【Salesforceシステム管理者】CRM領域に特化したシステム設計・ディレクション担当を募集！

2012年にベンナビ離婚のサービスを開始し、現在は、法律・弁護士業界とインターネットを結びつけた9つの「ベンナビシリーズ」を運営するリーガルメディア事業をはじめ、
2020年に立ち上げた、弁護士・公認会計士などを含めた「管理部門特化型の転職エージェント」を主に行っているHR事業や、派生メディア事業、子会社である弁護士費用保険を扱う保険事業や、派遣事業を行っています。創業当初から前年度増収を続け売上を伸ばし、2021年7月に東証グロース市場（旧東証マザーズ市場）への上場を果たし、売上成長率前期比120％と急成長を続けています。

2021年7月20日にマザース新規上場いたしました！
当社のカスタマーサクセスチームは、運営する複数の自社メディアへご掲載中のお客様へ対して、お客様の事業が最速で成長出来るよう提案を行い、お客様に寄り添う独立チームです。
※2020年5月に部署を立ち上げ、2021年は新卒メンバーも加わり現在10名体制です。
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今回は、カスタマーサクセスチームで2021年より利用しているGrowwwing(salesforceアプリ）ならびに、関連する業務系システム（kintone）について「データ統合と連携」を行っていただき、salesforceのCRM機能の企画設計/運用をご担当頂きます。
※Growwwingの設計完了後は、リソース状況・スキルを上長と相談した上で、「弁護士事務所様向けの顧客管理システム」の新規立ち上げに携わって頂くことも可能です。

【具体的な業務内容】
・設計/開発ディレクション/運用改善
-Salesforceオブジェクトの構築
-ユーザーアカウント管理
-レポート/ダッシュボード作成
-ヘルススコアの設定
-リモートサーバー管理
-データベース、他基幹システム等とのデータ連携
-データコネクトの取扱い
-バッチファイル作成、修正
-salesforceデータローダーの利用
機能開発、システム改修についてはエンジニアチームと相談しながら設計、実装、普及を進めていきます。

・効果検証・データ分析
-Googleアナリティクスやシステムからデータ収集
-数字をもとに顧客への効果説明、改善策の提案

・プロジェクト推進
-社内のマーケティングチーム、広報チームと連携し、顧客満足度向上の為の施策の遂行
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【自社メディア/弁護士ナビとは】
当社が運営する「弁護士ナビシリーズ」は、地域や相談内容を指定して弁護士・法律相談所を検索できるサービスです。
離婚・交通事故・相続・労働問題・刑事事件・債権回収・債務整理・IT・企業法務の9つの分野で構成される、専門分野ごとで独立したサービスを提供し、ユーザーが抱える法律トラブルに合った弁護士・法律事務所を見つけることができます。
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【会社の特徴】
社長を含めて経営陣が30代と若く、勢いがよく風通しの良い会社です。
また、仕事を効率的に進める為に無駄な会議を極力なくし、早く帰宅することを奨励するカルチャーです。

【業務の魅力】
◆チャレンジしたいことが直ぐにできる
・社長含めて経営層が30代と若く距離感が近いため、チャレンジしたいことを提案するとすぐに実行できる社風です。

◆フラットな環境
・少数精鋭で役職関係なくメンバーは平等に意見が言える環境で、異なる意見が出た際にもまずは相手の意見を受け入れる風潮があります。

◆プロダクト
・顧客に本質的な課題解決につながるツールを1から作ることができる。
・業務改善やCSパフォーマンス向上に直結するインパクトの大きいプロジェクトを担当いただきます。
・CS業務だけではなく、将来的に新規事業の立ち上げや、商品企画もできる、開発にも携われます。

従業員に対する受動喫煙対策：あり、屋内原則禁煙（敷地内喫煙所あり）