【フルリモートOK】BtoB/SaaSのFAQサービス/バックエンドエンジニア募集！

◆大手有名企業が多数利用！
自社開発SaaSのクラウド型サイト内検索サービス「SyncSearch」、FAQサービス「SyncAnswer」を提供する株式会社SyncThought。「企業内のデータを検索技術を通じて“価値”に変え、企業とお客様とのコミュニケーションをもっと身近にする」ことをミッションに、日本発の技術ベンチャー企業として、サーチエンジンなど高度な技術をもって新たなビジネスの創造を目指しています。

◆高度なテクノロジーを駆使！
「検索エンジン」「SaaS/Cloud」「自然言語処理」これらの3つの最先端テクノロジーを軸に、企業とユーザーのコミュニケーション課題を解決します。「検索エンジン」においては、弊社の強みとも言える、サーチエンジン「SyncSearch」をベースとして、最新技術を導入しながら、現在も独自の検索技術を開発しながら付加価値の高いソリューションの創造を目指しています。「SaaS/Cloud」については、自社内にクラウド基盤を運用しているので、クライアント側の手間を軽減しながら、サービスの安定稼動を実現しています。また「自然言語処理」の観点からは、高度なテキストマイニング分析を駆使して、企業が抱える大量のデータを戦略的に活用できる方法を提案しています。

◆業界トップクラスの大手有名企業様に導入
現在「SyncAnswer」は、業界トップクラスの大手企業に導入されています。
月間1200万PVと多くのユーザーが利用するサービスへ成長してきました。
また5年以上継続利用されている企業さまが多くプロダクトや技術に対して高い信頼をいただいています。
FAQに関連する検索ログやアクセスログのデータは企業にとって貴重なデータになります。多くのユーザが利用する価値あるデータを生かして企業とユーザーのコミュニケーション課題を解決してみませんか。

現在SyncThoughtは「SyncSearch」「SyncAnswer」「Corproid」の3つの自社サービスを提供に加え、新サービスの開発を進めています。
今回のポジションはFAQサービス「SyncAnswer」の開発・運用までのシステム開発業務全般や、新サービスの開発に取り組んでいただくことを期待しております。ご経験や今後の希望を考慮致しますので、面談を通し詳細を決定いたします。
※100％自社サービスとなりますので客先常駐はございません。

＜業務内容＞
FAQシステム「SyncAnswer」の中心となる機能を中心に以下のような業務を担当していただきます。
・Webアプリケーションのバックエンド開発
・機能改善、新機能追加の提案、設計、実装
・パフォーマンス向上の施策
・バグフィックス

＜チームメンバーの編成＞
当社ではプロダクトごとにチームが分かれており、1チームは3〜4人構成となります。
各チームに1名マネージャーはおりますが、マネージャーの指示通りに動くのではなく、
MTGなどで各メンバーの役割分担を自発的に話し合いながら仕事を進めています。

＜例：既存プロダクト開発チームの1日の流れ＞
・AM10:00～
朝会で一日にやるタスクの意識合わせ（10分）
・AM10:10～
2時間程度の作業を1チケットにして分割し対応
・PM13:30～
新機能や機能改善の実装
適宜PullRequestのレビューを実施
実装が終わったらリリース準備
お客様からの問い合わせのうち開発にフィードバックがあったことについて調査
リリース
・PM18:45～
夕会で本日やったタスクの棚卸と、明日への意識合わせ（10分）

週次でMTGを開催し、今後の開発方針、実装等の意識合わせをしています。
また、稼働中のプロダクトに関して、サポートチームや営業チームとやり取りをしながら、
サービス安定稼働を継続させる施策や新機能の開発などをチームメンバーとともに実施しています。

【使用技術】
開発環境：Git / Slack / Gradle / JIRA / Bitbucket / Concourse / VS Code / IntelliJ IDEA / Eclipse
フロントエンド： Node.js / Vue.js / Handlebars.js
バックエンド： Java / JAX-RS / Kotlin / Groovy
ミドルウェア: MySQL / Nginx / Elasticsearch / Cassandra / Lucene / Kafka / Hazelcast / Netty / Helidon
サーバー環境： GCP / AWS / Docker / Kubernetes / Rancher / OpenNebula / Ubuntu
インフラ管理： Prometheus / Grafana / Zabbix / etcd / CoreDNS / Envoy / Minio

・高度な検索技術
すべての人が日々様々なサービスで利用している社会的なインフラである「検索」というコアな技術を自社プロダクトを通して学ぶことができます。プロダクトのフェーズに合わせて最新の技術を導入しているため、新しいチャレンジができます。

・自社プロダクト
ユーザからのフィードバックをもとに、自身/チームで考えたアイデアをプロダクトに反映することができます。
また少人数精鋭だからこそできる、中長期的なプロダクトロードマップの構想や設計に携わることができます。

・チャレンジ環境
社内には自ら解決したいことに手を挙げて企画～実装することができるプロジェクト制度が整っているため、学んだことを実践的にチェレンジすることができます。

「エンジニアとしてのやりがいを感じたい」「自分が作った製品を世界に広めていきたい」というお気持ちがある方は是非ご応募ください！