイト制作など様々な運用を請け負っています。
こうしたアウトソーシングビジネスは変化の時を迎えている中で、私たちアナリティクス本部に求められているのは、多岐にわたる業務領域で蓄積された運用ノウハウを活用し、お客様企業の抱える課題に対して、データ活用とシステム開発の両面から総合的な支援を行うことです。
こうした取り組みを通じて、お客様企業の成長を共に実現する“価値創造型パートナー”としての役割を果たしていきます。

【業務概要】
私たちアナリティクス本部では、自社のリサーチデータ活用プラットフォームを通じて、顧客要望に応じた提案・開発・運用を一貫して行い
お客様企業の課題解決に貢献しています。
本ポジションでは、AWS環境を活用したシステム開発や運用改善を通じて、顧客体験（CX）の向上を支援するAWSクラウドネイティブエンジニアとして
ご活躍いただきます。主なお客様は保険・金融関連の大手企業様で、お客様の課題や状況に応じて、システム構築・改善の提案から、
開発・運用・施策実施までを担っていただきます。
当事業は10年以上にわたり成長を続けており、近年ではAWSを活用した大規模システム構築やデータ基盤開発のニーズが急増しています。
これに伴い、本番環境での設計・構築・運用に携わりながら、顧客課題の解決に直結する開発を推進できるAWSクラウドネイティブエンジニアを求めています。
まずはプロジェクトメンバーとして開発経験と実績を積んでいただき、将来的にはSEとして、
要件定義などの上流工程やアーキテクチャ設計にも挑戦いただけます。

【業務内容】
◆入社後お任せする業務
※最初は先輩社員や上司の支援・伴走を受けて業務いただきます。
・顧客課題にあわせた技術検証
・AWS環境でのシステム設計・構築・運用（EC2、Lambda、StepFunctionsなど）
・SQLやPythonを用いたデータ加工・集計・レポーティング
・顧客要望のヒアリングと要件定義の策定
・開発ベンダーとの連携（要件伝達・各工程レビュー）
・既存業務の課題把握と改善（内部改善ツールの開発など）
・障害発生時のリカバリー対応と改善策の実行
・プロジェクト管理（WBS作成、進捗管理、課題管理）
将来的には、上流工程（設計・提案）やチームマネジメントにも挑戦いただけます。

◆将来的にお任せしたい内容
コミュニケーションパスやドメイン知識定着後は、経験年数や実績にあわせ、段階的に以下の業務をお願いしていきます。
・3か月先の開発計画
・WBS作成と担当者の割当
・開発進捗の管理、支援
・メンバーの育成・教育およびチームビルディング
・収支改善のための主体的な改善企画
・お客様への提案やプレゼンテーション
・要件定義～開発～テスト～リリース工程の品質管理
・AWSによるアーキテクチャ設計

当部門は提案・分析・開発の3つの部署が１つの部門として編成されており、役割毎の壁を廃したスピーディーなコミュニケーションが
可能です。AWSのデータ分析機能（Bedrock・QuickSightなど）やSnowflakeの実践的ノウハウが身につきます。
単なるマーケティングリサーチや開発に留まらず、結果のフィードバックや活用まで提供・支援できます。
様々な制度（サンドボックス環境の提供・研修費支援・書籍購入支援・ナレッジWiki）を通じて技術やキャリアを伸ばせる環境です。

・在宅勤務メインです（平均76.2％）
・副業制度を導入（実施にあたっては条件あり）

【福利厚生】
・施設、直営保養所（軽井沢）
・退職金制度（確定拠出年金）
・資格取得奨励金
・スポーツクラブ優待
・持株会制度
・財形貯蓄制度
・積立貯蓄制度