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通過ランク:B

《24卒》研修あり◎カスタマーサクセス業務【大手顧客向けコンサル・技術支援】完全フレックス/副業・在宅OK

正社員
2024年卒
求人メインイメージ

日本ナレッジ株式会社は1985年に設立。品質・テスト技術、開発・セキュリティ製品を、徹底したユーザー志向で提供する総合ICTサービス企業です。

■高品質な第三者検証
多数のプロジェクト実績とノウハウの蓄積によりソフトウェア検証の課題を解決しています。検証専門会社としての知見と豊富な実績に基づき、テスト計画から設計、実行、結果分析、改善まで、検証に関するあらゆるプロセスをワンストップでサポート。設立から30年以上の実績と、独自の手法による確かな検証サービスが、多数の業界の企業様に選ばれています。

■ソフトウェア開発
基幹業務パッケージ開発に30年携わり続けたノウハウを誇ります。これまでの実績と経験を生かし、多様な業種に対するシステム開発が可能です。また、セキュリティの課題を解決できる製品やソリューションもご用意しています。エンジニアは、主要取引先の基幹パッケージシステムのカスタマイズをはじめ、自社で開発するセキュリティ製品などの開発保守、自社内でおこなう受託案件など、各種案件の開発で幅広く活躍できます。

\Made in Japanブランドをともに支えませんか?/
皆さんは「Made in Japan」と聞くとどの様なイメージを持たれていますか?安全?安心?品質が良い?さまざまな言葉が浮かんでくると思います。
どれも正解ではありますが、すべての製品を指しているわけではありません。

世界で通用する「Made in Japan」とはいわゆる車やテレビなどのハード面だけであり、ソフトウェアにおいては必ずしもその限りではないのです。

実際に皆さんの使っているスマートフォンやアプリなどは改めてどうでしょうか?ほとんどが国外企業から生まれたものではないですか?
ソフトウェアにおいては「Made in Japan」は世界に通用していないのが実情です。
わたしたちはソフトウェアでの「True Made in Japan」ブランドの向上を目指します。ともに世界に通用する日本発の自社製品を生み出していきましょう!

職種名
24卒カスタマーサクセス
給与(想定年収)
月収 19.2万 〜 20.6万円
(※ 想定年収 は年収提示額を保証するものではありません)
勤務地
東京都
開発言語
Java C# Perl Visual Basic(VB.NET)
データベース
Oracle
開発内容タイプ

自社製品/自社サービス、受託開発(自社内開発)、B2B

特徴
日本語がネイティブレベルでなくても可 一部在宅勤務可 既卒可 オンライン面談可
募集人数
2名
必須要件
2024年3月に大学院・大学・専門学校を卒業見込みの方
歓迎要件

ICTによる課題解決の経験者を歓迎しています!

求める人物像

・自ら課題解決を進めていくことが好きな方
・お客様ファーストでお客様としっかりと議論することが好きな方

選考フロー

カジュアル面談(人事)
※会社説明含む

一次面接(採用責任者)

最終面接(部長・役員)

内定

※選考フロー、面接回数は状況に応じて変更になる可能性があります
【年間休日125日/在宅・副業OK/完全フレックス】大手コンサルタントと異なり、事業レベルから現場への導入支援までの貴重な経験を積めます!

大手顧客向けのコンサルタントサービスおよび技術支援を担当いただきます。

【具体的には】
・サイバーセキュリティに関連する各国の法案に対する調査および企業への影響調査
・SDL(Security Development Lifecycle)の導入支援
・テスト自動化の支援およびプロセス構築
・開発プロセス改善のための現状調査および課題の対策立案

【募集背景】
事業拡大につき人員拡大中です。

【入社後のフォロー】
論文を使った学習、テスト自動化の研修、問題解決メソッドの研修を受けていただきます。その後OJTを通じて業務を学んでいきます。

仕事のやりがい

・企業の根幹となるERPのシステムの開発はさまざまな企業の課題を解決できる仕事です。
・知識を溜めるだけでなく、さまざまな形で利用していくことができます。
・技術力だけでなく、問題解決力や提案もを磨けます。
・大手企業の方々と議論して進めていくことで、企業文化がソフトウェア開発に与える影響を学べます。

主な開発実績

■主要取引先のパッケージソフトウェアによる業務特化型のシステムソリューション
・鋼材卸売業・加工業全般に対応した販売管理システム/鋼材業向けパッケージ『PowerSteel』
・材積計算の必要な木材製品の他、各種住宅用・ビル建材に適した販売管理システム/建材、木材卸業向けパッケージ『PowerCubic』

■自社開発のセキュリティ製品によるシステムソリューション
・WindowsOS上での様々な操作履歴ログを生成・取得する製品『DEFESA Logger』
・リーズナブルで且つ導入がカンタンにできる録画ソリューション『DEFESA REC』
・在宅勤務などテレワークでセキュリティを高めたいユーザ向け、小規模ユーザーから大規模ユーザーまで幅広く利用可能『monoPack』
・小規模ユーザー向けに開発された、低コストで導入可能なWeb分離ソリューション『mono + WEB Separation』

環境
Linux、Windows
その他開発環境

・Dailyでコンサルタントレベルの方からレビューを受け、作業を進めていきます。
・上下関係の感覚がなく、フラットな社風もとプロジェクトチームで解決していきます。

【開発環境】
PMBOK、BABOK、SWEBOK、CMMI、TMMMI、TMAPなど

エンジニア評価の仕組み

会社として、半期ごとの目標設定、振り返りによる評価をおこなっています。
部門長に気軽にキャリアパスを相談したり、評価を上げるためにやるべきことを確認できます。

組織構成

社員プラス経験豊富な協力会社とチームを組み、顧客ごとにプロジェクトを構築しています。

配属部署
カスタマーサクセス部
平均的なチーム構成

平均3~5名規模のチームでお客様対応をおこないます。

勤務地
東京都台東区寿3-19-5 JSビル9階

入社直後は出社となりますが、お客様がほぼリモート勤務のため、徐々にリモート勤務に移行します。

給与体系・詳細

■新卒月収
・大学院卒:20万6,000円
・大学卒:20万2,000円
・専門学校卒:19万2,000円
※固定残業代制度は採用していません。

給与(想定年収)
月収 19.2万 〜 20.6万円
(※ 想定年収 は年収提示額を保証するものではありません)
勤務時間

フレックスタイム制(コアタイムなし)
7:00~22:00の間に1日約7.5時間就業

休憩時間:60分

平均残業時間:平均20.5時間/月

休日休暇

【年間休日125日】
・完全週休2日制(土日)
・祝日
・GW休暇

諸手当

・残業代支給
・交通費支給
・家族手当
・役職手当
・出張手当
・資格取得手当

インセンティブ

賞与:年2回(6月・12月)

昇給・昇格

昇給:年1回(4月)

保険

社会保険完備(健康保険・厚生年金加入・雇用保険・労災保険)
関東ITソフトウェア健康保険組合加入

試用期間

3カ月(待遇の変更はありません)

【働きやすい環境】
・リモート勤務も可能です。
・残業は普段は平均20時間程度です。
※新技術の調査が発生するときは40時間近くになることがあります。

【福利厚生】
・確定拠出年金制度
・福利厚生施設利用制度
・豊富な教育コンテンツの受講

【受動喫煙の対策】
・屋内禁煙(喫煙場所あり)

募集・採用に関する状況
過去3年間の新卒採用者数・離職者数
前年度 採用者数19人 離職者数0人
2年度前 採用者数15人 離職者数2人
3年度前 採用者数15人 離職者数5人
過去3年間の新卒採用者数の男女別人数
前年度 男性16人 女性3人
2年度前 男性12人 女性3人
3年度前 男性12人 女性3人
平均勤続年数
5.0年
職業能力の開発・向上に関する状況
研修の有無及び内容

新入社員研修、フォローアップ研修(年4回)

自己啓発支援の有無及びその内容

資格取得支援制度、セルフ・キャリアドック、オンライン研修受講し放題

メンター制度の有無
あり
キャリアコンサルティング制度の有無及びその内容

キャリアコンサルタント(国家資格)有資格者による面談を随時実施

社内検定等の制度の有無及びその内容

なし

企業における雇用管理に関する状況
前年度の月平均所定外労働時間の実績
20.5時間
前年度の有給休暇の平均取得日数
10.5日
前事業年度の育児休業取得者数/出産者数
男性1人/2人
女性1人/5人
役員及び管理的地位にある者に占める女性の割合
役員0.0%
管理職5.8%
企業メインイメージ

日本ナレッジ株式会社

日本ナレッジ株式会社は1985年に設立。品質・テスト技術、開発・セキュリティ製品を、徹底したユーザー志向で提供する総合ICTサービス企業です。 ■高品質な第三者検証 多数のプロジェクト実績とノウハウの蓄積によりソフトウェア検証の課題を解決しています。検証専門会社としての知見と豊富な実績に基づき、テスト計画から設計、実行、結果分析、改善まで、検証に関するあらゆるプロセスをワンストップでサポート。設立から30年以上の実績と、独自の手法による確かな検証サービスが、多数の業界の企業様に選ばれています。 ■ソフトウェア開発 基幹業務パッケージ開発に30年携わり続けたノウハウを誇ります。これまでの実績と経験を生かし、多様な業種に対するシステム開発が可能です。また、セキュリティの課題を解決できる製品やソリューションもご用意しています。エンジニアは、主要取引先の基幹パッケージシステムのカスタマイズをはじめ、自社で開発するセキュリティ製品などの開発保守、自社内でおこなう受託案件など、各種案件の開発で幅広く活躍できます。 \Made in Japanブランドをともに支えませんか?/ 皆さんは「Made in Japan」と聞くとどの様なイメージを持たれていますか?安全?安心?品質が良い?さまざまな言葉が浮かんでくると思います。 どれも正解ではありますが、すべての製品を指しているわけではありません。 世界で通用する「Made in Japan」とはいわゆる車やテレビなどのハード面だけであり、ソフトウェアにおいては必ずしもその限りではないのです。 実際に皆さんの使っているスマートフォンやアプリなどは改めてどうでしょうか?ほとんどが国外企業から生まれたものではないですか? ソフトウェアにおいては「Made in Japan」は世界に通用していないのが実情です。 わたしたちはソフトウェアでの「True Made in Japan」ブランドの向上を目指します。ともに世界に通用する日本発の自社製品を生み出していきましょう!
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