【業務効率化支援】自社SaaSの新規事業！裁量大きくお任せします！Web開発エンジニア

Flat Holdings株式会社は、電話×IT領域で自社サービスを展開する「株式会社エバーバンク」と通信／コールセンター部門を担う「CALL FORCE株式会社」の2社を子会社化し2020年7月に設立されました。

「CALL FORCE株式会社」が運営するコールセンターでは、「株式会社エバーバンク」が開発した多機能CTIシステム『エバーコール』を利用しており、効率的なテレマーケティングを強みに、業界高水準のアポイント取得率を実現しています。

＼株式会社エバーバンクの自社開発を担うエンジニアを募集中！／

■『Ever Call』：コール業務効率化CTIツール
自動発信の仕組みを用いて大量に発信し、営業効率を向上させるシステムです。
主にコールセンターで活用されており、導入企業数は約400社、導入席数は約3700席を誇ります。
管理者向けに、営業戦略を練るための多様な分析機能なども搭載しています。

■『Ever Automation』：電話自動発信ができるオートコールツール
登録したリストへ一斉発信し、指定した音声を使ってシステムが応答する仕組みです。
電話関連業務の自動化が必要な、催促や督促、アンケート調査、リマインド連絡、販促など利用されています。

■『Ever Office』：常に顧客情報を共有できる受電システム
電話と連動することで、顧客情報の紐付け・通話履歴・通話録音を確認できます。
顧客ごとの対応管理や、細かい権限設定も可能です。

■新プロダクト絶賛開発中！
年内リリース予定

2つの会社の相乗効果を生かして躍進中！わたしたちと一緒に、国内シェアNo.1を目指していきませんか？

自社サービスにおける開発全般の業務をご担当いただきます。

【具体的には】
■新規／既存プロダクトおよび機能の企画・設計・実装・テスト・計測・改善
■業務を支援するツール／管理ツールの設計、開発、運用

【募集背景】
よりCXの高いサービス開発を目指して、2022年に新規プロジェクトを始動しました。
サービスはもちろん、エンジニアチーム／文化をゼロからつくれる環境です。
事業の刷新・海外エンジニアとの窓口など、さまざまなことにチャレンジしていただける方を求めています！

【入社後のフォロー】
■月1回上長との1on1を設けています。
個人の悩みからキャリアアップまで、社員のさまざまな課題解決を目的としています。
ひとりで抱え込まず、業務・プライベート問わず気軽にご相談ください！

・海外エンジニアを含めたメンバーマネジメント経験を積むことができます。（英語スキル不問）
・ユーザーの声を直接聞きながら、自社開発に反映することができます。
・営業チームと連携しながら業績向上を目指すため、他部署と密にやり取りしながら、営業サイドなどの多角的な視点を身につけられます。
・珍しい分野のツールの知見を得られるため、市場価値の向上に役立ちます。
・競合が少なく、今後も事業拡大の余地が大きいので、多くの人に届けられるやりがいを感じられます。
・特定の技術に縛られず、幅広い技術に携われます。
・少数精鋭で取り組んでおり、大きな裁量で主体的に課題を解決していく経験を得られます。
・フラットな評価制度で昇格する機会が多く、実際に23歳でPMへ抜擢されているメンバーもいます。
・自社プロジェクトの立ち上げに携われます。社内で仕様を話し合っており、あなたの意見が反映されやすい環境です。

■身につくスキル
・Asteriskを使用したソリューション構築を経験できます。
・Web、DB、VoIPなど、さまざまな技術要素に触れられます。

・毎週月曜日を出社日、その他の曜日はリモートワーク勤務となります。
・リリースやアップデートなどで、夜間または休日対応していただく場合もございます。

【福利厚生】
働く環境を良くする為様々な福利厚生がございます！
例えば...
・各種社会保険完備
・昇給･賞与...年2回
・資格応援制度...受験料の100%を負担
・住宅手当...家賃の半額、最大3万円/月を支給※

その他にも...
・交通費※
・表彰式(年1回)
・結婚手当
・子ども手当
・慶弔見舞金
・MMオフィス会員特権
・リファラル採用報奨金
・インフルエンザ/コロナワクチン予防接種手当
・ドリンクサーバー完備(緑茶・紅茶・コーヒーが飲み放題)
・えらべる倶楽部（JTBベネフィットが運営するサービス）
※その他規定あり