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大手実績No.1◎人事管理SaaS『タレントパレット』など/導入企業様の課題を解決!テクニカルサポート業務

正社員
求人メインイメージ

【東証プライム上場◆科学的人事戦略を武器にHR分野で急成長◆データドリブンな意思決定を支えるサービスを複数展開!12年連続シェアNo.1のテキストマイニングサービスが主力】

世の中のビッグデータを可視化する「見える化プラットフォーム」のリーディングカンパニーです。高度なデータ分析技術を用いてさまざまな情報を“見える化”し、「高付加価値サブスクリプションモデル」としてサービスを提供。さらに見える化された情報の活用方法を提案し、お客様のマーケティングや人材活用の支援までおこなっています。日本を代表する大手上場企業を中心に約2,500社の導入実績を誇り、順調に業績を伸ばしています。

◆『見える化エンジン』:マーケティングの現場で活用できるテキストマイニングサービス
アンケート、Twitterなど各企業に集まる膨大な顧客の声の収集・分析・共有・改善までをおこなえるサービスです。自然言語解析の手法を使い声を見える化し、現場の社員に”気づき”を与え、マーケティング施策検討の支援もおこなっています。(株)富士キメラ総研による調査報告書「ソフトウェアビジネス新市場」のテキストマイニングSaaS市場出荷金額実績において、12年連続でシェアNo.1を獲得しています。当社の売上の5割を占める主力サービスです。

◆『タレントパレット』:科学的人事を実現するタレントマネジメントプラットフォーム
人材分野にマーケティング視点を取り入れ、社員のモチベーションなどを見える化し、企業の進む方向性と社員の進みたい方向性をあわせながら人事配置や育成につなげる、大手中堅企業様を中心に、シェアNo.1のサービスです。企業ごとの人事戦略や育成などの人事課題に対して、提案からプロジェクト遂行までのコンサルディングもおこなっています。また、社員の希望やスキルなどを踏まえた最適配置や、採用候補者と社内で活躍している人材の情報を紐づけた科学的な採用もおこなえます。
経済産業省後援の第3回HRテクノロジー大賞において、統合マネジメントサービス部門で優秀賞を受賞しています。

◆『カスタマーリングス』:分析型のCRM(顧客関係管理)/マーケティングオートメーションツール
顧客情報、購買履歴などの膨大な情報から顧客を見える化してセグメントすることで、顧客に合った最適なコミュニケーションを実現します。デジタルでありながらお客様を生身の人間として感じられるきめ細やかな関係を築くことや、具体的な施策の提案をおこない、お客様とともにマーケティング施策のPDCAサイクルを回す支援もおこなっています。

【今後の展望】
■攻めのフェーズに突入
現在は売上高111億円超。その中で営業利益率30%/自己資本比率80%と強固な経営基盤のもと、新規事業に積極的に投資しています。
毎年全社で新規事業立案コンテスト「ペンギンコンテスト」も開催しています。

■新規事業の立ち上げ
これまで蓄積してきたビッグデータを可視化する技術・ノウハウを武器に、今後は膨大なデータ量があるものの、未だデータが活用されていない領域を中心に攻めていきます。

■当社で働く魅力
新規事業の開発も積極的におこなっているため、0→1のプロダクト開発の立ち上げメンバーとして参画できる機会もあります。

職種名
テクニカルサポート
ポジション
テクニカルサポート・ヘルプデスク
ロール
その他
給与(想定年収)
500万 〜 700万円
(※ 想定年収 は年収提示額を保証するものではありません)
勤務地
東京都
開発言語
C# JavaScript TypeScript
クラウドプラットフォーム

Amazon Web Services、Microsoft Azure

データベース
MySQL、Microsoft SQL Server
開発内容タイプ

自社製品/自社サービス、B2B、業務システム/パッケージ、リサーチ、解析、SaaS、Win/Macアプリケーション、自然言語処理、データベースの設計、チューニング、大規模(秒間1万クエリー以上など)

特徴
残業30H以内 社長が現役or元エンジニア 一部在宅勤務可 産休育休取得実績あり 服装自由 フリードリンク ノートPC+モニタ別途支給 女性リーダー活躍中 オンライン面談可 スキルチェンジ(技術転向)歓迎 若手歓迎 女性エンジニアが在籍 イヤホンOK
募集人数
1名
求人イメージ画像2
求人イメージ画像3
必須要件
以下すべてのご経験をお持ちの方からのご応募をおまちしています!
・Web開発(サーバサイドエンジニア) 実務5年以上
歓迎要件

■歓迎するスキル・経験
・デジタルマーケティングの知識
・EC業界の知識
・統計、分析に関する知識
・コンサルティング提案経験
・マーケティング、CRM業界の既存顧客営業の経験
・パッケージソフトの導入、運用経験
・ネットワーク/サーバエンジニア経験
・外部システム連携における要件定義

■生かせるスキル・経験
・社会人経験5年以上
・法人顧客の対応経験
・資料作成(PowerPoint、Excel等)スキル
・HTML、JavaScript経験
・カスタマーサクセス担当経験
・通販業界での実務経験
・CRMツールやSaaSシステム利用経験

選考フロー

1次面接

最終面接(最終面接前に開発能力テストあり)

内定

面接対応可能時間:平日10:00~19:00の間にスタート
面接方法:すべてオンライン対応
※応募から内定まで、約1カ月を予定しております

※選考フロー、面接回数は状況に応じて変更になる可能性があります
CRM/マーケティングオートメーションツールの導入企業に対し、導入支援や運用支援、企業のオンボーディングや課題解決に向けた支援をお任せします

自社サービスを導入した企業様に対して、導入目的に合わせた施策の提案や具体的な操作方法まで、企業の課題解決に向けての支援をご担当いただきます。
導入支援から、ツール活用のご支援、抽出されたデータの活用方法の提案などおこなっていただきます。

【具体的には】
■システム導入支援(顧客側システムとの連携、各種設定支援)
・初期構築:キックオフから施策実施までのシステム活用支援のフロント業務・システム連携処理設計
・追加変更対応:オプション追加におけるシステム活用支援のフロント業務、および顧客側システム変更等の運用・保守対応業務
■顧客からのHTMLタグ記述やシステム連携など技術的な問合せに対し、蓄積された社内ナレッジをもとに対応いただきます。内容によっては開発グループと連携し対応していただきます。
■顧客の施策取り組みに必要なデータの整理、各種設定をコンサルティングメンバーと連携しながら対応いただきます。
■外部システムのアップデートやメンテナンスによる顧客への影響の調査と設定変更対応、必要に応じてシステム会社への問合せ対応をしていただきます。
※顧客理解、業務レベルに応じてシステムの高速化や安定化に向けた機能提案や社内業務フロー改善にもチャレンジできます。

【募集背景】
コンサルティング事業に対してクライアントからの評価が高く、依頼が増加している状況です。今後より組織を強化し事業を拡大していくために、向上心のある新たな仲間を募集しています。

仕事のやりがい

▼下記経験やスキルを得られます。
・定性データ活用のスキルや提案経験
・ソリューション提案による問題解決
・大手企業の顧客の声活用、マーケ/CS業務支援

業務内容の変更範囲
<雇入時>

導入コンサル関連業務

<変更範囲>

会社の定める業務

開発部門の特徴・強み

■機能別に分かれた開発チームにて、フロントエンドからサーバサイドまでフルスタックエンジニアとして携わることができます。
■営業・コンサルチームと密に連携し、高速にPDCAを回すことで速いサイクルでのデリバリーを実現しています。
■当社には開発技術センターがあり、テキストマイニングや機械学習、AI、IoTなど専門知識を有したエンジニアも多数おり、知識と意欲があれば、その分野にもチャレンジできます。
■新規ビジネスにも参画でき、新しい技術を使って開発をすることも可能です。

主な開発実績

◆『見える化エンジン』:テキストマイニングツール
https://www.mieruka-engine.com/
顧客の声は分析で終わらない。データ取得、分析、共有、改善、フィードバックまでを完結できます。
◎テキストマイニングSaaS市場出荷金額実績で12年連続シェアNo.1/累積導入社数1,600社以上

◆『カスタマーリングス』:顧客実感型マーケティングプラットフォーム
https://www.customer-rings.com/
顧客の購買履歴やURLクリック・Webサイトのアクセスログなどのあらゆるデータを統合・分析し、そこからメールやLine、web接客など様々なマーケティング施策をおこなうことができるサービスです。
「ITreview Best Software in Japan 2022」に BtoC向けマーケティングオートメーションとして唯一選出されました。
◎継続率99.1%/マーケティングプラットフォーム市場で国内No.2/導入企業累計650社

◆『タレントパレット』:人事にマーケティング思考を取り入れ科学的人事を実現するタレントマネジメントシステム
https://www.talent-palette.com/
人材の最適配置、適正な評価、有望人材の発掘・採用、退職の離脱防止などを網羅しつつ、メンバーがもつさまざまな色を掛け合わせ、組織としての夢を自由に描くことで科学的人事の実践を実現するタレントマネジメントプラットフォームです。
あらゆる人材データを一元化・分析し、組織の力を最大化させることに貢献します。
◎継続率 99.6%/大手中堅企業売上高シェアNo.1

◆『アルファスコープ』:シンプルでわかりやすいFAQシステム
https://www.a-scope.com/
コールセンターの応答率アップとカスタマーの自己解決を支援します。

◆『ヨリソル』:統合型スクールマネジメントシステム
https://www.yorisoar.com/
教育機関に散在するデータを一元化し、教育の質向上を支援します。

◆『セールススクエア』:統合型営業戦略ソリューション
https://www.sales-square-ss.com/
営業成果の最大化と組織パフォーマンス向上を同時に実現します。

技術向上、教育体制

【研修制度】
■毎週社内でLT会を開催。全社エンジニア間で自由なテーマで技術に関する共有をおこないます。
■新社会人研修(約1カ月間など)
■文化と背景を学ぶ研修(会社の強みやベンチャー企業成長するために大切にしていることなど価値観を共有)
■スキルアップ研修(自社システム『タレントパレット』を活用し1人前になるために必要なスキル・習得方法をリストにし論理的な成長を支援)
■マネジャー研修(グループワーク含む研修で各自のスキルアップを支援)

【教育制度】
■書籍購入支援(無制限!購入した本は自分の本として活用可能)
■資格取得費補助(取得が必要な資格の初回受験料はすべて会社負担)
■自己啓発支援制度(研修・勉強会等への参加支援/1年間で上限10万円まで)
■eラーニング受講可能

支給マシン

Windows(ノートPC)
メモリ:32GB
デュアルディスプレイ貸与
※要望あれば応相談
※マウスやキーボードは一定の規定はありますが、お好きなものをお選びいただけます。

開発手法

アジャイル

開発支援ツール
Jira、Git、GitHub、Jenkins
インフラ管理

Docker

その他開発環境

【開発体制】
■大きな裁量
開発メンバーの裁量を重視し、タスクの見積もりは実装担当メンバーがおこないます。

■全体のスケジュール管理
途中の成果を確認しながら柔軟に調整します。

■コード品質向上への取り組み
コードレビューやペアプログラミングを実施します。
チーム全体でコーディング規約を遵守します。

■その他の取り組み
受け入れテストやアジャイル開発、ふりかえりミーティングを実施します。

■ワークフロー
バージョン管理ツールや自動ビルド、デプロイ環境を利用します。

■オープンな情報共有
開発に必要な情報やデータは自由に閲覧できます。
チームの目標・実績値も共有しています。

■自由な働き方
リモート勤務やフレックスタイム制、イヤホン装着も許容されています。

■多様なメンバーが在籍
新卒採用や学生インターンも受け入れています。

【開発環境】
■言語:TypeScript、C#、JavaScript
■フレームワーク:ASP.net
■データベース:MongoDB、Redis、MariaDB、SQL-Server、MySQL
■ソースコード管理:Git
■プロジェクト管理:GitHub、Jira
■情報共有ツール:Slack
■その他:docker、idcfcloud、AWS、MicrosoftAzure、Jenkins、Azurepipelines、Notion

エンジニア評価の仕組み

■全社的な戦略に沿って半期ごとに目標を設定し、振り返り面談にてその成果を評価します。
■エンジニアリング部門の人間が経営に参加し、エンジニアが人事評価に関与しています。
■キャリアパスは大きく3つに分けられております。
スペシャリスト/マネジメント/プロダクトマネジャー(IM)

組織構成

■従業員数に対するエンジニア比率
21%

■チームの性別比率
男性:85%、女性:15%

【サービス別の開発体制】
■見える化エンジン
エンジニア:約10名/QAメンバー:約2名
■カスタマーリングス
エンジニア:約10名/QAメンバー:約4名
■タレントパレット
エンジニア:約25名/QAメンバー:約15名

配属部署
見える化エンジン事業部 /カスタマーリングス事業部 /タレントパレット事業部
平均的なチーム構成

事業部によって運用と開発でグループが分かれていたり、
開発グループという一つのグループ内でチーム分けがなされている等体制は異なります。

勤務地
東京都港区東新橋1丁目9番2号 汐留住友ビル25F

リモートワーク週2日まで可能

就業場所の変更範囲
<雇入時>

東京本社、および自宅

<変更範囲>

会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)

受動喫煙防止措置に関する事項

従業員に対する受動喫煙対策:あり
対策内容:敷地内禁煙(喫煙場所あり)

最寄り駅

■都営大江戸線「汐留駅」直結
■JR山手線「新橋駅」徒歩7分

給与体系・詳細

■賃金形態:月給制
■賃金の決定方法:経験、スキルを考慮の上、同社規定により優遇
■月給:約300,000円〜
・基本給:約221,965円〜
・固定残業代:45時間分、約78,035円〜(超過分は別途支給)

給与(想定年収)
500万 〜 700万円
(※ 想定年収 は年収提示額を保証するものではありません)
勤務時間

■標準労働時間:1日8時間
■フレックスタイム制(コアタイム11:00~16:00)

休憩時間:60分 ※時間帯は業務の都合により各々の自主性に任せています

平均残業時間:平均28時間/月

休日休暇

【年間休日127日】
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■夏期休暇(3日)
■年末年始(5日)
■有給休暇(入社6カ月以降、初年度12日)
■リフレッシュ休暇(3日)
■慶弔休暇
■産前産後休暇
■介護休暇
■ワクチン休暇 など

諸手当

■交通費全額支給(バス利用は規定あり)
■残業手当
■休日勤務手当
■家賃補助(条件30歳未満|メンバー:30,000円/月、副主任以上:20,000円/月)
など

インセンティブ

賞与:年2回(6月、12月)

昇給・昇格

昇給査定:年1回(10月)

保険

社会保険完備(健康保険・厚生年金加入・雇用保険・労災保険)
関東ITソフトウェア健康保険組合加入

雇用関係

無期雇用

試用期間

3カ月(待遇の変更はありません)

わたしたちは見える化プラットフォーム企業を目指し、ビッグデータの活用やテクノロジーとコンサルティングのノウハウを組み合わせたサービスを展開しています。現在はタレントパレットなどの既存事業を伸ばすとともに、新規事業にも積極的に取り組んでいます。

事業戦略としては、ビッグデータの可視化技術を生かして未利用領域での新規事業を展開し、0→1のプロダクト開発をおこなっています。また、タレントパレットやSales Squareなどのプロダクトも社員のアイデアから生まれたものです。

具体的なプロダクトとしては、タレントパレットが組織の力を生かすためのタレントマネジメントシステムであり、見える化エンジンがテキストマイニングツールとなっています。われわれの事業の強みは、ビッグデータを可視化することであり、それによりお客様にアウトプットできることです。

【会社の魅力】
■「プラスアルファ」へのあくなきチャレンジ
プラスアルファ・コンサルティングの社員は、年次・職種に関わらず「これがあるとよりよいのでは」というアイデアを常に探し差別化、付加価値への挑戦をしています。
また、それらを歓迎する社風で、若手、職種に関わらず意見が取り入れられ製品に生かされています。

■ペンギンコンテスト
自分が考えた事業・サービスを、経営層にプレゼンし、入賞すると起案者が中心になり、事業化に向けて活動を開始できるコンテスト。誰でも参加可能で、過去にはエンジニアや新卒入社3カ月で参加し入賞したメンバーもいます。

名前の由来は「一匹目のペンギン」から。
魚を取るために一番最初に海に飛び込むペンギンは、天敵から捕食される危険が高いため、とても勇気がいる。でも、一匹目が飛び込むと後に続いてみんなが海の中へ飛び込めます。そんな、一歩を踏み出す勇気を表し「ペンギンコンテスト」と名付けました。

【そのほかの福利厚生など】
■短時間勤務制度(育児・介護)
■書籍購入費支給
■資格取得費用補助
■自己啓発支援制度(年間10万円まで)
■保養施設/スポーツ施設利用
■サンクスポイント制度
■フリードリンク
■マッサージチェア
■社内イベント補助
■格安食堂
■ストックオプション

【受動喫煙の対策】
※対策内容:執務室内原則禁煙(ビル内に喫煙室あり)など

企業メインイメージ

株式会社プラスアルファ・コンサルティング

【東証プライム上場◆科学的人事戦略を武器にHR分野で急成長◆データドリブンな意思決定を支えるサービスを複数展開!12年連続シェアNo.1のテキストマイニングサービスが主力】 世の中のビッグデータを可視化する「見える化プラットフォーム」のリーディングカンパニーです。高度なデータ分析技術を用いてさまざまな情報を“見える化”し、「高付加価値サブスクリプションモデル」としてサービスを提供。さらに見える化された情報の活用方法を提案し、お客様のマーケティングや人材活用の支援までおこなっています。日本を代表する大手上場企業を中心に約2,500社の導入実績を誇り、順調に業績を伸ばしています。 ◆『見える化エンジン』:マーケティングの現場で活用できるテキストマイニングサービス アンケート、Twitterなど各企業に集まる膨大な顧客の声の収集・分析・共有・改善までをおこなえるサービスです。自然言語解析の手法を使い声を見える化し、現場の社員に”気づき”を与え、マーケティング施策検討の支援もおこなっています。(株)富士キメラ総研による調査報告書「ソフトウェアビジネス新市場」のテキストマイニングSaaS市場出荷金額実績において、12年連続でシェアNo.1を獲得しています。当社の売上の5割を占める主力サービスです。 ◆『タレントパレット』:科学的人事を実現するタレントマネジメントプラットフォーム 人材分野にマーケティング視点を取り入れ、社員のモチベーションなどを見える化し、企業の進む方向性と社員の進みたい方向性をあわせながら人事配置や育成につなげる、大手中堅企業様を中心に、シェアNo.1のサービスです。企業ごとの人事戦略や育成などの人事課題に対して、提案からプロジェクト遂行までのコンサルディングもおこなっています。また、社員の希望やスキルなどを踏まえた最適配置や、採用候補者と社内で活躍している人材の情報を紐づけた科学的な採用もおこなえます。 経済産業省後援の第3回HRテクノロジー大賞において、統合マネジメントサービス部門で優秀賞を受賞しています。 ◆『カスタマーリングス』:分析型のCRM(顧客関係管理)/マーケティングオートメーションツール 顧客情報、購買履歴などの膨大な情報から顧客を見える化してセグメントすることで、顧客に合った最適なコミュニケーションを実現します。デジタルでありながらお客様を生身の人間として感じられるきめ細やかな関係を築くことや、具体的な施策の提案をおこない、お客様とともにマーケティング施策のPDCAサイクルを回す支援もおこなっています。 【今後の展望】 ■攻めのフェーズに突入 現在は売上高111億円超。その中で営業利益率30%/自己資本比率80%と強固な経営基盤のもと、新規事業に積極的に投資しています。 毎年全社で新規事業立案コンテスト「ペンギンコンテスト」も開催しています。 ■新規事業の立ち上げ これまで蓄積してきたビッグデータを可視化する技術・ノウハウを武器に、今後は膨大なデータ量があるものの、未だデータが活用されていない領域を中心に攻めていきます。 ■当社で働く魅力 新規事業の開発も積極的におこなっているため、0→1のプロダクト開発の立ち上げメンバーとして参画できる機会もあります。
通過ランク:D

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