【急募】AI×音声認識によるコンタクトセンター向けシステム開発のPM/PL【浜松町】自社サービスの品質向上

当社ではAI×音声認識による5つのソリューションサービスを展開しています。
・AI異音検知システム「FAST-D」
・コールセンターシステム「Voice Contact」
・AIオペレーター自動応答システム「Terry」
・AI議事録自動化システム「ZMEETING」
・日報報告書自動化システム「VCRM」

これらのAI×音声言語・異音検知ソリューションは、コールセンターやマーケティングの他、エネルギー・輸送・製造・医療など、様々な業界で導入いただいております。
この分野は年平均16.2％成長し、2025年には2000億ドル（約20兆円）規模と予測され、今後も成長が見込まれる分野です！

自分の力を試したい！新規分野へ挑戦したい！
意欲的な方には、きっと満足していただける職場だと思います。
「やりたい・なりたい」を実現できる環境で、我々と共に世界の技術力の最高峰を目指しましょう！

R＆Dセンター配属
コンタクトセンター向けのVoiceContactチームにおいてPM/PL

コンタクトセンター向けに提供している音声認識×AIソリューション事業において、精度の向上や顧客の要望に沿ったカスタマイズ開発などのプロジェクトマネージャー/プロジェクトリーダーをお任せします。
企業のコンタクトセンターにおいて、お客さまとの会話を、AIがリアルタイムで自動テキスト化し、帳票入力やFAQ検索もAIが行うサービスを自社開発しております。
この音声解析・自動応答・テキスト化技術をより高度化し、企業が抱える課題に対して、負荷価値の高いソリューションを提供するため、要件定義・設計、開発、テストに至る一連の工程をマネジメントしていただきます。開発は自社メンバーとパートナー混成チームにて行います。実際に手を動かしながらチームリードいただける方を歓迎いたします。

コンタクトセンター向けの「AI×音声認識」サービスVoiceContactは、導入実績も多い牽引事業です。R＆Dセンターには、既に導入済みの複数の案件や、お付き合いの長いお客様、サービスをさらに進化させるための長年の改善を通じてナレッジが蓄積されてきました。
窓口となり、実際に導入・活用まで導くプロジェクトマネージャーをさらに増員し、そのナレッジをより効率的に生かせる体制を構築したいと考えております。

▍社内の雰囲気
フラットな組織体系でベンチャー企業特有のスピード感と小規模企業特有のアットホーム感を適度に兼ね備えた、緊張感と居心地の良さがmixされた環境です。