リモートOK◎ドローン機体設計構造技術で特許取得／次世代輸送配送管理システムの導入サポート

エアロネクストは2017年に設立された、ドローンテクノロジーのパイオニア企業です。
規模は小さくても、ひとりひとりがビジョンを共有し、主体的に考え、行動できる…そんな組織文化の中で、次世代のドローンサービスを開発しています！

【自社プロダクト】
◆物流最適化を実現する『SkyHub® TMS』
複雑化する物流ニーズに対応するための最先端の技術を提供し、運送業界におけるさまざまな課題を解決します。このシステムは、効率的なルーティング、リアルタイムのGPS追跡、そして統合された勤怠管理など、多様な機能を通じて運送業務の最適化を図ります。

〈導入効果〉
物流会社は配送効率を向上させることができ、荷物の取り扱い量の増加によりビジネスの規模を拡大することが可能です。これは、特に配送が困難な地域や繁忙期において、サービスの質を維持しながらコストを抑える重要な手段となります。
物流業務をスマートかつ効率的に進めるための強力なツールとしてのTMS は、物流業界におけるビジネスの拡大とサービスの品質向上を目指す企業様にとって、有益なソリューションとなります。

＼エンジニアの醍醐味を味わえる環境／
エアロネクストグループは、ドローン配送を、「物流起点での新たな社会インフラ構築」という大きな視点でとらえています。わたしたちは、「実証実験」を超え、「実用化」と「社会実装」に注力しています。少子高齢化や人口減少が進む中、わたしたちのドローンは「物流弱者」だけでなく、「買物弱者」や「医療弱者」さらには「災害弱者」に手を差し伸べます。
現在複数の地域ですでに住民サービスを推進していますが、今後も、より対象地域を増やし、住民の方々の日々の生活の利便性を維持するとともに、有事においてはアクセスが困難な場所への迅速な物資や医薬品配送などで貢献していきたいと思っています。

☆★ドローンこそが「新しい社会インフラ」です！人生100年時代の新しい社会インフラをともに創りませんか？★☆

当社は現在物流業界向けにドローンを活用した新しい物流モデルの営業をしております。
直近では物流会社の効率性改善に資する輸配送管理システムの販売が主となり、システムを販売して運用が軌道に乗っているクライアントに対しドローンを活用した物流モデルを追加で導入しております。

本ポジションの方にはカスタマーサクセスメンバーとして、受注後の顧客へのシステム導入サポートおよびサポート業務の品質改善施策立案・実行、開発チームへの課題のフィードバック等をおこなっていただきます。
営業チームや開発チームとも連携しながら1社1社のクライアントと丁寧に徹底的に向き合う仕事です。

【具体的には】
・日常的な顧客サポート（メール/電話/現場対応）
・影響度スコア（CES）向上施策の推進
・サポート業務の品質改善施策立案・実行
・プレ実装期の現場支援活動（訪問対応含む）
・開発チーム（PM）への課題フィードバック

【本ポジションの魅力】
◆急成長中の物流SaaS領域で経験を積めます
◆裁量の大きな環境で仕組み構築に携わることができます
◆顧客起点でプロダクト改善に寄与できます
◆CSからPdM/業務設計職へのキャリアパスがあります

【必須（MUST）】
【いずれか必須】
■営業（IS/FS/CS）経験
■テクニカルサポートまたはシステム導入支援経験
■物流/配送/運送業界に携わった経験

【歓迎（WANT）】
■システム部門・開発部門との連携経験
■小規模プロジェクト推進/リーダー経験

【その他】
■現場主義で課題を拾える方
■周囲を巻き込むコミュニケーション能力がある方
■変化を楽しみ、スピード感を持って行動ができる方
■当社の成長に主体的に関与したい方

■急成長中の物流SaaS領域で経験を積めます
■裁量の大きな環境で仕組み構築に携わることができます
■顧客起点でプロダクト改善に寄与できます
■CSからPdM/業務設計職へのキャリアパスがあります