【平均残業５H・フルリモート】AWSテクニカルサポートエンジニア チームリーダー

アノテーション株式会社はクラスメソッド・グループの一員として、スキルをより伸ばしたいエンジニアやクリエーターと、システムを効率的に開発活用したい企業のために2011年7月に設立。親会社のクラスメソッド株式会社は、国内トップクラスのAWS支援実績を誇る、AWS総合支援のスペシャリストです。その豊富なノウハウと高い技術力をもとに、主にクラウド（AWS）に関するコンサルティング・設計・構築・運用サービスを提供しております。

社員が「らしく働く、らしく生きる」ことを重視し、育児中の方・介護中の方・障がい者の方・外国籍の方・LGBTの方等、さまざまな背景を持つ方々が快適に働けるよう、テレワーク・フレックス中心の自由度の高い働き方を実現。それぞれの働く目的を達成できるよう支援しています。残業平均5h以下・副業OKなど、ワークライフバランスも柔軟性も抜群。残業したら笑われるくらい労働時間で評価しない文化のもと、最大限の能力を発揮できます。

グループ企業であるクラスメソッドが提供する AWS 総合支援「クラスメソッドメンバーズ」にて、AWS のテクニカルサポートをご担当いただきます。
クラスメソッドメンバーズでは導入支援実績 3,000 社以上、AWS アカウント 15,000 以上をサポートしており、多くの問い合わせから圧倒的な AWS の知見が得られる業務となります。
クラスメソッドが AWS から受賞した「AWSコンサルティングパートナー オブ ザ イヤー(2018年、2020年、2021年)」、「AWSサポート特別賞(2018年)」に貢献しており、高い技術力と、多くの対応実績から蓄積された大量のナレッジを活用し、AWS 環境を 快適・簡単・安全 に使っていただけるようテクニカルサポートを提供します。

■具体的な職務内容
• 育成チームもしくは専門チームのエンジニアの取りまとめ(1on1実施、勤怠管理、育成、業務目標管理）

◦ EC2などマネージドではないコンピューティングサービスやセキュリティに関する問い合わせを扱うチーム
◦ ネットワーク、データベース、アナリティクス 等の問い合わせを扱うチーム
◦ CloudFormation、サーバーレスアプリケーションやコンテナ、CI/CD、新サービスなどの開発寄りの問い合わせを扱うチーム
◦ 上記3チームに配属前のエンジニアをトレーニングするチーム
• 新規業務の運用設計(クラスメソッドグループや社内調整を含む)

■リーダー候補に求める役割
これまでの経験内容をもとに、まずはメンバーとして業務を習得いただくか、5～8名程度のチームのサブリーダやリーダとして入るのか、面談で判断致します。
• KPI の設定・管理
• チームの目標達成のための施策
• エスカレーションの対応
• 新規メンバーの採用対応

■働きやすさ
• 原則リモートワーク(在宅勤務)で、北海道から沖縄まで全国各地で勤務可能
• 3 拠点(日本、ドイツ、カナダ)の時差を利用している為、深夜作業無しで 24 時間 365 日の体制を実現
• 月の平均残業時間は 5 時間以下、基本土日祝休みで休日出勤は数ヶ月に 1 日程度
• AWS 認定試験の受験料は何回でも全額補助、学習教材の会社補助有り

• チームマネジメント、クラスメソッドグループ内の人脈
• 主体的に課題解決に貢献する経験
• AWSの各サービスに関する専門的な知識
• オウンドメディア「DevelopersIO」*では、得た知見をブログ記事にしてアウトプットする事ができます。
• クラスメソッドのエンジニアが構築した環境に触れる機会、またエンジニアとのやりとりから設計例や構築例の知見が得られます。
• 会社の規模・業種問わず導入支援実績 3,000 社以上、AWS アカウント 15,000 以上のサポートを行っている為、普段プライベートで利用している様々な企業に貢献する事ができ、企業より感謝のフィードバックをいただけます。
• マネージャー候補としてのキャリアパス（長期的に関わるメンバーを想定）