【急募】AI×音声認識によるコンタクトセンター向けシステム開発のPM/PL【浜松町】自社サービスの品質向上
当社ではAI×音声認識による5つのソリューションサービスを展開しています。
・AI異音検知システム「FAST-D」
・コールセンターシステム「Voice Contact」
・AIオペレーター自動応答システム「Terry」
・AI議事録自動化システム「ZMEETING」
・日報報告書自動化システム「VCRM」
これらのAI×音声言語・異音検知ソリューションは、コールセンターやマーケティングの他、エネルギー・輸送・製造・医療など、様々な業界で導入いただいております。
この分野は年平均16.2％成長し、2025年には2000億ドル（約20兆円）規模と予測され、今後も成長が見込まれる分野です！
自分の力を試したい！新規分野へ挑戦したい！
意欲的な方には、きっと満足していただける職場だと思います。
「やりたい・なりたい」を実現できる環境で、我々と共に世界の技術力の最高峰を目指しましょう！
- 職種名
- プロジェクトマネージャー
- ポジション
- PL・PM
- 職種
- バックエンド/サーバサイド
- 給与(想定年収)
-
600万 〜 800万円
（※ 想定年収 は年収提示額を保証するものではありません）
- 勤務地
- 東京都
- 開発言語
- JavaScript PHP
- クラウドプラットフォーム
-
Amazon Web Services
- 開発内容タイプ
-
自社製品/自社サービス、B2B
- 特徴
- オンライン面談可 服装自由 イヤホンOK 産休育休取得実績あり 一部在宅勤務可 ノートPC＋モニタ別途支給 ベテラン歓迎 若手歓迎 残業３０H以内
- 募集人数
- 5名
- 必須要件
-
以下すべてのご経験をお持ちの方からのご応募をおまちしています！
・何らかのシステム開発経験 実務３年以上
・JavaScript, PHP のいずれか 実務３年以上
・プロジェクトマネジメント 実務３年以上
- 歓迎要件
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・システム受託開発の経験
・客先常駐の経験
・通信プロトコルの開発経験 - 選考フロー
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カジュアル面談
※選考フロー、面接回数は状況に応じて変更になる可能性があります
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書類選考・一次面接
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Web適性検査（SPI）
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最終面接
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内定／オファー
※基本全てWEB面接・希望があれば対面も可能です
R＆Dセンター配属
コンタクトセンター向けのVoiceContactチームにおいてPM/PL
コンタクトセンター向けに提供している音声認識×AIソリューション事業において、精度の向上や顧客の要望に沿ったカスタマイズ開発などのプロジェクトマネージャー/プロジェクトリーダーをお任せします。
企業のコンタクトセンターにおいて、お客さまとの会話を、AIがリアルタイムで自動テキスト化し、帳票入力やFAQ検索もAIが行うサービスを自社開発しております。
この音声解析・自動応答・テキスト化技術をより高度化し、企業が抱える課題に対して、負荷価値の高いソリューションを提供するため、要件定義・設計、開発、テストに至る一連の工程をマネジメントしていただきます。開発は自社メンバーとパートナー混成チームにて行います。実際に手を動かしながらチームリードいただける方を歓迎いたします。
コンタクトセンター向けの「AI×音声認識」サービスVoiceContactは、導入実績も多い牽引事業です。R＆Dセンターには、既に導入済みの複数の案件や、お付き合いの長いお客様、サービスをさらに進化させるための長年の改善を通じてナレッジが蓄積されてきました。
窓口となり、実際に導入・活用まで導くプロジェクトマネージャーをさらに増員し、そのナレッジをより効率的に生かせる体制を構築したいと考えております。
システム開発関連業務
会社の定める業務
- 開発部門の特徴・強み
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当社業務は非常に高い技術が必要となりますが、エンジニアの培ってきた経験と当社の有する技術を掛け合わせ、世の中にまだないシステムをつくることが可能だと考え、新たな人材との出会いを大切にしております。開発体制としましては、当社の音声認識システムに携わってきたエンジニアが開発フォローをおこなっております。
- 主な開発実績
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◆音声認識クラウド・プラットフォーム『The VOICE JP』
・音声データ自動テキスト化サービス『VBox』
・文字起こし特化型クラウドソーシングサービス『VCrowd』
・ロボット向け音声認識SDK『VRobot』
・コンタクトセンター向け音声認識『VContact』 - 開発手法
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アジャイル
- エンジニア評価の仕組み
-
半期ごとの目標設定、振り返りによる評価をおこなっています。
エンジニア評価を新たに導入しています。 - 組織構成
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エンジニア38名で構成されています。
内訳：CTO、VPoE、開発エンジニア - 配属部署人数
- 10名
- 平均的なチーム構成
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プロジェクトごとに平均3名～8名でチームを組んで開発をおこなっております。
- 勤務地
-
東京都港区芝大門2-11-1
富士ビル
入社後3ヶ月は基本出社想定ですが、それ以降はリモートも可能
就業場所の変更範囲＜雇入時＞
本社
＜変更範囲＞
会社の定める場所
受動喫煙防止措置に関する事項業員に対する受動喫煙対策：あり
対策内容：敷地内禁煙 - 最寄り駅
-
浜松町駅 徒歩5分
大門駅 徒歩5分
- 給与体系・詳細
-
※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。
月給制
＜年収600万円の場合＞
月額：500,000円（うち基本給： 374,670円、普通残業40時間分： 117,120円、深夜残業10時間分： 5,860円、休日残業10時間分： 2,350円）※超過分別途支給
＜年収800万円の場合＞
月額： 667,000 円（うち基本給： 499,770円、普通残業40時間分： 156,280円、深夜残業10時間分： 7,820円、休日残業10時間分： 3,130円）※超過分別途支給 - 給与(想定年収)
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600万 〜 800万円
（※ 想定年収 は年収提示額を保証するものではありません）
- 勤務時間
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10:00-19:00
休憩時間：12:00〜14:00の間で60分
平均残業時間：平均20時間／月
- 休日休暇
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・完全週休2日制（土日）
・祝日
・年末年始休暇
・年次有給休暇
・特別休暇 - 諸手当
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■交通費支給（上限30,000円／月）
■入社当初3か月は基本出社想定ですが、それ以降はリモートも可能（適宜ご出社いただく予定です）
■学会等への参加など最新技術の習得に向けたサポート
■10%ルール(勤務時間の10%を研究開発・勉強会に充てられます) - 昇給・昇格
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昇給年１回
- 保険
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・健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合加入）
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険 - 雇用関係
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無期雇用
▍社内の雰囲気
フラットな組織体系でベンチャー企業特有のスピード感と小規模企業特有のアットホーム感を適度に兼ね備えた、緊張感と居心地の良さがmixされた環境です。
