【未経験者歓迎】【勤務地自由】企業のCRM領域におけるDX推進支援を担うITコンサルタント・エンジニア

Success for the people, organization and society.

バーチャレクス・コンサルティング株式会社は、Consulting×Technology×Outsourcing　これら3つのコアスキルを有し、企業の変革や課題解決のための戦略立案（consulting）のみにとどまらず、変革実現に必要なITシステムの構築やソリューション導入（technology）、さらには顧客接点領域の業務遂行（outsourcing）までを一気通貫で支援することにより、クライアント事業の結果にコミットし、発展に寄与することを理念としております。

その中でもマーケティング・セールス／プロモーション・カスタマーサービスといったCRM領域の支援を得意としており、より多くの企業のCRMを最適化することで、その先の生活者と企業の満足度を高め、その結果企業も成長するという好循環の社会づくりに貢献します。

2016年にマザーズに上場し、2017年には技術力の高さに定評のあるIT会社をグループ化。オープンソースの開発やAI、ブロックチェーンなどの各種技術を取り扱うハイレベルな技術者集団が傘下に加わり、アメリカ（シリコンバレー）や国内大学（産学連携）の研究拠点を設けるなど、グループのテクノロジー事業領域を拡大しています。

弊社では、Salesforce等のSaaS製品を活用し、クライアント企業のマーケティング・セールス／プロモーション・カスタマーサービスといったCRM領域におけるDX推進を支援しています。
当事業は、2018年に、Salesforceを中心としたデジタルツール導入支援からはじまり、多数のクライアント企業への導入実績・品質が高く評価された結果、開始から2年でSalesforce社よりRookie Partner of the Year2020を受賞、売上実績も3年で8倍の高伸を続けています。今後の展望としては、Salesforce導入前後のフェーズ（デジタル活用を前提としたビジネスモデルや業務プロセス改革の全体設計などのコンサルティング、そして、実装・運用開始後の定着化等）にも領域を広げ、DX推進を一気通貫で支援するサービスの確立を目指します。

今回募集するのは、Salesforceを導入したクライアント企業に対し、カスタマーサクセスの考え方のもと、成果創出・評価と継続改善に関わる伴走支援（施策提言・追加開発・実行支援等）を行っていただくポジションです。IT経験は問いません。Salesforce等のSaaS製品についての研修や日々の業務の中で技術を獲得していただくことが可能です。
また、当ポジションは、CRM領域の業務やクライアント企業のビジネス理解はもちろんのこと、ニーズを汲み取り提案・実行を推進する上での高いコミュニケーション力が求められます。技術力×課題解決を思考し実行するビジネススキル双方を身に着けていただける仕事です。
将来的には、事業戦略やそのプロセス検討や人・組織育成等にも携わっていただきたいと考えております。

・Rookie Partner of the Year＝数百社分の1
Salesforce等のデジタル導入から開始したDX支援事業。多数のクライアント企業への導入実績・品質が高く評価された結果、2020年にはSalesforce社様よりRookie Partner of the yearとして表彰されるまでに成長しました。

・若手中心の組織
DX推進事業に携わるメンバーの平均年齢は30歳です。若手メンバーがプロジェクトの中核となり、クライアント事業の「変革」をゴールに個々の判断と責任でプロジェクトを推進しています。

・0→1、1→10、10→100
弊社のCRM DX推進支援事業は、黎明期から発展成長期への移行段階にあります。今後の事業戦略やそのプロセスを練り上げたり、成長を加速させるための人や組織を育てたり等、取り組むべき課題は沢山あります。現状に満足せず、必要な変革を“自分事”として推進する、そんな事業創成に対する興味や気概のある方を求めています。

従業員に対する受動喫煙対策：あり
対策内容：屋内原則禁煙（喫煙室あり）