テクニカルサポート_国内トップシェアのサイバーセキュリティSaaS

◆ミッションは「世界中の人々が安心安全に使えるサイバー空間を創造する」こと
IT分野でさまざまな技術革新が起こり、私たちの生活は便利で快適なものになった一方で不正アクセスなどのサイバー攻撃が激化し、それを防ぐ国内のサイバーセキュリティ市場は、2019年には１兆円を超えるとも言われています。その中で、日本の多くの企業や官公庁のサイトをサイバー攻撃から守っているのが、弊社のクラウド型WAF（Web Application Firewall）「攻撃遮断くん」です。2013年12月のサービス開始から約3年半で、この分野の国内累計導入サイト数・累計導入社数ともにNo.1※を獲得しています。ビッグデータを活用したAIによるAWS向けWAFの新規事業も立ち上げ、2018年、米国に現地法人を設立。2020年3月にグロース市場（旧マザーズ市場）へ上場。
※「クラウド型WAFサービス」に関する市場調査（2019年6月16日現在）＜ESP総研 調べ＞ （2019年5月～2019年6月 調査）

◆主力製品
「攻撃遮断くん」
WebサイトやWebサーバなどへのサイバー攻撃を可視化・遮断するクラウド型Webセキュリティサービス。
100％自社開発、高セキュリティ、90%以上の継続率を強みにクラウド型WAF市場で導入社数、導入サイト数の国内シェアNo.1を獲得しています。

「WafCharm」
弊社が保有している日本最大級となる数千億件のビックデータを活用することにより、攻撃トレンドを抽出し、AIによる最適なセキュア環境提供を可能にしたWAF自動運用のセキュリティサービス。
現在、AWSとAzureに対して提供をしています。

また弊社はAmazon Web Serviceにて、世界で7社目のWAF Managed Ruleセラーに選ばれています。

■担当プロダクト クラウド型WAF「攻撃遮断くん」
WebサイトやWebサーバへの攻撃を遮断し、情報漏えい、Web改ざん、サーバダウンを狙った攻撃などの脅威から、企業とユーザーを守るwebセキュリティサービスです。自社で開発・運用・サポートまで全て一貫して対応しており、現在導入サイト数は20,000を越え、国内シェアNo.1のサービスとなっております。
国内トップシェアに安住せず、時代の潮流を読み、次の一手を着実に打ち続けています。
※日本マーケティングリサーチ機構調べ　調査概要：2021年10月期_実績調査

■業務内容
クラウド型Webセキュリティプロダクトのテクニカルサポート領域の業務を中心に携わっていただきます。

私たちのサービスの解約率は1％台と高い評価をいただいている中、ユーザーも増加し続けているため、テクニカルサポートチームの強化が必須課題となってきています。様々な業界・規模の法人顧客からの問合せに対して、お客様と対話しながら、IT技術を用いて問題解決を行っていただく、当社のサービスブランドを支える重要なポジションです。

サポート経験が豊富なリーダーも在籍し、開発チームやインフラチームに相談もできる環境であったりと、未経験の技術や知識についてはキャッチアップも可能な環境です。

＜業務一覧＞
・サービス導入済みのお客様に対する技術サポート
　 (当社の問い合わせフォームへのお客様からのお問い合わせに対し、メール又は電話にてご対応いただきます。)
・クラウドサーバ運用保守のサポート
・WAFルール (シグネチャ) のカスタマイズ

・急速な市場拡大が予測されているサイバーセキュリティ市場で活躍するエンジニアへと成長できる
・汎用的なネットワークやサーバに関する知識、テクニカルライティング能力、問題解決力など幅広いスキルが身につく
・自分の声をプロダクトの開発に反映させられる
・最新のサイバーセキュリティ知識が身につく

・ウォーターサーバー・コーヒーサーバー（無料）
・自動販売機・オフィスコンビニ完備（有料）