26新卒★課題の本質を見抜き、最良の答えを設定し、クライアントビジネスの“成功”をコーディングする。

バーチャレクスは、マーケティング・セールス、プロモーション、カスタマーサービス、カスタマーサクセスといった顧客接点領域に特化し、コンサルティング・テクノロジー・オペレーション3つのコアスキルを融合して企業の変革を全方位的に支援しています。AIをはじめとする多様なデジタル革新が進む中で、企業のビジネスの在り方や顧客との関係は劇的に変化しており、そのスピードは一層加速していくと考えられます。

私たちは、こうした変化に迅速かつ柔軟に対応し、企業の変革を後押しするとともに、顧客満足を追求することで、企業と顧客がともに成長し続ける未来を切り拓いてまいります。
このたび、弊社メンバーが顧客接点の未来や、私たちが向き合うべき課題について考察し、そのビジョンを動画にまとめました。弊社では生成AIの活用も積極的に行っており、本動画もその一端として制作されております。未来のビジョンをテーマに、ビジネスシーンにおける顧客接点とは何かが少し理解できる映像になっているので、ぜひご覧いただき、未来への想いを共有していただければ幸いです。
https://youtu.be/IWvJ8-sx5w0　　

■Success for the people, organization and society.
当社が強みにもつのは、マーケティング・セールス／プロモーション・カスタマーサービスといった顧客接点領域（CRM= Customer Relationship Management)です。より多くの企業のCRMを最適化することで、その先の生活者／消費者の満足度を高め、その結果企業も成長するという好循環の社会作りに貢献します。

■Succession with you. 単品・単発の"Solution" ではなく、連続した成功"Succession"を提供

バーチャレクス・コンサルティングは、

・コンサルティング：企業の目指すべき方向と実現のためのロードマップを描く
・ITエンジニアリング：必要なITシステムを企画し、構築する
・オペレーション：日々の業務を企業に代わって遂行する

これら3つのスキルをもち、企業のCRM領域における課題の解決や成長等、変革の結果を提供することをゴールにしています。
当社はコンサルティングサービスを提供すること、ITシステムを提供すること、業務を代行すること、等ソリューション単品の提供によるワンタイムの課題解決がゴールではなく、クライアントに寄り添った伴走型の支援で、クライアントの事業が成長するという「成果・成功（=Success）」、更にいうと継続した成功（Succession）を実現することを目指して様々な企業を全方位的に支援しています。

IT／デジタル導入におけるコンサルティング・エンジニアリング、そして製品企画開発にも携わっていただけます。
以下いずれかの仕事を担当していただきます。採用選考時の面接、入社後の複数回の面談を実施し、本人の希望と適性をもとに配属を決定します。配属後の異動も可能です。

①クライアント企業向け　システム企画・導入

マーケティング・セールス／プロモーション・カスタマーサービスといった企業の顧客接点領域（CRM）に特化し、クライアント企業の課題解決や成長をITソリューション提供の面から支援する仕事です。そのため、事業戦略や実行計画といったビジネスコンサルティングの早い段階からプロジェクトに参画し、IT領域における解決策を見定めます。そして、要件定義から設計、開発、導入まで一気通貫で担当し、クライアントに寄り添った解決を目指していただきます。

クライアント個別に自社製品（inspirX；インスピーリ、Tenkei、Connectrek）、他社製品（Salesforce等のCRM/ SFAや業務自動化ツールRPA等）及びその他SaaS製品や関連技術等取扱いは異なります。
課題解決を思考し、形にする仕事です。“つくる”　のみならず、課題を解決するために何をつくるべきかを“考える”ことも求められます。


②自社製品の開発・改良

主に企業のカスタマーサービス領域で使用される自社製品（inspirX；インスピーリ)の追加機能の企画と開発、改良を行います。
導入しているクライアント企業やinspirXを使用して業務を行う現場ユーザーの声、営業担当から得られる世の中のニーズやトレンド、技術動向などをもとに中長期的にinspirXに追加すべき機能や改良すべき機能をチームで検討します。その後の製造も行いリリースまで担当します。企業やその先の顧客にどにょうな価値を提供すべきかを思考し、形にする仕事です。
inspirXに使用していない技術にも触れ、最先端の技術動向をキャッチすることも求められます。

③新規ソリューション（製品）の開発

世の中のニーズの変化や技術動向にもとづいて新しいソリューション（製品）の企画・開発を行います。
直近で取り組んでいるのは、グループ会社であるタイムインターメディア社のエンジニアと協同開発した最適化プラットフォーム『Tenkei』です。20年以上の最適化研究を重ね、世界記録（ギネス記録）をも樹立させた最適化エンジンをベースに、様々なクライアント企業に最適化技術を提供する経験の中で汎用化されたAIエンジンがTENKEIのコアとなっています。
オーダーメイドAI（SI）提供ではなく、簡易にスピーディーに利用していただけるようSaaS形態での製品を開発しています。
チームの一員として、マーケットリサーチ、技術学習、機能企画・設計／開発等に取り組んでいただきます。

その他、AmazonConnectを活用したConnectrekの開発（2022年リリース）や改良、0から製品を企画開発すること等にも携わることが可能です。

・システム導入プロジェクトにおいて、システム企画・要件定義・設計等の上流フェーズと開発・テストなどのフェーズで組織を分けておりません。ITコンサルティング～開発・運用までの各種技術を一気通貫で担当することができます。また、プロジェクトチームは2～5名等の少人数で編成されるので、一人ひとりが当事者意識をもって全フェーズに取り組んでいただくことが求められます。
・100％プライム案件で、プロジェクトの初期段階から参画していただくので、クライアントの抱える課題を直に捉え、またシステムリリース時には実際にシステムを利用するユーザーのいる現場にも立ち会い、ご自身がつくったシステムへの評価を直に受け取ることができます。

・システム導入プロジェクトでは、クライアント企業の課題に応じて使用製品や技術を選択します。その都度必要な技術習得も行うのでプロジェクトを通して多様な技術にふれていただくことが可能です。

・システム導入（＝クライアント個別にとっての最適を目指す）のみならず、製品開発の仕事（＝複数企業の最大公約数的ニーズを反映できることを目指す）にも携わっていただくことができます。

■社内勉強会実施
　IT領域のみならず、マーケティングトレンドや実際のプロジェクト事例共有などをテーマに定期的に勉強会を実施しています。
■書籍購入補助制度
■資格取得支援制度
■永年勤続表彰

福利厚生=>
■関東ITS保養所利用
■部活動支援制度
　フットサル部、野球部、ダーツ部、釣り部、アウトドア部、映画部、ゴルフ部、宇宙部、テニス部、開発部など※5名以上集まれば部活動が可能です
■ベビーシッター・家事代行サービス補助
■フリードリンク
　ミネラルウォーター、緑茶、コーヒーなどが無料です。
■ダーツバー整備
　オフィスの一角に、ダーツ台とアルコール類等飲み物を整備しています。アルコール類がなくなれば、役員が購入してくれます。

■就業場所における受動喫煙防止措置
屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）