◎リモート／医療自社サービス【システム導入コンサルタント】SaaS導入オンボーディング／リーダー候補

◆医療×ITの自社開発
アガサ株式会社は2015年に、米国親会社の日本支社代表を務めていた際のメンバーとともに4名で設立した会社です。自社プロダクトとして、医療・ライフサイエンス業界向けクラウド型文書管理システム『Agatha』を開発。低額な料金設定を強みに、利用実績は1,500法人以上を誇ります。医療機関と製薬会社とで料金プランを差別化するなど数多くのサービス改善と地道なセールスを経て、安定的に業績を伸ばし続けてきました。資金調達も総額8.8億円を完了し、注目を浴びている企業です。

◆解決している課題
治験分野の手続き文書の電子化は、「医療機関が紙だったら企業がシステムを導入してもメリットがでない」、医療機関にとっては「システムの値段が高すぎて導入できない」というジレンマに陥り、これまで進展してきませんでした。しかしクラウドサービスがめざましい進化を遂げてきた結果、高品質で低コストな臨床研究・治験用の文書管理クラウドサービスの実現に成功。紙への印刷が不要になり、医療機関やスポンサー企業の無駄な作業を削減することに貢献しています。

◆『Agatha』の特徴
医薬品の研究開発～製造にかかわる一連の文書管理、共有を、法規制およびCSVに対応し、一元管理できます。文書や情報を電子化・電磁化しクラウド上で管理することで、メンバー間連携、部門間連携、他施設との連携、企業間連携、グローバル連携が可能。より信頼性の高い治験・臨床研究の管理をスピーディーかつシンプルに実現できます。ペーパーレス化、自動化と省力化で働き方改革を進め、DX推進を支援しています。

＜メインミッション＞
契約いただいたお客様への専任担当者として、お客様の要望を汲み取りながら自社製品の導入を通し、お客様のサクセス(課題解決)を実現する。
本ポジションは契約後のお客様を一気通貫してご支援することができ、お客様に最も近い立場でお客様のサクセス(課題解決)を支援します。
自ら積極的に行動/発信することで、プロダクトの方針や、会社/組織の仕組みを変えていくこともできます。
入社後のキャッチアップが完了した後は、5~10名のチームのリーダーとして、PDCAを回しながら、顧客のサクセスを実現するオンボーディングを体現していただきます。

＜具体的な業務＞
SaaS導入オンボーディング
・要件定義
・コンサルティング
・システム設定
・受入テスト支援
・プロジェクトマネジメント

稼働後サポート
・サポート部門との連携・引継ぎ
・担当顧客の運用支援

大手製薬企業向けの自社SaaS導入,プロジェクトマネジメント

チームメンバーのオンボーディングスキル/プロジェクトマネジメントスキルの向上

顧客からのフィードバックの収集とそれに基づく、CS戦略の立案

・社会貢献性の高いプロダクトに携わることが可能
・グローバルにご活躍いただける環境
・語学力を活かせる