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＃05:業務分析について理解しよう - その1
業務を分析する手法について学習します。KPI・KGI・ROIといった一般的な業務指標から、製造業の品質管理に使われる手法、分析結果から改善策を発案する手法まで、いろいろなテクニックを紹介します。
- 重要業績評価指標
- 例：新規会員数、有料会員の増加数、解約数
- 重要目標達成指標
- 例：売上、有料会員数
KGIを分解してKPIに設定
- 投資利益率
- 投資額に対して、どれだけ利益を生み出したか
- ROI = 利益 ÷ 投資額
- KPI（重要業績評価指標）とは - IT用語辞典 e-Words
http://e-words.jp/w/KPI.html
- 重要業績評価指標 - Wikipedia
https://ja.wikipedia.org/wiki/%E9%87%8D%E8%A6%81%E6%A5%AD%E7%B8%BE%E8%A9%95%E4
- KGI（Key Goal Indicator）とは - IT用語辞典 e-Words
http://e-words.jp/w/KGI.html
- KPI・KGIの違いとは〜目標達成に欠かせない2大項目について徹底解説｜ferret
https://ferret-plus.com/1868
- ROI（投資対効果）とは - IT用語辞典 e-Words
http://e-words.jp/w/ROI.html
- 投資収益率 (ROI)とは｜「分かりそう」で「分からない」でも「分かった」気になれるIT用語辞典
https://wa3.i-3-i.info/word15737.html