【フルリモート／自社SaaSプロダクト】UI/UX解析改善ツール◆テクニカルサポートエンジニア

◆ユーザーに満足と驚きを与える最高のプロダクトを。
わたしたちグラッドキューブは、100%自社開発・運営にて、人工知能を搭載したWebサイト解析ツール『SiTest（サイテスト）』、ビッグデータ解析などをおこなっています。
これまで蓄積してきたインターネット広告運用の知見を生かした結果、 Webサイトの解析・改善に必要な機能をオールインワンで揃えることに成功し、100万サイト以上への導入実績を誇ります。
人工知能の研究開発、Web系テクノロジーの開発に新しい風を吹かせましょう。

また、2016年にはスポーツビッグデータを活用した『SPAIA（Sports x AI x Analyse）』をローンチ。たとえば野球投手の投球傾向をヒートマップで可視化したり、投球をリアルタイムで予測したり。
ビッグデータと最新テクノロジーを融合させ、野球だけではなく、スポーツの新たな楽しみ方と価値観をユーザーに提供します。
現在はプロ野球・Jリーグ・バスケットボールのデータ配信が中心です。

さらに、競馬をAI予想な豊富なデータで楽しむことができるメディアサイト『SPAIA競馬』も展開。自社開発・運用をおこなうことで、幅広い顧客のニーズに対応できており、多くのユーザーにお楽しみいただいています。

2023年10月にはAI開発会社の買収も行い、今後は既存事業の知見・経験を活かし新しい事業やプロダクトの開発も視野に入れております。
わたしたちは、まだ誰も提供していないサービスを開発し、社員、お客様、仲間、家族をGladにしたいと考えています。

新しい環境で新しい技術を追い求め、新しいサービスの開発を楽しむ。
人工知能の研究と導入で、グラッドキューブはますます進化、成長していきます。

　
◆オフィス環境の整備◎働きやすい環境づくりに注力
弊社にはずば抜けて成長したい、そんな意欲のある人達が集まっています。新卒から40代のベテラン社員まで様々なバックグラウンドを持った人たちが働きやすい環境づくりにこだわりを持ち、ユニークな福利厚生やオフィス環境の整備を改善し続けています。

研修制度も充実していて、定期的な外部セミナーや社内セミナー、社内勉強会などさまざまな取り組みをしています。
誰よりも成長したいと願っている人、そして何よりもインターネットが好き！プログラミングが好き！という方からの応募をお待ちしています。

自社サービスであるウェブサイトUI/UX解析改善ツール「SiTest（サイテスト）」などのテクニカルサポートをおこなっていただきます。

【具体的な業務内容】
SaaSチームのセールスメンバーや開発エンジニアと適宜コミュニケーションをとって、下記案件などをご担当ください。
・ユーザーからの技術的な問い合わせ対応 / 調査
・自社内からの問い合わせ対応
・問い合わせ対応から発生した改善課題の抽出、整理

【このポジションで得られるもの】
・自社Webサービスの開発・運営に関する総合的な知見を得られます。
・専門的な知識を活かしながらプロダクトの拡大に貢献できます。
・今後、テクニカルサポートチーム拡大に向けてマネジメントポジションにも挑戦できます。

【募集背景】
「SiTest」などの提供拡大に伴い、テクニカルサポートを専任で対応いただける方を募集いたします。
専任での採用は1人目となりますので、グラッドキューブのテクニカルサポートを作り上げて行ってくだされば嬉しいです。
SaaSプロダクトの運用保守業務に携わりたいという志向の方も大歓迎です。

【入社後のフォロー】
研修はありませんが、OJTでフォローします。
希望者参加の資格取得勉強会や、外部セミナーの受講を推奨しています。

【働く環境】
・月残業時間は30h以内のため、プライベートも充実できます。
・リモートでの勤務も認めておりますので、比較的自由な働き方ができます。

【職場環境】
・フリースペースでの作業可
・社内休憩ルームでの仮眠可
・服装は自由（勤務時の服装はビジネスカジュアル）

【福利厚生】
・定期健康診断
・グラッドイヤー制度（年次に応じた報酬）
・不妊治療検査無料
・従業員持株会
・確定拠出年金　など