【自社開発/横浜勤務/リモート可】サービスのスペシャリストになる！QAエンジニア(3か月後正社員登用)

Flat Holdings株式会社は、電話×IT領域で自社サービスを展開する「株式会社エバーバンク」と通信／コールセンター部門を担う「CALL FORCE株式会社」の2社を子会社化し2020年7月に設立されました。

「CALL FORCE株式会社」が運営するコールセンターでは、「株式会社エバーバンク」が開発した多機能CTIシステム『エバーコール』を利用しており、効率的なテレマーケティングを強みに、業界高水準のアポイント取得率を実現しています。

＼株式会社エバーバンクの自社開発を担うエンジニアを募集中！／

■『Ever Call』：コール業務効率化CTIツール
自動発信の仕組みを用いて大量に発信し、営業効率を向上させるシステムです。
主にコールセンターで活用されており、導入企業数は約400社、導入席数は約3700席を誇ります。
管理者向けに、営業戦略を練るための多様な分析機能なども搭載しています。

■『Ever Automation』：電話自動発信ができるオートコールツール
登録したリストへ一斉発信し、指定した音声を使ってシステムが応答する仕組みです。
電話関連業務の自動化が必要な、催促や督促、アンケート調査、リマインド連絡、販促など利用されています。

■『Ever Office』：常に顧客情報を共有できる受電システム
電話と連動することで、顧客情報の紐付け・通話履歴・通話録音を確認できます。
顧客ごとの対応管理や、細かい権限設定も可能です。

■新プロダクト絶賛開発中！
年内リリース予定

2つの会社の相乗効果を生かして躍進中！わたしたちと一緒に、国内シェアNo.1を目指していきませんか？

新プロダクトをはじめ既存プロダクトのQA業務をお任せします。
QAチーム発足から携わることができるので、0からチーム作りができます！

【具体的には】
・テスティングフレームワークの選定
・テスト環境の整備
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・各種Webブラウザ・アプリでのテスト実施
・バグ管理、不具合報告・検証
・再現制の調査/原因の切り分け
・各種Webブラウザ・Windowsアプリでのテスト実施
・サポートチームとのコミュニケーションや情報交換

【募集背景】
・エンジニアチームの強化のため
これまでは専任のQAチームを設置せずに開発エンジニア自身でQAを推進しておりました。
このたび、新規事業の発足と既存サービスの品質向上を目的とし、専任チームを立ち上げることとなりました！

【入社後のフォロー】
■月1回上長との1on1を設けています。
個人の悩みからキャリアアップまで、社員のさまざまな課題解決を目的としています。
ひとりで抱え込まず、業務・プライベート問わず気軽にご相談ください！

・チームの立ち上げ経験
・メンバーマネジメント経験
・全プロダクトに関われるので幅広いテスト手法の知見が身につく
・各種Webブラウザ・Windowsアプリでのテスト実施両方できる
・VoIPシステム、Asteriskが身につく
・エンジニアだけでなく営業サイドとの折衝経験が身につく

・毎週月曜日を出社日、その他の曜日はリモートワーク勤務となります。
・週4日の在宅勤務ですが、出社日を増やすこと、遠方の場合フルリモートも可能です。
・リリースやアップデートなどで、夜間または休日対応していただく場合もございます。

【福利厚生】
働く環境を良くする為様々な福利厚生がございます！
例えば...
・各種社会保険完備
・昇給･賞与...年2回
・資格応援制度...受験料の100%を負担
・住宅手当...家賃の半額、最大3万円/月を支給※

その他にも...
・交通費※
・表彰式(年1回)
・結婚手当
・子ども手当
・慶弔見舞金
・MMオフィス会員特権
・リファラル採用報奨金
・インフルエンザ/コロナワクチン予防接種手当
・ドリンクサーバー完備(緑茶・紅茶・コーヒーが飲み放題)
・えらべる倶楽部（JTBベネフィットが運営するサービス）
※その他規定あり