業界経験不問｜ITベンダー等から転身可◎ベネッセグループの介護事業を支える社内SE／インフラ・デバイス担当

ベネッセグループの一員として、全国347カ所で高齢者向けホームを展開。介護DXを推進している企業です。現在は、AI／ML（人工知能／機械学習）を活用した認知症ケア支援に本格的に取り組んでいます。システムは、インフラ構築、アプリ開発、モデルの設計から開発、実装までのすべてをグループ内製で開発しています。

■自社プロダクト
「記録のデジタル化」をおこなう『サービスナビゲーションシステム』と「介護ノウハウのデータ化」をおこなう『マジ神AI』を開発しています。記録面のDXでは、スタッフ間の引き継ぎや情報共有がよりスムーズになるため、ケアにあてられる時間を増やすことが可能になりました。介護ノウハウの面では、経験の浅いスタッフでも熟練の介護ノウハウを再現できる仕組化をおこない、現場の誰もが実践できるようなシステムを開発しています。

■解決している課題
厚生労働省の資料では、2025年度には約32万人の介護職員が不足する見込みです。また2040年度には、約69万人を追加で確保することが求められています。当社では「介護職の社会的地位を上げたい」という強い想いを持ち、その信念に沿った制度の導入や施策を実行しています。「お客さまのQOL向上」と「介護人財の育成」が課題の介護業界。『マジ神AI』で専門性を高めることで、スタッフ自身の満足度につながり、定着率を上げることにも好影響を与えられると考えています。

■社内システム
システムソリューション部は、部長他35名が、システム開発担当やシステム保守運用担当、インフラ・ネットワーク担当等６つの課のいずれかに属しています。社内の業務を熟知する社内SEとして、ベネッセの介護事業のシステム開発や設計、保守などに携わっています。業務を深く理解した上で、事業部門とともに開発システムの企画・開発ができ、その反響をダイレクトに感じながら課題解決に取り組むことが可能です。介護・保育事業といった基幹事業はもとより、あらたなサービス事業展開に向け、さまざまなシステム開発のニーズに応えるべく、DX人財の強化に着手しています。

社内ネットワーク・デバイス管理などを担当いただきます。
環境や業務を十分に理解いただいた後は、新システム導入における企画支援やインフラ（ネットワーク・サーバ・デバイス等）構築時の要件定義などの工程も担当いただきます。

【具体的には】
●ネットワーク・サーバの保守、運用
●パソコン、スマートフォンの管理（在庫管理、資産管理、購買・故障対応）
●社内システム・ASP等のアカウント管理、棚卸管理、ライセンス管理等
●セキュリティ運用、インシデント対応
●社内の問い合わせ対応
●ベネッセグループIT関連会社との連携によるガバナンス遵守　　　等

【入社後のフォロー】
今回はご経験者の募集となりますが、入社後は当社ならではの仕事の進め方や事業概要等について、しっかり研修を実施します。
・まずはOJT形式で専任担当が立ち上がりまでフォローします。
・最初は社内の問い合わせ対応を通じて、システムや業務を理解していただきます。
・担当する業務は今までの経歴とご意向に合わせて設定いたします。例えば、ネットワーク関連の業務をメインに担当されてきた方であれば、まずは新規拠点構築のネットワーク設計などを担当しながらその周りの業務を憶えていく等、それぞれ状況に合ったプランを考えて進めます。

・ユーザー部門との距離が近く、反応や声をすぐに身近に感じることができる点
・いままで経験されてきた専門的な知識を生かしながら、エンドユーザーの利用結果までのすべてを把握し改善できる点

過度な残業もなく、残業手当はしっかり支給されます。
また、公休は基本土日に休みをとるメンバーが多いです。

有給取得推進手当を導入するなど毎年5連休での有給取得も奨励！
自社内勤務の好環境で、メリハリをつけながら働けます。

【福利厚生】
・ベネッセグループ共済会
・フレックス制度
・こどもちゃれんじ、進研ゼミ割引
・相談窓口設置／介護と仕事の両立を応援
・マイカー購入サポート
・マイカーリース
・ホーム体験利用無料制度
・年間医療費・薬代・検診・予防接種費用等の一部補助制度
・慶弔金
など