【リモート/フレックス/機械学習実務不問】AIチャットボット自社開発ベンチャーの機械学習エンジニア！

「これでいい」を「これがいい！」に変える“新たな購買体験”を創造するプロダクトを開発・提供するベンチャー企業

株式会社空色は、2013年10月に設立されたSaaS型WEB接客ソリューションの開発・提供を行う企業です。企業やブランド、そこで働く人の「らしさ＝個性や感性」を消費者に届けることで、新たな購買体験の創造を目指しています。現在はWEB接客ソリューション「WhatYa（ワチャ）」を提供し、小売業界を中心に様々な業界の企業にご利用いただいています。代表取締役の中嶋は、「らしさ」を届ける上で最適な手段であるコミュニケーションを軸にした事業を行いたいという思いで大手通信企業から独立し当社を立ち上げ、2023年10月で10周年を迎えました。現在は「WhatYa」の開発・提供を行うと共に、2024年6月から開始する新たなプロダクトの開発に注力しています。

-2023年10月創設10周年を迎えました-
創業時からさまざまな変遷を経て、2015年にWEB接客型チャットシステム「OK SKY」をリリースしました。事業領域としてはツール提供にとどまらず、当時まだ目新しかったサービス利用企業に代わって商品やサービス提案を担うセールス型チャットセンターの運営受託を開始し、業績も急成長しました。2017年にはチャットボット機能の提供を開始。アパレル業界のみならず金融、不動産、インテリアや化粧品等さまざまな業界で導入され、サービス利用企業は大手企業を中心に拡大し、ECサイトでの利用以外にも流通・小売・メーカーなど店舗ビジネスを主軸とする業態にも導入されています。WEBコミュニケーションの発展、サービス利用企業のファン創出とLTV向上を目指し、2019年からWEB接客ソリューション「WhatYa」の提供を開始。


デジタル接客の先駆けとして成長していく中で様々な競合企業がWEB接客領域へ参入が続き、競争環境が激しさを増していきます。空色は新たな機能開発を続けることで、サービスの競争力向上を続けてきました。
WhatYaの特徴は、消費者のデジタル行動に即したポップアップ表示やシナリオ切り替え、商品レコメンド機能を活用することで、店舗での購買体験に近しい体験をウェブサイトに再現出来る点にあります。
また、これまで培ってきたWEB接客設計ノウハウから作成したテンプレートをご利用いただくことで、WEB接客ツールの運用に課題を感じられる企業に対しても消費者ニーズの収集やCVポイント到達数の向上を簡単に実現頂けます。
EC担当者の手間をかけずに、売上向上に繋がる施策を簡単に実行出来ることで、CVを促進しながら、自社の課題解決に向けたPDCAサイクルを回しやすくなりました。
さらに、2020年からのコロナ禍において、孤立しがちな消費者と温かみのあるコミュニケーションを目指し、青山商事様とユニークな取り組みを開始します。

2023年3月よりコマースOneホールディングスの連結子会社となり新たなスタートを切りました。引き続き「WhatYa」の発展と2024年リリースを予定している新サービスの提供開始に向け、グループ各社と連携を行いながら準備を進めています。
サービス利用企業の「らしさ」と消費者の「らしさ」をコミュニケーションを通じて循環させ、ファンが増える仕組みの提供を目指し、今後も事業を展開していきたい

2019年5月にリリースされたばかりの新規サービスWhatYa（ワチャ）。
## 業務内容
現在、IBMのワトソンのコグニティブサービスを用いて開発を進めて行っております。
今後自分たちで機械学習をやりたいという背景から、他のAIベンチャーと柔軟に連携しソリューションを作ったり、チャットシステムによって自分たちで機械学習を回し、自社で運用していくということを想定して柔軟にアイデアを出しながら開発を行っていただければと思います。

今回の募集ポジションはCTO直下で、今後のデータ収集、活用、分析に向けて基盤を作っていくところになります。機械学習をこれから実務でチャレンジしたい！と考えている方のご応募お待ちしております！

- AIなどの最先端業務に携わることができます
- スタートアップなので、コアメンバーとしてプロジェクトの成長を楽しめます
- 単なるツール開発ではなく、コミュニケーションデザインというサービスコンセプトを軸に、チャネル横断（オンライン、オフライン、OMO）コミュニケーションの最適化をしながら、顧客の売り上げアップに直接的にコミットできます

リモート勤務・フレックスタイムと、ご自身のライフワークバランスで働ける環境です。
自走できるまではCTOと相談の上、出社いただく場合がございます。
（入社初月出社・その後は月２回程度出社）
もちろん出社希望の方は出社いただけます。
ご自身のベストパフォーマンスが出せる環境で働くことが可能です。

【社内の情報共有について】
・ 開発に必要な全ての資料やデータ（個人情報を除く）は、実装を担当するメンバーなら誰でも、上長その他の許可の必要なく自由に閲覧できます。
・KPI などチームの目標・実績値について、メンバーの誰もがいつでも閲覧可能になっています。
・チャットツールを導入しており、チームのためのチャットルームがあります。
・専用の情報共有ツールを使って、ノウハウや議事録、日報などの情報共有を行っています。
・特定の人だけしかできない業務が存在せず、属人性をなくす取り組みをしています。