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★カスタマーサポート★自社サービス/BtoB/残業ほとんどなし

正社員
求人メインイメージ
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◆先駆者として市場を獲得する
株式会社エージェンテックは2004年に設立。コンテンツ管理プラットフォーム『ABook』や、ビジネス領域でVRを活用するソリューション『VR2.0』など、斬新なプロダクトの企画・開発・運用をおこなっている会社です。創業以来、マルチメディアやリッチコンテンツを一貫して追求し、先駆者として時代の半歩先をいくようなサービス開発を手がけてきました。『ABook』では、モバイルコンテンツ管理市場で8年連続でシェアNo.1。紙をテキスト化するような単純なデジタル化ではなく、「情報×情報」で新たな価値をつくることを大切にしています。

◆まだ世の中にないものを生み出せる
言われたものをつくる請負のスタイルではなく、新しくてユニークな自社プロダクトを、自分の手で形にしていくおもしろさを味わえます。あなたの技術と自由な発想で、クリエイティブなモノづくりを堪能できる環境です。主体的に活躍したい方、やりたいことにどんどんチャレンジしていきたい方など、高い意欲と熱量を持って働きたいエンジニアをお待ちしています。自分しだいで成長していくことができる職場なので、可能性の幅を広げていくこと可能です。

職種名
カスタマーサポート
給与(想定年収)
320万 〜 450万円
(※ 想定年収 は年収提示額を保証するものではありません)
勤務地
東京都
開発言語
Java C# Objective-C Swift JavaScript Kotlin
開発内容タイプ

自社製品/自社サービス、B2B、ミドルウェア、SaaS、ネットワーク設計

特徴
服装自由 社長が現役or元エンジニア 残業30H以内 女性エンジニアが在籍 オンライン面談可 フリードリンク ノートPC+モニタ別途支給 副業OK 若手歓迎 第二新卒歓迎 スキルチェンジ(技術転向)歓迎 原則定時退社
募集人数
1名
必須要件
以下すべてのご経験をお持ちの方からのご応募をおまちしています!
・何らかのシステム開発経験 実務1年以上
歓迎要件

■カスタマーサポート・保守・運用経験
■エンジニア・プリセールス経験

求める人物像

コミュニケーションスキルの高いかた

選考フロー

paiza(コーディングテスト)

カジュアル面談/通常面接(1~2回)

内定

※選考フロー、面接回数は状況に応じて変更になる可能性があります
当社が開発・導入した自社サービスに関する法人のお客様からのお問い合わせに対して応対を行う業務です

■ 法人顧客のカスタマーサポート業務・問合せ対応・顧客管理
■ パッケージ製品動作検証・障害、課題管理、自社サービス(SaaSサービス他)に関する問い合せに対応し、技術的な問題点をメンバーと一緒 に解決する業務です。

主な開発実績

【自社プロダクト】
◆『ABookBiz』
お客様活用例:東京急行電鉄株式会社 様
https://www.agentec.jp/case/tokyu/
・社内コンテンツをタブレットやスマートフォンなどを使って、社外へ安全に持ち出すことができるソリューション

◆『ABook360』
お客様活用例:東日本旅客鉄道株式会社 様
https://www.agentec.jp/case/jr-east/
・360度パノラマVRを安全にビジネス活用できるコンテンツ管理ソリューション

◆『Smart360』
お客様活用例:三菱地所レジデンス株式会社 様
*リンク先より『Smart360』で作成したコンテンツをご覧いただけます
https://www.agentec.jp/case/mec-r/
・360度パノラマVRの制作・公開を管理画面上で簡単にできるクラウドサービス

◆『eXFrame』
紹介動画
https://youtu.be/OfWm4a3U6lE
・普段お使いの帳票からモバイルに最適化した業務報告アプリを作成できるツール

◆『LiveTaskyell』
紹介動画
https://youtu.be/5lJf9j0mI44
・アプリ不要ですぐにビデオ通話が開始できるトラブルサポートツール

◆『ABookSmartLink』:「見せて」「触れる」デジタルサイネージをカンタンに配信できるサービス
◆『ABookCheck』:タブレットやスマートフォン(モバイル端末)を利用して、いつでもどこでも簡単に報告できるツール
◆『VR2.0』:360度パノラマVRを安全にビジネス活用できるコンテンツ管理ソリューション
◆『SmartLink360』:360度パノラマVRコンテンツを簡単に作成してデジタルサイネージとして配信できるソリューション

技術向上、教育体制

・社内勉強会の開催
・書籍、社外研修参加費補助制度

開発支援ツール
Redmine、Git
環境
Linux、Windows、Apache HTTP Server、Apache Tomcat
配属部署
ソリューション本部 技術支援室
配属部署人数
7名
勤務地
東京都千代田区神田司町2-2 新倉ビル6F
最寄り駅

〇JR 各線・東京メトロ 銀座線「神田駅」 徒歩4分
〇東京メトロ 丸ノ内線「淡路町駅」 徒歩5分
〇都営 新宿線「小川町駅」 徒歩5分

給与(想定年収)
320万 〜 450万円
(※ 想定年収 は年収提示額を保証するものではありません)
勤務時間

9:30~18:30

休憩時間:12:00〜13:00(60分)

平均残業時間:平均1~2時間/月

休日休暇

完全週休 2 日制(土日)、祝日、有給休暇(入社半年後に 10 日)、夏季休暇(3日)、年末年始休暇(12/29~1/3)、慶弔休暇

諸手当

通勤交通費支給(上限月額 5 万円迄)

インセンティブ

・期末賞与
・ストックオプション

昇給・昇格

昇給査定年 1回(4月)
*但し期の途中で昇格した場合は昇格月より役職手当を付与します

試用期間

3ヶ月

フリードリンク/残業ほとんどなし

企業メインイメージ

株式会社エージェンテック

◆先駆者として市場を獲得する 株式会社エージェンテックは2004年に設立。コンテンツ管理プラットフォーム『ABook』や、ビジネス領域でVRを活用するソリューション『VR2.0』など、斬新なプロダクトの企画・開発・運用をおこなっている会社です。創業以来、マルチメディアやリッチコンテンツを一貫して追求し、先駆者として時代の半歩先をいくようなサービス開発を手がけてきました。『ABook』では、モバイルコンテンツ管理市場で8年連続でシェアNo.1。紙をテキスト化するような単純なデジタル化ではなく、「情報×情報」で新たな価値をつくることを大切にしています。 ◆まだ世の中にないものを生み出せる 言われたものをつくる請負のスタイルではなく、新しくてユニークな自社プロダクトを、自分の手で形にしていくおもしろさを味わえます。あなたの技術と自由な発想で、クリエイティブなモノづくりを堪能できる環境です。主体的に活躍したい方、やりたいことにどんどんチャレンジしていきたい方など、高い意欲と熱量を持って働きたいエンジニアをお待ちしています。自分しだいで成長していくことができる職場なので、可能性の幅を広げていくこと可能です。
通過ランク:C

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